和Telecom吵起来了,JMS有没也遇到过T-COM家的骗局啊,帮我出出主意吧

Antje

你如果一定要kun还是可以的，这时候你要把Telefonanschluss也给kun掉，这时候你就有一个Sonderrecht-Kuendigung, 14个工作日就可以kun掉。

blitz

现在的公司都是半斤八两的。唉o2也是如此。感觉d2还是不错的。

君君

原帖由 猫尾拂人 于 2007-12-22 06:53 发表
关键是楼主今年8月是否网络提速了，如果是，哪怕只是电话里答应了，T-Com的猪们也会自动从提速之日起将合同延长2年。我要kun t-com是他们也是用这个圈套骗我，说提速还降价，我没答应，然后翻出去年10月他们给我 ...

谢谢你的消息哦$握手$ 看来TCOM对很多人都有在用这一套.

其实我原来不打算现在KUN的,后来是朋友用ALICE都不错推荐我,我才决定KUN掉TCOM,不KUN还不知道,一KUN吓一跳$郁闷$

我合同上写着合同是12个月,必须提前一个月KUN,时间内没KUN的话就是verlaengert sich die vertragslaufzeit auf unbestimmte zeit,ALICE的人说,就是随时可以KUN的.而且我现在的新合同不是这个自动延的合同,如果是因为我KUN的时间晚了,而给我自动延一年的合同的话,我人了,可现在他们是在几个月前,在没经过我证实的情况下自己给我新定了个两年合同.(他们号称我默认的!)

至于提速,他们是说已经给我提速了,还给我加了许多XX功能,我也不知道是什么功能,这个网络就我一个人用,平时就看看网页,写email,最多看下在线电视,完全没觉得出网络的速度啊功能啊有什么改变.

这个也是属于在我不知情的情况下啊,,,,,,

而且合同到2009,明年2008我就要出去做半年的实习,估计不住在德国了,如果我KUN不掉的话就是那半年还要白交钱给TCOM,心不甘呀:(

君君

还有就是当时我寄KUN的时候,是电话和网分开寄去KUN的,目前电话部门就来过一封信,就说已经收到我的KUN信,正在受理,要我等段时间才能告诉我KUN的结果.

如果能像前面大家给的建议说电话能KUN掉,就能接下来KUN网的话,那就好了,我再也不想和TCOM有任何牵扯了,现在学校要放两礼拜假,等7号上课了就准备去ASTA,被这样骗实在不服啊~~~:(

谢谢大家的热心回复$握手$

Antje

原帖由 君君 于 2007-12-23 00:17 发表


谢谢你的消息哦$握手$ 看来TCOM对很多人都有在用这一套.

其实我原来不打算现在KUN的,后来是朋友用ALICE都不错推荐我,我才决定KUN掉TCOM,不KUN还不知道,一KUN吓一跳$郁闷$

我合同上写着合同是12个月, ...

妹妹，我的回帖你怎么不看呢？他们说的这个，是在你要求保留你的Telefonanschluss的前提下。如果你不需要他们的Telefonanschluss，那你可以直接昆掉Telefon，14个工作日就可以昆掉了，然后因为你没有了Telefonanschluss，你就拥有了Sonderrecht-Kuendigung,一并昆掉。

四线方格

原帖由 君君 于 2007-12-23 00:17 发表


谢谢你的消息哦$握手$ 看来TCOM对很多人都有在用这一套.

其实我原来不打算现在KUN的,后来是朋友用ALICE都不错推荐我,我才决定KUN掉TCOM,不KUN还不知道,一KUN吓一跳$郁闷$

我合同上写着合同是12个月, ...

其实Telekom这样的信为了自己的利益还是要看的～

我也是在telekom，有次他们电话推荐我新的tarif，我说不要，他们还是给我改了，但给我发了封信，说从什么时间开始～
我就打电话去骂，电话里那人也态度很不好，说我只能自己发信给总部取消，有笔头的才能取消～我就又打电话，找了别的接电话的，那人说之前那个人早已经在电脑上帮我取消了！我也就没追究的～

要是他不发给我那信，我还真的不知道～
建议你还是以后为了自己利益看看这些信吧，哪怕大部分都是垃圾！

Antje

原帖由 四线方格 于 2007-12-23 00:49 发表




其实Telekom这样的信为了自己的利益还是要看的～

我也是在telekom，有次他们电话推荐我新的tarif，我说不要，他们还是给我改了，但给我发了封信，说从什么时间开始～
我就打电话去骂，电话里那人也 ...

还是要争取。我跟你的情况一模一样，只是我已经说明了不要新的tarif，他们还是给我换了，而且要命的是，换的那天因为升级，我的DSL Modem不够级别，不能用了。而降下来需要一天的时间，于是我那一天都没有网。我就打电话去beschweren了，结果不仅当天晚上网回来了，而且还给了我25欧元的Gutschein。

四线方格

原帖由 Antje 于 2007-12-23 00:52 发表


还是要争取。我跟你的情况一模一样，只是我已经说明了不要新的tarif，他们还是给我换了，而且要命的是，换的那天因为升级，我的DSL Modem不够级别，不能用了。而降下来需要一天的时间，于是我那一天都没有网 ...

