o2的账单（求助）

莎

o2的奇怪账单 （求助）
心血来潮查看了一下上个月的o2 online账单，一看吓一跳，居然有80几欧，里面有一个sonstige Service, 是ADAC的热线之类的，上面显示我在9月27日 一个小时之内连续拨了20几次这个电话，就是挂断了马上再拨，重复了20几次。
给kundenservice打了电话之后，要求我要书面通知他们，他们才会给我检查。照做之后今天收到一封信，说他们检查之后确认这个电话是我拨出去的，还建议我以后要记得锁键盘。我一直都是记得锁键盘的，就算是我偶尔一次忘记了，那也不可能说手机在我包包里面不小心拨了电话，它还能每次都接通了1分钟56秒，然后挂断，接着再拨，而且还是连续重复20几次。大家想想这可能么？再说我从来都没有拨过这个电话 ，它更加不可能出现再已拨电话里面，要拨到这个电话，它还得自己不小心打开了我的电话簿，还不小心按到了拨通键，然后1分56秒以后再不小心按到挂断，再不小心重新按到拨通键，然后再不小心在一堆已拨电话里面再拨到这个号码。这概率是百分之几呢？这么好运气早知道我就买彩票去了。
不知道有谁有过类似经历么？该怎么解决？可以要回来钱么？

[ 本帖最后由 Kassiopeia 于 2007-11-12 21:09 编辑 ]

sea

有可能是第一次键盘没锁，然后拨了，然后接通1分56秒，那边是语音信箱之类的，到时间对方无动静就挂断，然后再自动重拨
我认为还是有可能的

珍珠奶茶

这个太夸张啦！！每次的时间都一秒不差，一看就知道不可能啦！我觉得肯定能要回来，不行就告律师，德国人最怕收到律师信了:)

[ 本帖最后由 珍珠奶茶 于 2007-11-11 18:22 编辑 ]

莎

原帖由 珍珠奶茶 于 2007-11-11 18:20 发表
这个太夸张啦！！每次的时间都一秒不差，一看就知道不可能啦！我绝对肯定能要回来，不行就告律师，德国人最怕收到律师信了:)

哪里有免费律师或者是法律援助之类的么？找律师也很贵啊。

p.s：我也觉得是不可能的啊，它上面显示的每次拨出时间的间隔都是1分56秒，我还就这么好运气，每次再1分56秒后就马上有不小心的拨到这个号码了？

珍珠奶茶

原帖由 sea 于 2007-11-11 18:18 发表
有可能是第一次键盘没锁，然后拨了，然后接通1分56秒，那边是语音信箱之类的，到时间对方无动静就挂断，然后再自动重拨
我认为还是有可能的

啊！！这个MM说得也在理啊。。。。我是把手机卡里本来自带的那些号码全部删了的，就是为了避免不小心拨错。

sea

原帖由 珍珠奶茶 于 2007-11-11 18:24 发表

啊！！这个MM说得也在理啊。。。。我是把手机卡里本来自带的那些号码全部删了的，就是为了避免不小心拨错。

没错
最好的办法就是删掉这种危险的号码

而且这种事情是真实发生过的
不是你运气好
是你运气差
再加上对方精确等待的1分56秒

理论上O2没错啊。。。。。。。公事公办

下次注意好了

珍珠奶茶

建议MM先试试有没有可能是像SEAMM说的那样，你看看这个号是不是排在你电话簿的第一个？

Hallo

不知道可以可以从adac哪里查呢
问问他们那天是不是有这样一个电话呢

山楂

ADAC的电话是在sim卡里有记录的，很有可能是自己不知道拨出去的。偶以前那个sony的手机，就算锁了键盘，它照样拨，还是拨中国的那种$汗$

sussy

要不回来的，我也被用同样理由扣过钱，也是一个小时之内连续拨打了N次，每次1分59秒。
最恶心的是，那一个小时我记得非常非常清楚，那段时间我人在家里，而且我只要到家，手机都是拿出来放在梳妆台上的，方便打电话用。所以说，那一个小时，除非我自己坐在梳妆台前面狂拨这个号码，否则根本不可能出现“压到键盘”这种见鬼的事。
更何况，我的手机如果连续按拨号键应该拨打已经拨过的电话，要拨ADAC的号码除非去电话簿，而我的电话簿因为不常用，甚至都不在快捷键上！要通过来回推摇杆，选择了以后才能进去的，怎么可能是手机被压到！
但是你跟他说这个有什么用？他说你手机里有这个号，就是你自己拨的，我是跳进黄河也洗不清。何况一个月都过去了，手机自己的记录也没了，还能怎么办？O2家就是算准了，每次抢你几十块钱，他总有理由，你又不能真的去跟他打官司。 我让他们调查，调查了有三个月了吧，没有任何回音，以前他们多扣过我的钱，要的时候不给退，说以后扣钱的时候少扣一些退回来，结果就玩这一手，算下来，一分钱也没有还给我。$bs$

