取消festnetz要等一年吗？

风向标 · 发表于 2007-7-5 13:53

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不好意思哈，问一下就删

从5月初到现在，写了两次kuendigung，打了两次电话，什么动静都没有。
今天在打电话，竟然告诉他们6月收到我的kuendigung，要明年六月才能kun.除非我搬家。
气死我了，这哪来的规矩啊

dkny_de · 发表于 2007-7-5 13:57

看看合同上怎么写的。

是TELEKOM的座机吗

风向标 · 发表于 2007-7-5 14:00

是啊，4年前装的，每次搬家都是直接迁来，合同早不知去向了。

dkny_de · 发表于 2007-7-5 14:05

合同上应该有规定吧。
我同学3年前是提前3个月KUN的。

不行去店里问问。

深白 · 发表于 2007-7-5 16:20

我同学也是，我们猜你和她都是t的宝贵用户，不舍得你们走~~~~~~~~$汗$

zf_helen · 发表于 2007-7-5 20:53

估计是错过了Kun的时间，自动延了

迷糊的蝌蚪 · 发表于 2007-7-6 09:01

$bs$ telekom真的很可恶！

future2812 · 发表于 2007-7-6 10:32

原帖由 zf_helen 于 2007-7-5 20:53 发表
估计是错过了Kun的时间，自动延了

这个有可能,上次我Kun Accor的网也是.跟我说除了彻底离开德国,别的情况都不能提前Kun, 打了N多个电话,才勉勉强强答应帮我Kun掉. 也是拖了很久,现在上贼船容易,下贼船难呀.

rannie · 发表于 2007-7-6 11:28

对待t-Kom唯一的办法就是拼命打客服，然后找不同的人问，问到彻底清楚为止，你有客户号就行。不夸张的说你一次问5个客服然后看结果，以少数服从多数为准。如果要订Termin也是如是，拼命催，直到有人上门。我们在汉堡的时候移机明明定了上门时间，结果还延迟了近1周，简直是要网虫的命啊。$郁闷$

winnie_pooh · 发表于 2007-7-6 11:50

电话是没有3个月的kuendigungsfrist的呀，
我是3月中写的信，4月头正式昆掉的。网呢照道理有期限的，但是你和他说明你不用的原因，只要不是另外换人家，是不可抗拒的因素，还是可以起早昆掉的。 :)

ivygegenmm · 发表于 2007-7-6 15:44

奇怪，telecome的固定电话，提前7天就可以kuendigen，要不就是14天，忘记了。。。

我是谁 · 发表于 2007-7-6 15:46

我的T-KOM是打了电话，过了1个星期帮我困掉的

mickeymoon · 发表于 2007-7-9 14:29

不同的产品有不同的kuendigen 的befrist。可以在它的AGB什么的查到。我的是最便宜的那种。提前六个工作日。在T-Com的网站上可以查到。

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