看来他们还是有组织的进行啊！

下次再接这样电话，一接就骂！

真是太卑鄙了！

Blüte

我想改Tarif， 怎么不行啊，每月70多欧的电话上网费，抢钱啊。$怒吼$ $怒吼$

君君

原帖由 Antje 于 2007-12-23 00:44 发表


妹妹，我的回帖你怎么不看呢？他们说的这个，是在你要求保留你的Telefonanschluss的前提下。如果你不需要他们的Telefonanschluss，那你可以直接昆掉Telefon，14个工作日就可以昆掉了，然后因为你没有了Tele ...

很谢谢你哦,你的贴我看了,有很大帮助,我KUN电话的信之前就已经和KUN网的信同时寄出了,现在还没收到KUN成功的回复.如果能KUN成功我就是准备按MM说的这个sonderrecht-kuendigung再去KUN一次网.

还有就是我昆festnet,就是表示我不需要Telefonanschluss了吧?还是anschluss是另外的东西?

君君

原帖由 Blüte 于 2007-12-23 01:32 发表
我想改Tarif， 怎么不行啊，每月70多欧的电话上网费，抢钱啊。$怒吼$ $怒吼$

MM用电话线上网是要被抢钱了...你目前只有电话没装网?
要不你直接去店里去申请新tarif吧,他们接新tarif的合同永远都很积极的.
但是要慎重,TCOM真的不好...
换吧,ALICE不错,随时都可以KUN.

jochenkan

楼主你还是可以按照你原来合同的规定解约的。
你要坚持说你在8月份没有收过任何有关的自动延长的电话和信，根本不知道有这回事。那么他们必须拿出证据来说明给你发信，而且你收到了，知道这件事的。如果没有任何证据，那么他们的说法当然不成立。

SmallWai

可怜的孩子。。。

君君

原帖由 Antje 于 2007-12-23 00:44 发表


妹妹，我的回帖你怎么不看呢？他们说的这个，是在你要求保留你的Telefonanschluss的前提下。如果你不需要他们的Telefonanschluss，那你可以直接昆掉Telefon，14个工作日就可以昆掉了，然后因为你没有了Tele ...

今天收到T-com的信了,我的Telefonanschluss也KUN不掉,说telefon和T-ONLINE是同一系统的,一样必须延续到2009年$郁闷$ $郁闷$

君君

原帖由 s123 于 2007-12-27 21:04 发表
LZ是学生吗？如果是，去学校Rechtsberatung咨询，让他们帮忙申请个免费律师，发律师函给T-Com。马上合同就可以Kun掉，前提是确实没有在电话里表示同意更改Tarif，与T-Com的通话都是有录音的。
http://www.dolc ...

谢谢s123,
只能试试这个办法了,可惜碰上假期,要等过完元旦学校开学了ASTA才开门,希望最后能了结掉:(

kingd

原帖由 Nolita 于 2007-12-21 23:00 发表
我第一次跟T-COM打交道的时候对他们印象还很好呢!
我打了一个多月的国际长途,他们硬是没收我钱!
我还主动跑去交,他们硬是没受理$m27$

:o :o :o 运气满好阿

kingd

我们这里的asta就是摆设，不干正经事$bs$ $bs$ $bs$

君君

原帖由 kingd 于 2007-12-29 23:51 发表
我们这里的asta就是摆设，不干正经事$bs$ $bs$ $bs$

啊~~~我看见我们学校ASTA里也是很少有人,不会也是摆设吧:(
那我何时才能沉冤得雪啊$郁闷$

walkietalkie

原帖由 君君 于 2007-12-30 00:12 发表


啊~~~我看见我们学校ASTA里也是很少有人,不会也是摆设吧:(
那我何时才能沉冤得雪啊$郁闷$

我们学校的ASTA一星期只工作两个半天，但是可以另外跟他们约termin

君君

原帖由 s123 于 2007-12-30 00:30 发表


放心，这是T-Com的惯用伎俩
我都跟他们打过一回官司，写过N封律师信
还帮别人处理过几次类似的事情

只要自己没做错什么，说错什么，多收的钱你一分不少都能要回来。
ASTA不能办什么事，他就是个告诉你 ...

