Deutschepost的Nachsendenservice太差劲了

qiqi84902059

我搬家去办了这个转投服务，要求转投DHL的各种包裹，但是我从网上买了几个包包，本应转投过来的，但是我左等不来右等不来的，就给DHL打了电话寄到我就的地址去了，真是气晕了，还要我限期7天去取，我快疯了，现在还要买票过去，这是什么服务啊，半年要我15欧，还这么差，转投包裹我还要付钱的，我认了，但是让我为了一个包裹在Bayern穿行，真是太生气了，我打到客服，工作人员不紧不慢的说他们会发信给原来的邮局，让他们给寄出，我说在7个工作日内能收到么？她们说不能保证，这是什么意思，她们错了，还这个态度，真疯了，我是不是一定要自己去取啊？那个包裹100多欧呢？会不会被他们转来转去弄丢了，我现在对他们再次无语了

bluemoon

原帖由 qiqi84902059 于 2008-2-11 12:14 发表
我搬家去办了这个转投服务，要求转投DHL的各种包裹，但是我从网上买了几个包包，本应转投过来的，但是我左等不来右等不来的，就给DHL打了电话寄到我就的地址去了，真是气晕了，还要我限期7天去取，我快疯了，现 ...

MM，邮局这个15欧的Nachsendenservice只给转信，包裹不转的啊。。。$汗$ $汗$

你快去网站改地址吧，不然应该会退回去的！

[ 本帖最后由 bluemoon 于 2008-2-11 13:46 编辑 ]

qiqi84902059

我打电话到了客服，他们说可以转包裹，每个3，9欧，我已经确定了这个服务，刚刚我问客服，她们承认她们工作疏忽，但是说要时间来处理，我的包裹已经在我老地址的邮局了，我只能自己取或者是等他们转投了，:(

qiqi84902059

关键是老邮局只能保留7个工作日，之后会退回，这比较麻烦，实在不行只能周末自己走一趟了