请问：有谁在保修期内修过洗衣机？

isnow

家里的洗衣机罢工啦：（
万幸的是两年的保修期还剩10几天。
今天按照说明书上打了维修的热线电话，呵呵，还是个收费的。
电话里做了记录，说是过两天有人会电话和我联系维修的事情。

想请教有经验的朋友：
1、这种笨重的家电，像洗衣机、冰箱等在德国都是怎么在保修期内维修的？
是不是可以上门维修啊？不会让我邮寄给厂家维修吧？70kg啊！

2、我已经电话报修过了，再过几天保修期就过了，万一他们很晚才来修，应该也算在保修期内修的吧？！

谢谢$送花$

[ 本帖最后由 isnow 于 2007-10-30 20:22 编辑 ]

Lagoblu

miele是到家裡修的,電話中告訴Kundenservice是哪部份的問題,約個時間,會有人到家裡來修的,在保修期間如果不是操作不當,也不收費的,不管是哪個廠牌,很難想像要把洗衣機寄回廠家維修...
第二個問題不清楚,不過買洗衣機的時候,看到用保修期限是可以延長的,以miele來說,原本保修兩年,加約100歐元,可以延長至5年,可以事後追加,當時對此並不感興趣,就沒細問,但在洗衣機剛用不到兩個星期就出問題後,覺得追加保修期限是必要的,lz可以在商家那裡問問看,是否有可能延長保修期限.

mixmas

1。一般是上门修的，但是材料费用之外有可能会算上上门费用，视不同品牌及其具体规定而言

2。报告的时候还在保修期就应该算是保修期内的

isnow

谢谢ls两位的