恩恩,真的很谢谢你的热心

那看来我找ASTA的话,这事情时间有得拖了$郁闷$

你有帮别人处理过这类事情吗?
我现在想先自己在用严肃的语气再写一封书面的信去telecom,你有没类似的信的格式能给我借鉴下么$frage$

yingyuan

MM的事件有新的进展么？
周二看了MM的帖子后想起我上周也收到的T com的一个莫名其妙的信件，昨天拿到办公室问同事，发现我也面临着同样的问题，都是不懂德语惹的祸啊！:( :(
事情是这样的：
因为我住的房子没有电话接口，就让房东给我办理线路，我好申请电话和网络。
于是大概11月23日房东以我和妻子的名义写了信给T com要求安装电话和网络的线路。联系人为房东（上面写了房东的姓名和电话），我和妻子在上面签字了。
当时直到12月12日，房东问我收到Tcom的信没有，如果收到了，我们就到镇上的Tcom的营业点办理上网业务，我说没收到。房东就说那我们就在同一个营业点去办理Arcor的上网和电话业务，希望能在假期前弄好。13号我们同Arcor签了合同，并同房东反应，我最近几个月一直没有收到任何信件，可能信箱不安全。于是换了新的信箱，房东也说他给他T com打了电话的，没收到信没什么，只是说20号有人来安装线路而已。两天后，我们也受到了20号有人来装电话接口的信件，交给房东由他处理。中间一直无事（到了昨夜我突然发现我的电话线路可以打出去，我试了一个800的号码:o ）
大约元旦后我收了前文说的 Tcom的很厚一封信，因为看不懂德语，直到本周假期结束后，才给同事看。第一页是说因为我们的信件被退回，他们12月27日再次寄出。第二页说说因为我们的信件被退回，他们12月10日再次寄出。其他的是说11月26日和11月30日寄出的信件的复印件。我同事说这是一个电话合同，打德国境内免费之类的，每月35欧左右，一年的合同，14天没有异议就自动生效。
:mad: :mad: :mad: 可我是元旦以后才收到的啊！
如果按照11月26号算，早就生效了。
于是同事打Tcom的0800的电话说了情况，对方说不接受电话取消合同，需要有签名的信件。让我们发传真。
同事就起草了一封德语信，让我签名传真了。内容如下：
Sehr geehrte Damen und Herren,                          Kundennummer: xxxxxxxxx
am 26.11.2007 habe ich Ihnen den Auftrag zur Bereitstellung eines Telefonanschlusses erteilt. Leider habe ich bis zum 27.12.2007 keine Nachricht von Ihnen erhalten und mich mittlerweile für eine andere Firma entschieden. Ich bitte Sie daher meinen Auftrag zu stornieren.
Das Problem war, dass mir Ihr Schreiben per Post nicht termingerecht zugestellt werden konnte (siehe Anhang).

Mit freundlichen Grüßen                                            Freiburg, den 9. Januar 2008
xxxxx
我同事也说不止结果如何，昨天我回家就收到了Tcom8号寄出的账单130多欧。
我愤怒了，把所有的信件扔给房东了，让他处理。房东的德国朋友说今天过来看信，再和Tcom争论。
看了大家以前的帖子越看越心寒，估计了一下，我最坏可能有600欧的损失。:(

yingyuan

昨天网上回家后，房东写了一封取消合同和一月8号的账单的信，让我们签名。房东自己到POST去寄出。
希望一切顺利。
S123和其他的前辈帮忙看看我的情况，偶幸免的几率大么？？:)

yingyuan

不好意思，信件都在家里，不在手边。我在Freiburg的实验室干活（周末和假期我都不能进大学的办公室，硕士无权拥有楼下安全门的钥匙），但是住在WEIL AM RHEIN.应该只是电话的合同，同事说只有一年，上面没有提到任何与DSL，以及网速有关的字眼（难不成T COM 关于DSL发了另一封合同，我一直没有收到？？？$考虑$ $考虑$ $考虑$ ）。
账单上好像是有个56欧左右的Ein（是缩写我记得不清楚）的费用，以及6欧多的插座费用。电话费是从12月7日算起的（我12月20号才有电话插座的），12月大概20多欧，一月份是35欧多。这样一共有110多欧，算上19%的税也就是130多欧了。
如果T com的电话随时可以取消的话，我岂不是最坏情况赔130欧？
我Arcor的合同网上显示1月14日就可以使用了，这个不会造成其他的来自Tcom的费用吧。因为Arcor的设备也要接在电话插口上面的。
我的上网路程可是从8月折腾到现在啊！$郁闷$
PS: 我一直都有在信箱上贴名字的，不清楚为什么邮递员会看不见$汗$ $汗$

[ 本帖最后由 yingyuan 于 2008-1-11 15:55 编辑 ]

yingyuan

另外，s123前辈，我在你的网页上看到有一款很便宜的手机卡klarmobile，你以前也给我推荐过。我可能等网络弄好后在买2张这种手机卡。以前主要是因为邮箱有问题，银行账号是用的我老婆的名字（可我老婆在瑞士工作，怕不好收德国信件吧），我怕我们家收不到手机卡。
我现在就是不知道这个公司的信用如何，不会瞎扣费用吧。