终于和ATU有个了结了

汉森

早就想给大家讲一个我个人上个月在ATU的一次亲身经历，但一直没得空。今天终于有时间把我的经历写下来了。

汉森

去年12月份的中期ATU曾经搞活动：所有费用减免20%（包括手工费和部件费用）。
在这个诱惑的吸引下我在2007年12月18日在ATU做了个大保养。萍聚的车版我也不是第一天混，之前也听有人骂过ATU。但我仍然去了ATU做保养原因有三：
第一：此前我个人对ATU并没什么不好的印象，相反仅有的两次经历感觉还可以。
第二：毕竟在它搞活动期间做一次大保养的费用比正规的Ford Autohaus便宜100多欧。
第三：整个保养期间我一直在，觉得眼皮底下不会出什么事。而且保养只不过是对车进行一下检测，所换部件无非就是各个Filter，和油（机油，刹车油），并没有什么大部件。也就是说，是个人就能干的活。

汉森

在接下来的两周内车子运转完全正常，圣诞节我还去了巴黎呢。可就从今年年初开始出现问题了，有些时候车子启动很困难，开始没在意以为是天气冷了的缘故。后来出现的频率越来越高，困难度也越来越大。我开始注意了，毕竟它还年轻（EZ: Nov. 2002，公里数也才刚过10万）。先是问了一下AutoZhang，他呢先是因为我去了ATU而把我骂了一顿，然后推测有可能ATU把什么地方弄坏了，毕竟他没看见车。在此也感谢一下张哥。

汉森

而后2008年1月24日，我再次去了我做大保养的那个ATU。跟个Meister 把我的问题说了，奇怪的是他连着试了10次，我的车都启动正常。无奈我只能把车开走了。

汉森

2008年1月26日早上要出家门的时候发现车子怎么也打不着了，只能叫ADAC了。来了个老头测了各个电平均正常。然后又测了车子控制中心报的错误代码和一些别的东东，我也没完全看见。因为期间女儿一直在旁边闹（本来应该被带去公园的）。最后大爷告诉我，点火泵坏了，他修不了，必须去Ford Autohaus。当时汗啊，换个点火泵我一个月的工资都不够啊。

汉森

那也没办法啊，事情已经出了，也不是我个人过失造成的，想解决的办法吧。先是得把车子拖到Ford Autohaus。我之前不是ADAC会员，那天是当场入会。当场入会者可以得到免费的应急，但拖车费不包。此处写出来，也让大家以后有个借鉴。于是找朋友帮忙费了好大劲把车拉到了最近的Ford Autohaus，只是停在了门口，下午那儿已经关门了。（毕竟大礼拜六的，让ADAC拖怎么也得200欧吧）。在此感谢帮我拖车的哥们。转天周日去Europcar租了一周的车，毕竟我得上班啊。（我在Darmstadt上班，家住Dortmund）

汉森

2008年1月28日早上老婆去了Ford Autohaus，因为没约Termin所以几乎等了一上午。中午我刚吃完饭，老婆打电话到我办公室，给我报来“喜讯”：点火泵没坏，她在Ford花了150欧把车子修好了，并被告知主要原因是因为在ATU做保养时油虑没拧紧导致机油泄漏而造成的。我当时听了先是惊喜，毕竟一个月的工资省了。而后开始心里骂ATU了。然后就是跟Europcar把本来租7天的合同改为2天，当晚回Dortmund取车。（大租车行就是好，这也能改）

汉森

接下来的时间（具体日子我就不写了），我开始在太有才了兄（逛法律版的朋友应该认识他）的帮助下，想办法找ATU索赔。毕竟这是在德国，此事不能就这么算了。在此我也感谢一下太有才了兄。经过长期与他们部门主管，以及服务中心的交涉（具体过程我就不写了），我终于得到了应有的赔偿：
1）        免费清洗由于漏油而造成的Motorraum的污染。
2）        赔偿我在Ford Autohaus的修理费150欧。
3）        赔偿我在Europcar的两天租车费118欧。
4）        赔偿我因为要取修好的车而在Darmstadt和Dortmund之间来回跑一趟的汽油费76欧。（本来我只是周末回家，那天因为要取车，周一多回了一趟家）

汉森

事情的结果虽然可以让人接受，但以后大家要不要去ATU自己看着办吧。
（本贴所写为本人亲身经历，如有雷同纯属巧合，未经许可不得转载。）

汉森

原帖由 弱势群体 于 2008-2-27 17:47 发表
什么时候能连载完呢？等着看呢！

我发贴速度够快了吧。（看看时间）