收到Arcor委托的讨债公司ksp的律师信,求助

bawang76

我一直用的是Arcor的网， 是包月的那种。 其中包括每月Arcor-Internet-flat: 10€;  Arcor-Sprache-Komfort-Anschluss: 20€; 以及 Arcor-Sprache-Bandbreite 2000: 5€.但是从16.05.2007 到15.07.2007 我的Internetzugang被Arcor 无缘无故gesperrt,但是电话还能用. 期间我给 Arcor 打过电话和写过信， 即使这样还是两个月后Internetzugang才重新开通. 但是6月和7月， 我还是收到Arcor的全额账单， 我给Arcor写信，让它在一定期限内把钱退给我，无果后， 我去银行把钱撤了回来。后来收到它寄来的两次Mahnungen. 给它回信也没实际结果。再后来收到Arcor委托的讨债公司ksp的律师信，要求我补交这两个月的全额费用，我给ksp回了个电话，告诉ksp这两个月Arcor没提供网络。 现在又收到ksp的律师信，让我补交这两个月的Arcor-Sprache-Komfort-Anschluss 费用共40欧。外加8，32% Zinsen 3,71欧，vorgerichtl. Kosten 15€;  Gebühr(§§2,13f) in Höhe von 32,5€; Auslagenpauschale 6,5€.

我的问题是哪些费用我应该交，那些不用交。Arcor 有没有义务不间断地提供所有服务。我可以向它索赔吗？
请兄弟姐妹抽时间帮出出主意， 有没有人遇到类似问题的。先谢谢大家。

[ 本帖最后由 bawang76 于 2008-4-20 16:02 编辑 ]

housing

你应该问问ksp你为什么要交
vorgerichtl. Kosten 15€;  Gebühr(§§2,13f) in Höhe von 32,5€; Auslagenpauschale 6,5€。

bawang76

ksp认为虽然网被封了两个月，但这期间电话还能有，所以网费不用交，但电话固定费得交。 但我认为，电话跟网不是分开签的合同，所以Arcor 应该不间断提供所有服务，Arcor违约在先，这件事已经拖了快一年了。 大家看看是不是我做错了？ 继续不交的话会有什么后果？ 第一次遇到这种事。

vivians

偶两年多前签的arcor， 头一个多月开通， 但是网因为技术原因不能用， 最后退回的是网费部分
虽然不是分开签的合同， 但是改tarif的时候， 就知道这个是分开算得了，
当然好多年前， 我还用的不是包月的，现在大家基本都用包月的了
所以网费不用交， 固定电话费是应该交的

bawang76

按照你的意思，这两个月，我的固定电话费应该交了。因为直到18.04.2008我才收ksp的不用我交这两个月的网费的催款信，这件事已经拖了快一年了。但是vorgerichtl. Kosten 15€;  Gebühr(§§2,13f) in Höhe von 32,5€; Auslagenpauschale 6,5€的费用依然在催款信上，这个是不是我也应该交呢？ 还是Arcor一直没给我正确的账单，这个费用是Arcor引起的， 应该Arcor来交？    请大家各抒己见。 我也会及时汇报这件事情的进展情况。 以后大家遇到这种情况，就会有个依据。 谢谢回帖。

jesoo

Arcor 本来就很差！！！

bawang76

到今天,这件事已经都过去一年多了, 回来跟兄弟姐妹说说结果. 钱我到今天也没给它汇, 讨债公司ksp也没再理我, 估计这件事就不了了之了.以后大家遇到这种情况，就会有个依据。

欢欢0731

真是过分，我也遇到他们家账单算错的事情，追了2个月才追回来，鄙视arcor一个，到期赶快kün了！