如何对付不讲理的vodefone(已解决)

haodongxi

替朋友问，请大家支着，多谢！
朋友vodefone合同于今年3月到期，人也将于8月彻底离境。3月他去kun合同时，vodefone说他可以继续使用（延续以前合同），只要离开时拿离境证明去kun则可。
8月他再次去kun（貌似5月就去了，谨遵提前3个月的可能），vodefone先说可以，之后又打电话说不可以，要求他必须交费到明年3月。
朋友（推迟到11月离境）怒火中烧，夜不能眠，想索性离境后拒不交费，并写封信给vodefone，兼说明情况和投诉。
请教诸位达人，应该如何对付这种情况？朋友这样做会不会被德国留下犯罪记录？
在此谢过。

经过多次交涉，告诉他们其他店面也说拿离境证明可以kun,vodefone最终同意kun。
鼓励大家，遇到此类事情要据理力争，胜利属于我们。