今天到D家带了Guerlain二封回信的大结局！！

nepfie

昨天写信去问的，今天Guerlain居然回信了，我把信件内容拷贝在第9页，86楼。

jms, 收到第一封信后，我琢磨了一下，觉得Guerlian的客服这个邮件回答得很巧妙，既没有告诉我真正的生产日期，她的这个回答也没有把销售商得罪，这样就是还有一年的保质期。可是这个日期，对我可是很关键呢！所以，我又致信给那个发信的人，这次我问，are you sure,这个生产日期是05年5月的？又问了一遍 5B01的意思，我还说了我对这方面的研究，等等。这次她也回信了，赞一个！是个诚实的公司！我的计算是正确的，也就是说，确实是05年2月！！！这里芊芊的那个贴子里的计算方法是正确的，我把回信也贴出来，万一下次还有哪个jms碰到这种问题，直接拿信可以找douglas  :D 万岁！现在我要去D家，拿回我的尊严！

如题，今天在douglas店里，偶然发现一瓶娇兰的Aqua Allergoria香水，正是我婆婆找了2年多的香水，很惊喜。06年我就没有在商店里看到过，因为据说这个产品已经不再生产了。正好是母亲节，所以我想送给她。我看见包装下面是 4个刻进去的钢印 5B01，我记得在芊芊看过如何识别产品生产日期的一个帖子，

http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=99512

所以，按照我的认识是：5，表示2005年，B表示2月，也就是说这个产品是2005年2月生产的。而现在已经是07年5月了，就是说，已经过了2年3个月了。

然后我就很客气的问BA，请问香水一般能保持都久的有效期，她说3年，打开了就不长了。本来我自己认为是5年，我一听3年，就觉得奇怪，想那这个岂不是还有1年就过期了？然后我就问她，这个牌子的香水除了这瓶其它都是07年1月的，为什么就这款式05年的，如果是的，可以给我个折扣吗？她说她要去问别人，OK，我等，

[ 本帖最后由 nepfie 于 2007-5-11 16:54 编辑 ]

魔幻安眠药

LZ对你婆婆真好啊

nepfie

然后来了一个穿一身黑色衣服的纹了眼线，长相精明，看上去就不好说话的那种，我始终保持微笑，跟她说：Hello，....把事情跟她解释了一遍，然后她说，给你折扣是不可能的，因为这些都是新鲜的产品，这个号码不能说明什么。我是今年2月份才订购进来的这个香水，东西又没有坏。我笑笑说，可是这包装上面明明写着日期啊？她说，哪里？我指给她看，那四个代码。她说，不可能表示05年的，我才订的，不会给你折扣的。然后看我的眼神就那样的蔑视，和不屑一顾。

我心理不爽，但是没有表露出来，我觉得她不相信我，其实，我最多不买这瓶香水也罢了，反正也不是给我自己用的，我自己还用不起这么昂贵的香水呢。但是被人不信任，感觉好像我在douglas这里闹事似的,我可不想留下这样的坏印象，我虽然是中国人，可是不想给中国人丢脸，我觉得我明明有理，可就是他们不相信我。我感觉真是冤枉。

然后她说，我也不能决定，我可以去问问，你等着。好，我等。

trouble

非常鄙视DOUGLAS家的BAR，超级瞧不起人，好像自己有多了不起一样。
$bs$ $bs$ $bs$

nepfie

过了一大会，出来一个身穿职业服装的，花了淡妆的，比较有气质的Frau,估计她就是老板，笑着对我说，hello,我这个人就是很emotional，别人对我好，我就对他更好的那种。她走到我面前，说，很遗憾，Ich muss meine Kollegen Recht geben.Die ware haben wir neue bestellt, die sind noch ganz frisch...

我就和她解释，关于这个生产日期的事情，还指给她看，剩余的这个牌子的另外几款，下面统统都写了7A01，也就是说，剩下的都是07年的，她说，我怎么会订老产品呢？你不相信的话，我可以打Lieferant的电话，我们当面核实。我的天啊，事情搞大了，我跟本就不想这样啊，我以为她是老板，她肯定知道，对化妆品不了解，怎么做生意呢？

我头一大，晕啊，自己苦笑笑，我这是何苦？不就是为了一个礼物吗？

魔幻安眠药

如果不行LZ就给娇蓝家写MAIL或发传真去问生产日期，然后把传真或MAIL的COPY拿给她们看，她们肯定OHNE WORTE

nepfie

为了证明她说的话是真的，她给我看了她电脑里的订货纪录，确实是她今年2月份采购进来的。这个说实话，我真得也相信，就是他们不相信我的关于生产日期的解释。

然后她真的打了那个Lieferant的电话，问他们：他们今年年初进的这批货是新鲜的吗？可惜，电话在她手里，我只能听到她怎么说，听不到对方怎么说，只听见她说，我知道，是的，我当然知道，可是我这里有一个Kundin,sie behaupt...

nepfie

然后就听见她说，我说了，东西是新鲜的，但是这个Kundin不相信我，好的，我把电话给kundin,你们和她解释,然后她及不容置疑的把电话塞给了我，我都不知道，是谁在电话里，但是这个电话也由不得我不接了，

既然这样，我接过电话，说hello,ich bin ..... es geht's um....我一直保持礼貌客气，结果等我把事情解释完，对方说，我们的东西也是从法国新鲜进来的，不可能有坏的，你是什么意思？口气很不友好，我就问她，请问你懂得怎样识别这个产品的生产日期吗？她说，我不知道，我同事知道，我心里真的晕，对牛弹琴阿，她还那样自以为是，居高临下的，

我真是心里难受，我招谁惹谁了，今天到底会发展成怎么样啊？

Elysium

lz的遭遇真坎坷，同情。

nepfie

不过，稍微值得欣慰的是，她告诉我，这个产品是2005年上市的，现在已经不生产了。其实，我也不知道，这个产品是不是05年上市的，但是我知道这个产品05年的圣诞节就已经买不到了，因为那个时候我到处在网上搜寻，想帮我婆婆找找，我婆婆也是个死脑筋，她就认定了这一个，告诉我，她想要这个香水。不过那个时候，我们大家都没有找到哪个地方有卖的。婆婆也很遗憾。

我就在电话里说，对阿，所以我看到这个产品，上面写了05年2月，那不就对了吗？这个是很正常的，我就是想和您确认以下，这个日期。她说，我可以和Douglas的负责人说，这个产品是05年的。我一听，那太好了，我不就是要个理吗？于是我还到了谢，我就把电话又还给了D家老板。