一家人刚结束凯撒西欧游的糟心经历

luojinting

$闭嘴$ $闭嘴$ $闭嘴$

niuniu999

原帖由 QCheng1 于 2008-6-29 20:35 发表
那位Hasecui网友说话怎么象吃了炸药一样。人家发个贴抱怨一下旅行社的导游(那个
导游在他的同行中也的确算糟糕)，并且也给其他朋友一些善意的提醒，有什么不对
呢？有必要把人家“教育”一番嘛！

$握手$ $握手$ $握手$
说出我的心里话了！！！
楼主是一片好心，提醒大家，要是人人都有能力给爸妈自助游，还会跟团吗？跟团的人那么多，旅行团不管价格高低，既然出了这个团就得按计划来吧，擅自把什么都改了，别人上来抱怨一下有什么不对啊
难道这个旅行社是hasecui家亲戚开得？

alex4622

人和人不一样，导游和导游也不一样。按合同把景点一个不漏拉完，处理突发事情及时高效，合理解决团内矛盾，景点解说熟悉准确，这样的导游就是不错的导游了。说到赚钱，能够把游客哄开心，并心肝情愿掏钱的才是高手，不过这样的人不多。刚刚陪同父母参加完欧洲大巴团（具体哪家没必要说，免得有做广告的嫌疑），对导游有了新的认识，这事除了辛苦以外，还是个“技术含量”十分高的职业。建议楼主提到的那个导游，回去把景点解说背诵清楚再出来混。赚我钱，可以，请给个理由先！另外加一句，我报团来玩，不图别的，就图省心省事，住行不操心，只要我们一家三口在一起，玩什么其实根本就不重要了。出来玩，玩的是心情，心情好，一切都好，拿钱受罪是可以的，不过仅限于体力上。

a123456

支持楼主。正在考虑取消给父母刚报的凯撒旅游项目了，还好还没付款^_^。旅行社完成自己承诺的服务是应该的。
有谁推荐供口碑好点的旅行社呢？

TYdiandian

带父母跟团和自驾我都试过。跟团是自己省心，但碰到什么样的导游就完全是运气了（这种没什么油水的团碰到好导游才是运气）。LZ碰到的导游业务不熟，耽误了很多游览时间的确让人生气，但起码他还照着笔记本念啊！带我们上次玩的那位连念都不念，景点全靠司机给她指点，真能把你鼻子气歪了。最后小费还是照给的，车上的老人说人家导游也怪不容易的。自驾游玩得惬意，但绝对比跟团贵很多，而且你还不省心。
关于自费景点我这样理解：旅行社明码标价，去不去是自愿的。因为不是自助游，而是卖景点，所以价格一定比自己到景点去买票贵，如果都按照门市价卖给你，旅行社还赚什么钱，导游还怎么活啊。有一点LZ应该偷着乐：有经验的导游是不会让这种临时改变主意的情况发生的，呵呵。也就是说，他根本不会把你们拉到船站，给你自己买票的机会的。从这个角度说，你占便宜了。;)
带父母玩就是花钱累心的事！不过会一次比一次有经验的！继续努力！
祝所有来欧旅游的父母们玩得称心！$送花$

sukisan

怎么好端端的一个帖子变成了吵架帖？某人说话也太偏激了吧？什么叫一分钱一分货？如果所有旅行社都这质素的话，他们不是都要吃西北风了？带老妈老爸去参加英语团等同参加了一个哑巴团，这种建议太不实际了！

PS 谢谢LZ分享经历！别气了，下回找个长假好好安排个自助游行程吧~$送花$

十年一发

$考虑$

wey

原帖由 feier1031 于 2008-6-29 15:02 发表

..我想凯撒旅行社在中国人中间应该有着还不错的口碑。

好像不是这样俄

adatyan

那谁推荐一个嘛?!! :( :( :(

xdjm1

LZ, 你带父母参团没错，到这投诉也没错。不要与个别偏激的人生气，这样不值。谁让我们的父母没生下又有钱，又有闲，又聪明，又孝顺的子女呢，我们只能尽自己力所能及的能力来孝顺父母了。

freeman

这不是钱的问题，是责任心的问题$NO$
如果嫌钱少嫌累，完全可以不干啊$bs$
不用其他借口，既然开了这个价，肯定是有钱赚的，至于赚多赚少也是因为各个旅行社恶性竞争的结果，不应该让顾客承担这个后果:cool:
还有就是，德国旅行社的大巴旅游也是这个价格，只不过因为全程德语，不可能让父母跟的。
当然有些有钱人自己先玩一次再陪父母出去玩也是可以的，但也没必要说话那么冲。你有时间有钱是你的事，人家花的钱不如你多难道就是不孝顺，就该受气$bs$

闲敲棋子落灯花

lz不用投诉的，这里潜水的凯撒的导游大把的有。很快公司就会知道.
那个导游是新手，一看就是还没经验。要加强锻炼的。别败坏了楼主的兴致，也许下一个团的导游很好呢。

Lining

原帖由 lvqgg 于 2008-6-29 21:27 发表
我是一层层爬楼上来的，我可以理解lz的心情，也鄙视某些人站着说话不腰疼，总是把事情和钱联系在一起，俗不可耐！
我相信lz不是为了省钱才跟团的，因为我记得之前他询过自驾游的事宜，当时我给的建议也是跟团，一是 ...

