小心无耻的O2啊！

deepbluesea

签了o2几年了， 5月份账单上出现了Anrufumleiteiung的费用， 我记得我没开通啊， 就打电话问Kundenservice， 人家说是如果我不在homezone， 别人打电话就转到我的手机上， 而从座机到手机的费用我来付， 妈的， 真无耻， 我一看不高， 也就7欧, 认栽吧， 我掏钱， 再问下怎么关了， 就是打1010， 关了， ok！

  结果tmd， 7月份的账单又收了我15欧的Anrufumleitung, 看了账单， 有个电话收了12欧， 还是我在家接的， 于是打Kundenservice, 说是我关了一个Anrufumleitung, 另一个没关， 我郁闷， 什么东西， 这不是明着抢钱么？ 我小心提防， 现在在德国境内接个电话， 我还得付钱， 如果是欧洲漫游什么我认了，  而且我还关了这个服务， 还给我来这手， 我算是明白了， 用完这次立马Kün了这个该死的O2, 我直接家里签个座机， 以后手机就用vodanfon, 妈的！ 苦于都是打的Kundenservice, 也没个书面证据， 想找他们麻烦， 也没辙， 郁闷， 这里给大家提醒一下， 没关的人赶紧关了！ 就是打1010， 然后再打Kundenbetreuung, 说是Rechnung, 问问看有没有彻底关了， 别给你来个还有另一个后门开着！ 最后就是大家接电话也得小心点， 看看在不在home区， 说不好一下账单就来了！

[ 本帖最后由 deepbluesea 于 2007-8-21 17:19 编辑 ]

猪哼哼

谢谢楼主提醒 我的好像也没关 还好打给我的基本都有flatrate$汗$

guasimodo

不明白你为什么要设置那个转电话功能

天空的空

lz我看得不是很明白，能解释下，什么叫别人打电话就转到手机上来了？？

deepbluesea

这个服务我没开啊， O2为了赚钱， 自己偷偷给我开的， 要不然怎么说它无耻呢！

  这个Anrufumleitung就是， 你如果不在homezone的时候， 别人打你的座机号， 怎么办！ 一种是无法接通， 一种是进入mailbox, 或者最后就是转到你手机号码， 也就是说， 即使你不在home区， 别人还是能打通你的home号码， 别人只需要付接通home的钱， 而你， 对不起， 就必须付多出的那笔钱！ 也就是从home 比如 030 到 0176这笔费用了！

Benzin

不会吧，O2的服务在德国算是很好的了，评比仅次于Vodafon。不过说一下，vodafon也有类似homezone和呼叫转移的功能，如果不关闭，一样收钱，不知道楼主如果忘了也会大骂vodafon不，如果真是那样，德国估计就没有手机可用了，以为最好的两个公司都是流氓，其他的那不就更没法用了。$考虑$

天空的空

啊。。明白了。谢谢楼主解释。。。
消消气吧。祝楼主好运

cherrytomaten

我比你还惨，欧洲漫游，我一个电话都没有打，都是sms提示有人给我打电话，收到账单，两个月，每个月都多出20多欧，账单显示，我接电话的同时又打电话。。。  我打电话给O2，说我已经把这个sms的服务取消了，人家说，你取消了德国境内的，没有取消国外的。。。最后，我说您把所有的sms境内，境外，所有的Anrufumleitung全部给我取消了。

mixmas

我5月份大半时间都在法兰克福，那里是我的HOMEZONE，都只打座机，后来电话单来了，莫明其妙的出现了一个01805的号码，我想半天都想不起来自己用过这个号码，而且是临走的前一天，账单费用是2欧多+19%

想了半天不对劲，打电话去热线问她们,结果有人愿意猜啊，结果如下

---说我打的，用了以后忘记了，我反驳，一来这个号码我不认识，二来我仔细看过账单，那天是个周末，这个电话正好是我和家里人打电话的5分钟空隙(一般有这种空隙是我要去WC)

---说肯定是我家里人打的，我反驳，家里就我一个人。

---说是我忘记关闭手机按键，自动拨的，我反驳，一是我的手机是翻盖，二来我根本不知道也没用过这个号码，怎么可能就这么巧正好弄出这几个号码，然后拨出?

最后结果是----O2 给我把这2欧多的GUTHABEN从下次账单扣除。其实我没指望她们还我钱，但是这种莫明其妙的事情还从来没遇过!!!

deepbluesea

原帖由 Benzin 于 2007-8-21 20:15 发表
不会吧，O2的服务在德国算是很好的了，评比仅次于Vodafon。不过说一下，vodafon也有类似homezone和呼叫转移的功能，如果不关闭，一样收钱，不知道楼主如果忘了也会大骂vodafon不，如果真是那样，德国估计就没有 ...

  呵呵， 说到忘记后大骂， 好吧， 第一次算是我忘记了， 我也认了， 钱我付， 我也没抱怨， 打电话去热线寻求解决方法， 并按照他们的嘱咐， 打了1010， 关了他们的Anrufumleitung,  结果后来还是收费， 居然还有另外一个所谓的Anrufumleitung, 我真的不知道， 我还得怎么做， 这样都不可以抱怨的话， 您来说说怎么做, 我到底什么地方忘记了没做？！

[ 本帖最后由 deepbluesea 于 2007-8-21 23:20 编辑 ]