急问——关于O2手机的

jollinna

我的O2手机九月底收到一个短信，说Zahnung nicht erfolgt，就把我的手机sperrt了，现在只能接，不能打。
  我去O2店问了，一个营业员帮我打了个电话，不知道问了谁，对方说要交100欧，就可以立即开通，不然就还会长时间Sperrt。我问为什么？那人就说，100欧就是开通用的，她也不知道。
  问题是，我九月份的银行卡里，钱是足够的，为什么他们转账不成功？还有，我这100欧是什么道理？能不交吗？我快延签了，担心有影响，所以想请教一下，有没有xdjm遇到过类似的，或者知道怎么弄的，先谢啦
:)

jollinna

有人知道吗？

leena

原帖由 jollinna 于 2008-10-16 00:51 发表
我的O2手机九月底收到一个短信，说Zahnung nicht erfolgt，就把我的手机sperrt了，现在只能接，不能打。
  我去O2店问了，一个营业员帮我打了个电话，不知道问了谁，对方说要交100欧，就可以立即开通，不然就还会长 ...

你把银行账单复印一下，发到O2他们总部去，问问为什么Zahnung nicht erfolgt( wo hat Problem?warum sperrt deine Karte?)

如果真的是 sperrt 你的卡，再开通也是２５欧啊 ，不应该是１００欧，放心，这钱坚决不能交 ，只不过就要费些口舌和他们交涉，建议楼主不要去店里找，店里一般只负责签合同，只要合同一签，他们什么都不管了，遇到什么事情也是踢皮球的态度，还是直接和 O2的客服联系（免费的 ），态度一定要强硬，问问为什么扣不了钱 ，如果没有理由就给你 锁了卡，那他们应该负责 ！

hyyf

我以前刚来的时候不知道
银行账号还没激活就签了个手机
没几天就给锁了
后来转帐过去以后自动开通了
拿到账单的时候看他收了20多欧的开通费
没有楼主说得这么多啊

leena

原帖由 hyyf 于 2008-10-16 10:31 发表
我以前刚来的时候不知道
银行账号还没激活就签了个手机
没几天就给锁了
后来转帐过去以后自动开通了
拿到账单的时候看他收了20多欧的开通费
没有楼主说得这么多啊

２０多欧是正常的，楼主那狮子大开口要１００欧

不知道当中有没有别的事情发生啊 ，楼主赶紧给客服打电话问清楚 ！ 电话是 ０１７９５５２２２