$支持$ $支持$ $支持$

爱财

旅行社在门票上赚钱是肯定的了，我以前也带妈妈参见过旅行团，一天都坐在大巴上，玩的很不好，导游都要把门票提高了挣游客的钱，这也是收入来源之一，又不能买学生票了，所以再也不报团了，还是自己走。如果LZ怕父母累着，就把行程安排的别那么紧张好了。

wey

旅行社的基本价格一天大约50欧/人。

自己出去玩，欧洲在市中心的经济型旅馆，50欧-60欧/间的，除了阿姆斯特
朗还是不少的,住华人旅馆还要方便实惠些。

主要是在交通费上比旅行社大巴略贵一些。

[ 本帖最后由 wey 于 2008-6-30 12:13 编辑 ]

housing

原帖由 feier1031 于 2008-6-29 15:02 发表
今年夏天爸妈好不容易可以得到一个月的假期，便想让他们在欧洲开心的玩一圈，之前跟了两家公司的旅游团，总体都很满意，但昨天刚刚结束的凯撒西欧团虽然只有五天，但给我们全家的欧洲游划上了一个不圆满的句号。
其 ...

想问一下楼主那个团是女导游么？

violazen

有些人总是用高高在上的姿态指责别人，别以为自己就是多么完美的人，真不知道还有谁要听这种不诚心的建议。这个导游让人家白白等1个小时，2个小时，加他100欧他就能安排的更好吗，这根本是素质问题，为什么不该受批评?

我陪父母做过自驾游，自己火车步行游，不管哪种总是有利弊的，下次是考虑报个中文团。中文团的优势当然是中文服务并且了解中国人的旅游需求，陪不懂外语的父母报德文团，那真是胡扯。其实我到希望中文团能够提高下价钱并提高下服务质量，我们根本不想剥削导游，可是我们有很多选择吗? 遇到不愉快，是有运气的成分，也有是这行业的问题，lz不用听某些人的话感到自责。

sinux

lz作为提醒很正常，应该支持！$支持$

导游以前确实赚钱快且容易，捞了1把地大有人在，后来很多人都去做了，想发财阿，哈哈，到现在竞争也越来越厉害了，上岗考核，自由投诉等都可以对导游有约素，导游一般都 油嘴滑舌，善于偷换概念，这也是没办法，但 如果说花这点钱就应该有这样服务的话，这样早晚完蛋，市场竞争的杠杆很公平。真正专业导游就算这团挣不多，或者看着肥团轮到其他导游手上，至少在客人面前该做到的还是应该做到，这才是水平！

留声机

很少跟旅行社出去玩。这样的导游就是欠收拾

newuniv0050

老妈刚参加的德华的，挺好的，一点自费，购物项目都没有

cosimo

原帖由 freeman 于 2008-6-30 09:49 发表
这不是钱的问题，是责任心的问题$NO$
如果嫌钱少嫌累，完全可以不干啊$bs$
不用其他借口，既然开了这个价，肯定是有钱赚的，至于赚多赚少也是因为各个旅行社恶性竞争的结果，不应该让顾客承担这个后果:cool:
还 ...

$支持$ $支持$ $支持$

Liebe2007

所以我还是宁愿自己辛苦点在网上找找资料，然后带父母一起自助旅游的好。

l莲藕人

谢谢楼主的热心...写下来让大家借鉴和参考........

红袖添乱

原帖由 鸡毛菜 于 2008-6-29 22:40 发表


这个说法有点过了哦
导游的收入是工资、小费、购物提成组成的
这种大车导游，工资大约75欧，小费大约5、60欧
购物提成会相对少一些
所以导游态度会比较差
但是这不是“不完成规定景点项目”的理由

其实中 ...

支持这位的说法, 比较中肯. 其实不论做什么, 都要有一个职业道德. 起码要把该做的都做完了.

DLIII

那个， 如果服务不好， 不给或者少给小费， 是不是会挨骂。 $考虑$

bluemoon

原帖由 DLIII 于 2008-6-30 17:21 发表
那个， 如果服务不好， 不给或者少给小费， 是不是会挨骂。 $考虑$

那肯定的，估计那白眼都会让你几个月睡不好觉。。$汗$ $汗$

housing

关键不给小费人家不会放你走啊。$汗$

arylee

我和楼主就是一个团的! 还给他留什么面子啊. 计划完不成不说,时间安排一塌糊涂,在巴黎的那两天光协和广场就绕了十多回.我都能当那附近的导游了! 问些简单的问题也回答不出来,要么就装听不见.  那导游叫秦磊! 以后大家如果实在时间排不开要报凯撒的团,也别找这个导游.要不能给你气死.

niuniu999

凯撒就是很差劲，还威胁我们来着呢
我那朋友2，3年前打算跟个团，就给他们发了一个邮件好像是预定，还是什么，结果很久都没有回信，我们只好定了别的团，没想到过了几天人家发邮件过来说让交钱。我们就打电话过去说，我们不去了。结果人家怒了，要我们交罚款，好像是100多欧。以为我们是傻子啊

vvwei

bs一下，搞得手忙脚乱的，第一次带团吧，还好意思拿那么多回扣$bs$