收到o2天价帐单，问题解决，Hotline看来还管用

violazen

前两天收到o2网上帐单，竟然是1900欧元多，十分诧异，查看Verbindung，竟然从9月14日起计算所谓的Internet待机费用，不是根据流量而是根据时间，每天计算20个小时左右。9月14日起我的确换了部手机iPhone，但是没有设置任何上网的APN和密码。现在跟O2 Hotline沟通过之后，技术人员承认这是o2的技术问题，尤其出现在iPhone的手机上，不能因为是可上网手机而在用户没有登录的情况下计算Internet待机时间，他承诺会在O2扣帐之前给我这批费用的Gutschrift，我不用支付1900欧。

问题是，23日就要扣帐了，我到现在还没有收到Gutschrift的新帐单或通知，介于o2臭名昭著，我十分怀疑他们的承诺和工作效率。我想明天如果还没有收到的话，就马上电话银行关闭o2的Lastschrift，万一被他扣了钱再拿回来就太悬了，不知道这样会不会导致与o2更艰巨的拉锯战，我现在应该准备什么呢? 去店里交涉有用吗?

同时提醒各位，我应该是个小心谨慎的人，在换手机的时候就特意留意过上网的设置，确定没有自动上网的可能性，但是人生到处是陷阱，尤其是带技术的陷阱，真是防不胜防，尤其还是和O2。$郁闷$

问题解决
钱还没来得及全部转走，o2准时来扣钱了，是Hotline承诺的金额，看来Hotline还是管用的。$汗$ 终于可以睡个好觉了，下个月帐单可能会出现同样问题，不过也不怕交涉了。

[ 本帖最后由 violazen 于 2008-10-23 14:49 编辑 ]

Yuki.yue

又是O2。。。不知道那他怎么办了。。陪你等

himmelblau

先把Lastschrift停掉吧~我遇到过类似的事情，你扣掉的钱他不会退还给你，而是作为Gutschrift从里面扣你以后的账单。数目小就算了。你这个数目可是会损失不小的利息阿~

我现在已经不用O2的手机了，服务太差。签手机的时候装孙子，签完手机就任他们宰割了$bs$

Lee911

应该即刻停掉LASTSCHRIFT,等O2发新的转账通知，即使多交15欧手续费也比钱要不回来要好。

bluemoon

他们的承诺是书面的么？要是书面的就没关系吧？$考虑$ $考虑$

violazen

不是书面的，就是hotline的。$郁闷$ $郁闷$
听大家意见，我还是尽快把Lastschrift停了吧，就怕他先扣了钱，然后再给我来个1900的Gutschrift，nicht barbezahlbar，那就惨了。怎么这么倒霉，o2制造经济危机 $怒吼$

violazen

拉锯战就拉锯战吧，只要钱还在，我还不至于那么被动。$郁闷$ 来德国这么几年了基本平稳度过，终于碰上霸王事件了。

还魂的小哈

原帖由 Lee911 于 2008-10-20 13:22 发表
应该即刻停掉LASTSCHRIFT,等O2发新的转账通知，即使多交15欧手续费也比钱要不回来要好。

达人，这个咂回事，想张张见识，啥叫LASTSCHRIFT$汗$

趴趴

原帖由 还魂的小哈 于 2008-10-20 13:46 发表

达人，这个咂回事，想张张见识，啥叫LASTSCHRIFT$汗$

就是授权他人或者公司从嫩银行girokonto上直接化走钱。。。
一般保险，手机，交给学生宿舍的房租都是这么个形式。

bluemoon

原帖由 violazen 于 2008-10-20 13:33 发表
不是书面的，就是hotline的。$郁闷$ $郁闷$
听大家意见，我还是尽快把Lastschrift停了吧，就怕他先扣了钱，然后再给我来个1900的Gutschrift，nicht barbezahlbar，那就惨了。怎么这么倒霉，o2制造经济危机 $怒吼$

那你叫他们发书面的Bestaetigung给你呀，hotline的话最不可信了，这个说这样，那个说那样的。