JMS还是小心，把这些危险号码都删除掉好，以前还觉得他家预存号码是为顾客着想，现在看根本就是为以后抢钱埋下的伏笔。$怒吼$

maomaoling

原帖由 莎 于 2007-11-11 18:23 发表


哪里有免费律师或者是法律援助之类的么？找律师也很贵啊。

p.s：我也觉得是不可能的啊，它上面显示的每次拨出时间的间隔都是1分56秒，我还就这么好运气，每次再1分56秒后就马上有不小心的拨到这个号码了？

每个大学都应该有律师,你可以去问问!

sussy

原帖由 山楂 于 2007-11-11 18:41 发表
ADAC的电话是在sim卡里有记录的，很有可能是自己不知道拨出去的。偶以前那个sony的手机，就算锁了键盘，它照样拨，还是拨中国的那种$汗$

这个我也经历过，当时无聊，拿出手机准备听歌，刚刚拿出来，什么键都没有按，突然手机就响了，一看是我嫂子的电话，赶紧接了，然后问嫂子什么事，结果嫂子很无辜的说：你怎么还问我啊，我是听到手机响，接你的电话的啊（PS，我嫂子当时在图书馆）。
合着我们俩都没有动手机，O2自动给我们通上话了。

潜水冒泡

原帖由 sussy 于 2007-11-11 18:44 发表
要不回来的，我也被用同样理由扣过钱，也是一个小时之内连续拨打了N次，每次1分59秒。
最恶心的是，那一个小时我记得非常非常清楚，那段时间我人在家里，而且我只要到家，手机都是拿出来放在梳妆台上的，方便打 ...

和我的情况一样，当时我从银行把钱转回来了，但下个月原额转走，而且还多加了几欧的手续费，特气愤。

mulldienst

我也发生过,一般是自己不小心,没锁键盘造成的.

写一封信.大意说自己是学生,每月收入支出都有限,而且没有车,没理由要打ADAC,并且要求分期付款,每月5欧,分一年还给他.一般Kundenservice看了,起了怜悯之心,就 Kulanz geben了.

Vodafone是行的通的(亲身经历).不知道 O2行不行

趴趴

这也太奇怪了，这个帐单给谁看都会觉得不可思议的

秀逗

O2就是流氓
我被这样扣掉一百多,到最后还说是我自己打的电话为什么要公司退钱
我的是每次自动就连接一个多小时,而且根本就是个无中生有的号码
打过去,人家是一个公司的电话每天六点下班以后就不可能有人接听
但是我的每次都是十点以后接通的
即使是我没锁键盘,我的手机自动拨了一德国号码??
而且还接通了,通了一个多小时电话,跟鬼聊呢??????$frage$

soda

sigh, 从O2那里把钱要回来完全是不可能的。

从八月份开始他们把我的账单一次一次搞错，每个月我都要打电话过去说明解释要求退钱，折腾了三个月之后，o2这个月把我的话费算成了50欧——刚好是他们前面扣错的我的钱的数目。要知道我是deutschland flatrat啊，原则上打所有座机和o2都包括在基本费里的，可o2就是能变出一堆的名目来把钱扣掉了，唉——我实在是懒得去折腾了，所以安慰自己只当是哪天不小心掉了50欧吧。

[ 本帖最后由 soda 于 2007-11-12 20:08 编辑 ]

blitz

应该把那些号码都删掉。。我那卡拿到以后就全部删掉了。根本没用要是按错了。那就。痛苦了

ldstar2006

直接去银行要回来就可以了。o2就不用了。他也没辙。以后月租也不交。

荒唐筱宝

要不去o2总部面前组织个抗议吧，让所有留学生签名不再使用O2让它见鬼去去吧。。。