紧急求助：美国机票问题statravel

lepoard110

我上月在statravel 上订了个去美国机票，当时没有付钱。机票价钱是622.30欧。后来我改行程。需要退掉，没想到statravel 需要退票费。退票费居然是353欧！！！
可是我并没有说一定要机票啊。请有经验的大虾们指教啊
We are under the assumption that due to the language discrepancy between you and our STA TRAVEL team that you assumed the this arrangement you have created over the STA TRAVEL Internet booking system was for reservation purposes. This is not the case, the STA TRAVEL Internet booking system is primarily for booking purposes only. With this now clarified, we have to inform you that there will be a cancellation charge of:cancellation fee from the airline 303,-

lepoard110

第二封邮件是催款了
Am 21.07.08 haben wir Ihnen eine entsprechende Rechnung über den Flugpreis in Höhe von EUR 622.30 per Post zugesandt.

Leider haben Sie diesen Rechnungsbetrag noch nicht beglichen.
  
Wir bitten Sie daher, den Rechnungsbetrag in Höhe von EUR 622.30  bis spätestens zum 14.08.08 an folgende Bankverbindung zu überweisen:

Commerzbank Frankfurt
BLZ 500 400 00
Konto Nr. 6400 949 03

Verwendungszweck: 40801157301

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen das Ticket erst nach vollständigem Eingang der Zahlung zusenden können. Sofern infolge einer verspäteten Zahlung eine Zusendung per Kurier (UPS) oder eine Hinterlegung des Tickets am Flughafen erforderlich werden sollten, gehen die dadurch entstehenden Kosten zu Ihren Lasten.

Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir uns - falls Ihre Zahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist bei uns eingeht - das Recht vorbehalten, den gebuchten Flug zur Vermeidung weiterer Kosten zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen

但是我是在八月十四号之前告诉 他们我不需要票了啊  难道在这种情况下还需要交退票费？？？？？

michigan

木有经验...都是签过才买票的...
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