如何对付不讲理的vodefone(已解决)

haodongxi

替朋友问，请大家支着，多谢！
朋友vodefone合同于今年3月到期，人也将于8月彻底离境。3月他去kun合同时，vodefone说他可以继续使用（延续以前合同），只要离开时拿离境证明去kun则可。
8月他再次去kun（貌似5月就去了，谨遵提前3个月的可能），vodefone先说可以，之后又打电话说不可以，要求他必须交费到明年3月。
朋友（推迟到11月离境）怒火中烧，夜不能眠，想索性离境后拒不交费，并写封信给vodefone，兼说明情况和投诉。
请教诸位达人，应该如何对付这种情况？朋友这样做会不会被德国留下犯罪记录？
在此谢过。

经过多次交涉，告诉他们其他店面也说拿离境证明可以kun,vodefone最终同意kun。
鼓励大家，遇到此类事情要据理力争，胜利属于我们。

[ 本帖最后由 haodongxi 于 2008-11-13 22:22 编辑 ]

haodongxi

自己顶！！

mymy365

1.合同3月到期，那么应该在1月之前去kun，3月份才去，无论如何已经延长了。
2.延长了一年是按照正常价格还是什么优惠价格？
3.在德国，尤其是手机&网络店，说的都是P话，写在纸上才算数。
4.如果是网络合同有可能提前解除，如果是手机合同，那么就没戏了，1年就是1年，除非你把剩下的钱交清。

布美人

楼上说的第一点是对的。所以理论上一定要把剩下的钱交清的。
但因为离境，你可以叫你朋友写信再试试。
我当年也因为要离境，跟VODAFONE交手过。我那情况还要严重呢，刚进入延续期两个月，并且还正巧换了个tarif，没留心那新的tarif是要签两年的，昏死，也就是理论上要交满剩下的22个月才行的！
后来就是不断的电话，写信。。。态度那叫个诚恳。没办法啊，毕竟合同就是合同。直到离境了还没搞定，然后在国内继续搞。。。可能vodafone后来发现我真的没有再用手机了，总算口头给我kun掉了。从我开始申请kun一共扣了五个月的钱（包括离境后的三个月），然后突然就按照口头协议的日期起不扣了。
直到现在快一年了，也没有再扣过。不过也至始至终没有给我过书面的kun协议。

所以不管人家是不是一定要扣到明年，你都要让他一定现在写书面信去KUN。轻易不要尝试卷铺盖走人这种做法，到时候信用方面会留记录的。

jjx

怎么可能有犯罪记录?最多Schufa上记录一下.

haodongxi

謝謝各位相助。
据我所知，朋友是一个细心的人，如果3月到期，他一定是1月去办的手续。
我们也是吃一堑长一智，哪里知道vodafone这么不要脸。
这种续约完全是商业欺诈，所以朋友杀气腾腾地认为不应该由自己为别人的错误买单。

现在的问题是他能不能一走了之？
我认为他可以先写信过去说明情况（如楼上所说，多谢），实在不行再拒绝缴费。这样vodafone自知理亏，也不会怎么着。
不知道这样想对不对？

ourgame

vodafone是比较难缠。
我之前去kun合同，书面写过去了。等个大概2个星期吧，他们寄了一个回函给我，说我的kündigung上没签名。
然后发了另外一个表格让我填写。这次我特地拍个照片留档，下次如果再给我耍花样，我也要发飙了。

haodongxi

那唯一的办法就是交钱了？真的咽不下这口气。

mymy365

如果情况属实，摆你一道的是Vodafone Shop的人，而不是Vodafone，如果去店里，那么就是Weiss的办法，否则这种事情就是直接打电话比较好。
如果不怕SCHUFA，如果以后不来德国，如果不怕被后人骂，那么当然可以一走了之。
这件事情的关键就在于，如Weiss所说，你如何证明。Vodafone本身并没有如此的规定，所以不存在什么理亏。假设一下，一个人可以并没有去过Vodafone店，但他也可以直接打电话跟Vodaonfe说，我去了你们店里面，店里面的谁谁谁是这么跟我说的，所以你们就必须这么给我办。。。。

haodongxi

大家说的都有道理，但我仍然认为Vodafone百分之百千分之千地理亏。
这并不是某一个人的一个偶然错误，而是该公司的一贯丑恶嘴脸的再次显现，比如在homezone打电话被按照非homezone划钱，比如要你为没有打过的电话付钱。虽然钱最后都要回来了，但是它赌的就是你的怕麻烦和粗心。也就是说，如果你一不小心没有对账单，这些钱便堂堂正正是他们的了。
所以我觉得Vodafone的经营策略就是偶然地正大光明地进行卑鄙的必然的商业欺诈，那么我们该怎么办？我们是可以交钱，但这这恰是他们最终的目的。我们凭什么这么温柔善良？

当然，这件事朋友也有错。但我也假设一下，一个第一次和电话公司打交道的人遇到问题时，去问Vodafone，他会想到让办事人把他所说的所有话签字画押吗？

所以我同意朋友的较劲，否则是助长Vodafone一贯的流氓作风。
我想问的只是，如何较这个劲才能胜利。
谢谢诸位的建设性意见！

mymy365

抛开法律问题不说，楼主说的这些在技术角度是没有道理和根据的，因此而认为一个移动运营商是流氓和商业欺诈，对此，无话可说。
在此和在其他论坛所涉及的电信的问题，绝大多数是合同问题，这其中有各类代理奸商的作用，也有自己的误解等等。
不想试图纠正楼主的观点，也不会提供什么建议，因为楼主的回帖已经充分说明了您的朋友的想法和态度。
说一个朋友的事情吧，因为认为话费计算有误，所以拒绝支付话费，跟电信公司斗争到底，结果是最终跟Inkasso打交道，账单从100多涨到了700多。律师给出的建议是，交钱了事。因为，如果你认为话费有问题，那么你应该把你认为无误的那一部分话费缴纳，然后再跟对方理论或者讨价还价。认为自己有理，要与对方理论，而该缴的费用也没交，这样的错误行为，导致最终有理也变成无理。
这个跟楼主的事情关系可能不大，只是善意提醒楼主，悠着点。