Alice的10000个punkt什么时候能到帐？

green123

新装了alice的网，已经开通了，之前用了10000个punkt的code，请问大家，这10000个punkt什么时候才能到我的payback卡上啊？谢谢！$送花$ $送花$

睡宝

等你的网络开通以后。

green123

网已经开通1周多了，没看见有punkt到帐呀$考虑$ $考虑$
我之前打电话更改过合同，是不是alice的人把我的10000个punkt给去掉了啊？$郁闷$ $郁闷$

睡宝

可以去问问，我在网上，签合同的时候，没有选哪个优惠，后来知道后，去改，他们先说可以，以后又说不可以。我就和他们吵了一架。然后他们说，给加上，然后再网络开通的时候就能收到。或者看看你的，alice loung.里面应该有记录。你是不是，登记了哪个优惠。

price_darcy

我是登记了那个优惠,但是alice只给我1500点,我已经写了email去问了,但是要等10天才有回信!!

price_darcy

原帖由 睡宝 于 2007-12-17 15:50 发表
可以去问问，我在网上，签合同的时候，没有选哪个优惠，后来知道后，去改，他们先说可以，以后又说不可以。我就和他们吵了一架。然后他们说，给加上，然后再网络开通的时候就能收到。或者看看你的，alice loung ...

alice loung 里面看不到啊,只有Partner-Bonusprogramm 这一项,但是和10000不是一回事

你的10000是一次性收到的么?

price_darcy

原帖由 green123 于 2007-12-17 15:39 发表
网已经开通1周多了，没看见有punkt到帐呀$考虑$ $考虑$
我之前打电话更改过合同，是不是alice的人把我的10000个punkt给去掉了啊？$郁闷$ $郁闷$

一般在扣了你第一个月的月租费之后就会把点数给你

green123

我现在问题多多，其一申请这个ALICE给我安排了3次Termin, 第一次Telekom的人把别人家的电话装到我们家来了，我受骚扰不说，还让我打那个0180的付费电话，今天一看O2的账单，打这个电话都花了20多欧啊！安排了第二次Termin，害我等一早晨，结果人没来，又让我打那个付费电话，说帮我改成第二天了。第三次，终于搞好了，能上网了，其后又掉网2次，又打了2次那个付费电话$郁闷$ $郁闷$
其二，10000个punkt 现在不见踪影$郁闷$ $郁闷$
其三，我申请了个他们的sim-karte，也激活了，可是和我的座机或者跟别人通话，能接通，可是根本就听不到对方声音，对方也听不到我的声音。
再也不打那个付费电话了，我刚才写了封很长的email给他们了，把以上3个问题都向他们陈诉了，看他们怎么解决:cool: :cool:

green123

原帖由 price_darcy 于 2007-12-17 16:12 发表

一般在扣了你第一个月的月租费之后就会把点数给你

谢谢哈，原来这样啊$握手$ $握手$

green123

原帖由 s123 于 2007-12-17 17:31 发表
你这种情况可以打免费电话的

最气人的是，他们明明知道我初装有问题，也主动打过电话给我，但是之后他们发过来的SMS，还是让你打那个付费电话跟他们联系，完全就是个陷阱啊，大家小心啊$怒吼$ $怒吼$

green123

报告大家，我的账单都到了，但是punkt还是没到，账单还算错，明明我是12月7日才通的网络，因为之前电话被TELEKOM的人可弄错了，但账单还是从11月30日（Anschlusstermin）开始算起。我今天又打那个付费电话了，BA蛮好，punkt立马给，账单错误让我写传真，还有之前用手机打这个付费电话花的那20多欧元，让我把rechnung给他们，也给我退回来，至此，装网经历算是告一段落了。不过，我的ISDN分号问题还没解决，是否象S123说的那样，还需要买个anlage呢？$考虑$ $考虑$