ebay卖了笔记本电脑，被买家纠缠，请大家帮忙

jacob1224

这2天很闹心，上周末在ebay卖了笔记本，因为笔记本是在中国买的，所以电源线是尖头的，不适合德国插座。在beschreibung里面，忘了提到这点，但是我加大，加粗字体明确表示，请仔细看照片，有2张照片详细照到的电源线。这个是他不要笔记本的主要原因。我给他回信说明这点之后，今天又收到他的回信，他再次提到了beschreibung里面没有写电源线问题，还说屏幕上面有小污点，这个在beschreibung也没有提到，还说我在beschreibung里面写的电池是fast 3 stunden， 但是今天他仔细看了电池显示才1个小时45分钟，他要求不履行他不退货的权利，要求退货。
现在不知道该怎么办！？
希望各位给我出出主意

[ 本帖最后由 jacob1224 于 2008-4-20 19:30 编辑 ]

Blüte

不大清楚。不过应该电池是主要原因吧$考虑$ 这个3个钟头很难说，是网上看Video呢，还是Idle状态。

c76de

实在不行那么LZ就退货算了$汗$

jacob1224

原帖由 Blüte 于 2008-4-20 19:42 发表
不大清楚。不过应该电池是主要原因吧$考虑$ 这个3个钟头很难说，是网上看Video呢，还是Idle状态。

谢谢回帖，电脑什么都不干，放在那边，肯定是能跑2个多小时没有问题的，
他第一封信里面说不要电脑的原因是我的电源线不是德国标准，我回信说这个在照片里面照到了，
结果他今天给我回信开始挑毛病了，现在不知道该如何。

jacob1224

原帖由 c76de 于 2008-4-20 19:44 发表
实在不行那么LZ就退货算了$汗$

说实话，他来第一封信的时候，我想过让他退货的，但是第二封信，他居然说屏幕上面有小污渍，这个beschreibung里面没写，让让我比较生气，污渍难道自己不能擦嘛，所以想跟他扯一扯。

celinecy

$考虑$ 如果是二手电脑的话，你没声明过privat verkauf不退不换的么？像电池持续时间这种不影响电脑整个funktion的小问题，他就算告上去也没理，你不管他就得了。

jacob1224

原帖由 celinecy 于 2008-4-20 19:47 发表
$考虑$ 如果是二手电脑的话，你没声明过privat verkauf不退不换的么？像电池持续时间这种不影响电脑整个funktion的小问题，他就算告上去也没理，你不管他就得了。

谢谢各位回帖，我加大字体写了，是private verkauf了，不接受退货，而且这个德国人开始挑毛病，让我绝的比较生气。

jacob1224

我在beschreibung里面写了：
Es handelt es sich bei dieser Auktion um einen Privatverkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder Garantie. Eine Widerrufsmöglichkeit besteht nicht.

kangren

顶！

cmh

给他寄个转换插头好了. 如果是尖头的, 别人没法用当然就急了

sfde

电源问题确实是个大问题，如果你不能解决最好退货，否则会很麻烦，有可能最后还得退。
另外没在描述里面写上是你的失误，不能让买家一看照片就知道吧。

punkt

建议退货，自己吃点亏，拿个好评。手提可以重新再卖嘛。

雨蝶

原帖由 cmh 于 2008-4-21 09:51 发表
给他寄个转换插头好了. 如果是尖头的, 别人没法用当然就急了

他要是没法用，就不会知道电池只能用1个多小时了，不过就算不跑，也只有2个多小时，写的时候却写成3个小时，这个有点。。。。

黄沙百战穿金甲

楼主理亏在先，得个差评也应该

不愿意退就别退，反正你声明了私人交易

jacob1224

谢谢各位的回复，我开始写beschreibung的时候也没有想骗人，只是当时真忘了写上电源插头的问题，但是照照片的时候我为了显示电脑带电源线，一共照了2张带电源线的清晰照片，在beschreibung里面也明确表示一定要好好看图，关于电池，因为这个笔记本是我老婆的，我当时问了她一下，她说2个多小时，我就写了fast 3 stunden，这个也算是我的失误，但是因为后来德国人给我回信，开始有点无理取闹了，说屏幕上面有小脏的地方，没有写在beschreibung里面，让我很生气，
我现在的想法是给他写邮件说替他买转换插头，但是绝对不会同意退货，如果他想闹，我一定奉陪。

lian_diary

跟他商量，减掉转接线的钱；千万不要接受退货。万一东西退回来了，你发现电脑被他整出了点毛病，再和他扯皮就难了。
实在不行就别理他了，我估计再怎么折腾也是个差评$m17$

jacob1224

原帖由 lian_diary 于 2008-4-22 03:26 发表
跟他商量，减掉转接线的钱；千万不要接受退货。万一东西退回来了，你发现电脑被他整出了点毛病，再和他扯皮就难了。
实在不行就别理他了，我估计再怎么折腾也是个差评$m17$

谢谢回复，他前天要求退货的邮件我还没有回，我现在就怕如果接受退货，他把笔记本给先折腾个什么样子在给我，实在没法计较，而且就说接受退货，我也是差评。就先不理他了

mausreis

跟他说最多给他寄个转换插头。

留声机

原帖由 cmh 于 2008-4-21 08:51 发表
给他寄个转换插头好了. 如果是尖头的, 别人没法用当然就急了

买家没用的话，怎么知道待机1个小时40分钟?

如果lz本本没有什么问题的话，别去搭理这种买家$握手$

cmh

原帖由 留声机 于 2008-4-22 12:43 发表



买家没用的话，怎么知道待机1个小时40分钟?

如果lz本本没有什么问题的话，别去搭理这种买家$握手$

买家拿到笔记本, 开机用了1小时40分钟, 提示电量不足. 拿出电源准备充电, 发现那插头没见过, 插不上, 就郁闷了....

说实话, 国内的笔记本拿到德国, 电源是个大问题. 德标的插头能插进国标的插座, 反过来却不行. 楼主卖的时候没写明, 确实是失误. (你想,在国内买个电器,谁会注意插头啊)
但那个买家之后死皮赖脸就不对了. 建议跟他好好交流一下, 说寄个转换插头补偿, 让买家能用, 这样卖家也卖的心安. 如果买家不听, 那就不是卖家的错了

jacob1224

谢谢各位的意见，我试着和他沟通一下，给他寄个转线插头。不行，他如果继续要求退货，我就不理他了。
他不是自己用的，他是在ebay四处收2手笔记本的，

cmh

原帖由 jacob1224 于 2008-4-22 14:15 发表
谢谢各位的意见，我试着和他沟通一下，给他寄个转线插头。不行，他如果继续要求退货，我就不理他了。
他不是自己用的，他是在ebay四处收2手笔记本的，

如果是专门淘二手货的, 那就另当别论了. 告诉他, 风险和机会是并存的:D

jacob1224

原帖由 cmh 于 2008-4-22 15:05 发表


如果是专门淘二手货的, 那就另当别论了. 告诉他, 风险和机会是并存的:D

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