寄包裹，我没有写错地址，但是没有投掷成功，应该谁付责任？

cc_tv

我在Ebay上卖了一样东西，用Hermes寄的
根据买家的地址填写包裹单，但是Hermes包裹跟踪显示为地址错误，而且我也没有收到退回来的包裹
现在买家的意思是我得承担后果，把钱退给他，他给我的消息
Ich habe gerade nochmal meine Adresse geprüft, diese ist hier generell und bei dem Kauf hier absolut richtig angegeben. Da Sie die Adresse falsch abgeschrieben haben, ist dies Ihr Fehler. Des Weiteren sind Sie verpflichtet Hermes wegen verlorener gegangene Ware zu kontaktieren und SE zu verlangen. Das wissen Sie sicher auch. Es ist schon ziemlich frech, mir zu sagen, ich sollte bei Hermes anrufen. Ich bitte um Rücküberweisung der 31,45

yueyuewang

应该你负责买家损失，然后和HERMES交涉，让他们负责你的损失，当然首先应该检查一下，买家给的地址是不是正确，不能他说正确就正确吧，HERMES偶尔会慢点，但是应该不会寄丢了这么离谱，毕竟也是快递公司吧

estha

原帖由 yueyuewang 于 2008-1-15 23:25 发表
应该你负责买家损失，然后和HERMES交涉，让他们负责你的损失，当然首先应该检查一下，买家给的地址是不是正确，不能他说正确就正确吧，HERMES偶尔会慢点，但是应该不会寄丢了这么离谱，毕竟也是快递公司吧

不一定。hermes有的时候很过分，明明在家，他门铃也不按，网上直接显示 找不到地址无法投递或者无法找到收件人
按照他们网上的规定要送至少2次，实际上有一次只试了一次就直接送还给寄件人了。。。
另外网上的信息常常滞后而且不准确

包裹还没到你手里，你可以先去找hermspaketshop拿着你的寄件单和他的地址，paketshop的人可以帮你打电话问现在dd在哪里，如果真写错了还可以改一次。。。自己也可以打hermes的电话，不过不便宜

拿到包裹才能确定你确实没有写错地址阿。。。

[ 本帖最后由 estha 于 2008-1-16 08:52 编辑 ]

lian_diary

寄件单上没有地址么？如果有的话先拍照给买家发过去，告诉他你确实是按照他的地址给寄出的。告诉他你会去Hermes查包裹，尽量帮助他挽回损失。但你本身没有错。

买家的态度很强硬，都没看到你用啥地址寄的，久一口咬定是你写错地址，不和他讲清楚后患无穷。做这种事情先要把自己的责任洗清了，再尽量帮助对方。

就算查到包裹被退回了，Hermes不给重新寄，也不用紧张，直接告诉买家包裹被退，如果还想要东西的话必须再付一次邮费。闹到EBAY那里去了，你就把他发给你地址的邮件，和寄件单照片发给EBAY，证明两个地址确实一致，如果地址是错的，那也是他给错的，责任不在你。

taotie

原帖由 estha 于 2008-1-16 08:48 发表

不一定。hermes有的时候很过分，明明在家，他门铃也不按，网上直接显示 找不到地址无法投递或者无法找到收件人
按照他们网上的规定要送至少2次，实际上有一次只试了一次就直接送还给寄件人了。。。
另外网上 ...

$握手$ $握手$ $握手$ 是地，是地，hermes 送货的有时候就是白痴，逼迫你不得不给他的客服打电话，好借此机会赚钱， 我现在一般都不用hermes.

太有才了

Du sollst 买家 BGB第447条 zeigen.

:cool: :cool: :cool:

cc_tv

谢谢那么多好心人回答。
有些德国人真的很无理取闹，还好也是100个中会有一个出现的几率

hope

其实用hermes邮寄，有个好办法，就是把hermes包裹都尽量邮寄到家附近的hermes PaketShop，如果包裹到了店里，他们会放个单子到信箱里，再拿着单子去店里取就好了，而且通常邮寄到paketshop会比直接邮寄家里快，直接寄到家里，他们真的不按门铃，很奇怪。