收到o2天价帐单，问题解决，Hotline看来还管用

maserati · 发表于 2008-10-29 14:22

我也碰到了前两个月o2的账单1200欧
我的是黑莓8800，又黑又霉

violazen · 发表于 2008-10-30 12:41

原帖由 maserati 于 2008-10-29 13:22 发表
我也碰到了前两个月o2的账单1200欧
我的是黑莓8800，又黑又霉

还要持续两个月啊$郁闷$

violazen · 发表于 2008-10-30 12:42

发现由于天价帐单，bonus punkt也大涨，不知道这点数也会再扣回去吗$汗$

maserati · 发表于 2008-10-30 14:43

保佑！

vincentde · 发表于 2008-10-31 14:37

我的nokia n95也倒霉的遇上了,前两天O2给我发了一张931欧元的账单，我的手机是online上买的，网上还看不到einzelverbindungsnachweis,客服说要写信去要，特别麻烦。现在我发了信,就等O2的解释了,他扣去的钱我已经通过银行要了回来,并且取消了他的lastschrift.真是的. 气人阿.

vincentde · 发表于 2008-11-20 14:14

到现在这个问题都没有能够解决，:mad: 发信要的einzelverbingungsnachweis也是迟迟不见，到了昨天新的账单来的时候才能去check，可是却仍旧没有上个月的。我晕阿，还要我陪20多块钱。以后打死我也不要o2的手机了。我该怎么办啊，今天在打电话。。。。。。。

violazen · 发表于 2008-11-20 16:43

原帖由 vincentde 于 2008-11-20 13:14 发表
到现在这个问题都没有能够解决，:mad: 发信要的einzelverbingungsnachweis也是迟迟不见，到了昨天新的账单来的时候才能去check，可是却仍旧没有上个月的。我晕阿，还要我陪20多块钱。以后打死我也不要o2的手机了。我 ...

O2什么破技术！
这位同学，我虽然这个月继续收到600欧的帐单，但是马上打了hotline用同样的方法取消了待网费用。你的信一个月都没人答复，你得赶快打hotline试试，那里会转技术部，天天处理这样的问题，应该能解决的。取消lastschrift就会有这样的麻烦。$angry

candream · 发表于 2008-11-20 18:13

O2开始明着抢钱了啊

vincentde · 发表于 2008-11-20 23:43

今天晚上到家出人意料的收到了einzelverbindungsnachweis, 里面的ziel有三项，1.我拨打的电话，2.Internet,3.Surfo2,其中的第三项占了大部分的额度。我就觉得奇怪了，你说internet,可能是gps，或者浏览网页的费用，这些我就认了，是用了，很正常，也就几块钱，可是这surfo2。。。。。。然后我第4次拨打Hotline,询问这是什么意思，他们的工作人员竟然不知道这是什么，然后就说这个hotline不能解决这个问题，让我写信去提，估计又要2个星期，我烦死了。

vincentde · 发表于 2008-11-20 23:44

lz指条明路吧。

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