广告上说是打折15%，实际上不打折啊！！！

Sonderfall

根据论坛上的广告申请了，O2 DSL，说是打折15%，实际上根本没打折，这个月就按照没打折扣的钱。
后来问一个朋友，他说只有话费才打折，月租不打折。

而且，这个网爆烂无比，说是4M的速度，实际上下载就只有最多不到100k的速度，而且每隔几分钟就断一次。

我现在想把它退掉，应该怎么做？

fiat

:o
搂主在哪个城市？
我家周四来装。
上了贼船 下来可不容易啊。

live

楼主赶快把这个页面拷贝或者截屏下来，和O2去对质吧。
http://shop2.o2online.de/nw/dsli ... ergleich/index.html

Sonderfall

原帖由 live 于 2008-6-23 13:58 发表
楼主赶快把这个页面拷贝或者截屏下来，和O2去对质吧。
http://shop2.o2online.de/nw/dsli ... ergleich/index.html

怎么对质啊？ 我基本上不会德语，打电话过去，o2的人又不会说英语，嗯啊几句就挂电话了。
还望版主指点

fiat

楼主把问题说清楚咯:在哪个城市，O2到底收了你多少钱，你是不是online签的合同。

Sonderfall

原帖由 trauben 于 2008-6-23 15:08 发表
21,25欧就是打折后的价格, 原价是25.

不知道你在哪里? 我在柏林, 4M的网络下载一般在450K左右, 网络一直很好.

你可以在这儿测一下速度.
http://dsl-speedtest.computerbild.de/

就是照着原价扣的，我在汉堡。测了速度，
download 587 Kbit/s
(73 Kbyte/s)

upload 165 Kbit/s
(21 Kbyte/s)

Ping
40 ms
(0,04 s)

Sonderfall

加税之后，收了我3.95欧的邮寄费，8.33欧的Grundgebühr，还有一个25欧的Grundgebühr
我想可能刚开通这个月按天算钱吧，上面还有日期，算下来就是一个月25欧

当时就是点广告申请的，算Online的吗？

Sonderfall

要是网络好，多收钱我也就认了

可总是断，给国内打个半小时电话，得重新拨3，4次，太耽误事！ 还慢的要死，打开个flash做的网页就得等半天。

我现在就是想把o2的退掉，听说telekom的网不错，贵就贵点了。

想问问，就以经常断网的理由能不能退掉？

live

算Online，拿你收到的账单和上面我给出的参考叶面的截图，指出他们的费用计算错误，这种事情不能打电话，要发传真或者挂号邮件，英语也可以的，关键是口说无凭，打电话不能作为交涉的途径。

live

原帖由 Sonderfall 于 2008-6-23 17:35 发表
要是网络好，多收钱我也就认了

可总是断，给国内打个半小时电话，得重新拨3，4次，太耽误事！ 还慢的要死，打开个flash做的网页就得等半天。

我现在就是想把o2的退掉，听说telekom的网不错，贵就贵点了。

想 ...

刚开通时的网络问题是难免的，这个也可以发传真要求解决。如果对方无法解决你的网速问题，你可以要求立即中止合同。

wfei2000

看你的速度，你的线路有问题。请问楼主，从电话插座到路由器中间有没有串接什么别的东西。还有，把路由器的设置的第一页截个图给我看看。我用的是o2 DSL，很满意，希望能帮到你。

Sonderfall

前天我打电话给O2了，终于遇到个会讲一点英语的，说了半天那人一口咬定是我设置的不对或者电脑中毒了。气死我了！！！$怒吼$

后来我说我想取消掉，O2的人让我自己写信，我找人写好了，还没寄出去，昨天就不能上网了。

强烈鄙视O2 $bs$

Sonderfall

而且，打电话的时候我让他给我派个人过来看看，他们居然说不给上门服务。。。。。。 我晕倒！！