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原来的帖子找不到了，朋友问道他的旅行服务，我就借宝地在发一次吧。
`, _" z) v1 X% ]熊猫旅行社，是我碰到的最不讲信誉的旅行社。+ z8 s$ O( O) L8 @
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前一段时间我姑姑和我姑夫参加了他们的北欧4国8天旅行团(20.06-27.06.07)。对于他# r& Y* N9 p) n: {
们的所承诺的“优秀”服务我们真的是长了见识。2 B9 z) _3 a- r9 d2 Q
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1。早在1个月前报名时我姑姑和姑夫他们就已经和他们总部的王女士打过电话商量回程% ^% E0 K, I4 Y$ J! d. H5 O
的事，姑姑和姑父他们是从stuttgart出发参团的，回程时是要去berlin，而不回stuttgart的。那时，他们的人一口应承了是没有问题的，也不用多交钱。在stuttgart发车时，我姑姑
* X2 z7 W2 ]1 h. R5 g" I+ F# u和故夫两个人又和随车导游重提此事，7天后回程时要去berlin，而不回stuttgart，
& p+ l/ V* L. l7 |/ t（已经在那边订好旅馆）当时也就是6月20日，他们的导游是满口应承下来的，% F% K# E2 `/ Z. G7 i
而且也和他们总部的人商量好了。真正到了27日回程当日，熊猫旅行社却以出发日口头约定的不算数为由而不管我姑姑和姑夫回程去berlin的事情，让他们每人再另交40欧元的情况下才负责从hanburg送到berlin。# Q% Y: \# Z% b5 M, u- t
气得二位老人身体也因此有些不适。最后二位老人只好自己每人花60欧元买火车票从
) g' n7 M$ b1 v# k( L- \+ N+ Jhanburg去berlin。熊猫这种不讲信誉，没有道德的行为真的很可耻。从6月20日至
% a. H( C; o! I4 H ^4 B; M/ e F% J6月27日熊猫有7天的时间安排此事，更何况本来也有两位同团的北航的老师从berlin过来，
X% l/ o. W! o回程也要回到berlin去。也不是说回程没有车，熊猫这种出尔反尔的行为太没有信誉
/ g' Q1 L6 a. X! ^ K+ p" y了。无论有什么问题，在团开始时已经确定好的事情，你们有7天的时间去联系，去解决。
. @) P: L5 J$ s' n# ~最后却说一开始的口头约定不算数，这种无赖行为，太恶心了。
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6 L( g; _0 p: R! ]" ?' M. J+ m2。另外，旅行中给导游小费这是可以的，在发团之前就已经明文规定好的，+ U- V3 C1 E7 B# y# r0 i
每人每天2欧元，然而在参团的过程中又擅自提高到4欧元每天，有这么办事的吗？' K$ f2 r6 q9 ^
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' H/ h) G% |, D- d5 y: b0 D* F现先不说具体在旅游当中的服务如何，就此2条希望大家好好考虑一下吧，这样的旅行社，这样的信誉，我算是见识了。
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stuttgart |
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发表于 2007-11-19 11:10
