也写一下退3个option的过程

顶着锅盖 · 发表于 2008-9-8 21:13

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8月27日写的Email，要求退掉多余的3个服务，然后上周就不停收到他们自动发送的邮件，说邮件处理很忙，还需要一些时间，请耐心等待，不要重复写信增加他们的工作量；因为我也很耐心的等待中，知道上周五，收到了退掉的回复

我的合同是8月1号开始的，因此我认为所有的都该在10月31号结束（有一项是试用半年的，但是我也不要）

然后他们的回邮是“Wie gewünscht haben wir für beide Rufnummern die directSpar Option zum 16.09.2008, Mobile Web M zum 16.11.2008 und Verbindungschecker mit sofortiger Wirkung für Sie gekündigt.”
directSpar Option是到9月16号，Ok
Verbindungschecker是sofortige Wirkung（应该是立刻生效的意思吧？），也Ok
但是我发觉上网功能的时间不对，则又回复邮件要求所有选项都是立刻退掉；这次他们行动很快，今天就回复说Web M也是到16.09到期。

至此，多余选项成功退出，不知道我的理解有没有错误，希望能帮到大家一些，如果我对邮件中这几句关键词理解有误，也请大家提醒可以及时修正$m12$

丛中笑 · 发表于 2008-9-8 21:22

很早就打电话了，电话里说的是给kun掉了，不过没收到什么确认邮件阿$m14$

顶着锅盖 · 发表于 2008-9-8 21:24

看别人说，电话kun的话，你要自己要求SMS确认或者EMAIL确认的。
不过我还是觉得有凭据的东西稳妥些，所以趁早写了邮件到客服要求退，即使他们不确认也有足够时间per post去退这些选项。

顶着锅盖 · 发表于 2008-9-14 13:30

又有疑问了
昨天收到debitel发来的书面确认函，说verbindungschecker已经退成功了。
为什么其他optionen的没有书面回执，只有EMAIL的确认信呢$frage$ 很奇怪啊
我在EMAIL里是提到要schriftliche Bestaetigung的，各位3个optionen都收到书面确认了么？还是只有email？

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