Mobilcom 的DuoVertrag 合同， 没有kun成功怎么办呢？（写Reklamation解决了）

提拉米酥

现在遇到一个小问题， 今年10月份我跟mobilcom签的Duo-Vertrag （就是两个手机卡，走一个账户）到期了，我早早就寄了Kündigung的信过去，只是提供了我的KundenNummer,他们也确认了，我以为就将两个合同都Kun掉了。

怎知11月开始还在扣钱， 我估计他们很可能只是将一个手机卡给我kun掉了。。。 因为我只寄了一个kun信。。。另外一个没有给我kun。 但是当初我签这个Duo的合同，就是捆绑的啊。

现在怎么办好呢？他们给我寄的确认信也确实只写了一个号码。。。。

我应该怎么吧另一个号码也kun掉呢？ 是自动延长了两年吗？ $郁闷$ $郁闷$

[ 本帖最后由 提拉米酥 于 2008-12-31 15:04 编辑 ]

qinaotian

没辙了，只能怪你自己不小心，吃一堑，长一智吧。自动延一般是一年，你最早可以把没Kun掉的那个号zu 10.2009 Kun掉。

提拉米酥

原帖由 qinaotian 于 2008-12-17 16:24 发表
没辙了，只能怪你自己不小心，吃一堑，长一智吧。自动延一般是一年，你最早可以把没Kun掉的那个号zu 10.2009 Kun掉。

谢谢楼上的安慰，只是我不理解，我明明就只有一个Kunden-Nr啊， 虽然确实当时收到了两份合同，但是账单什么的都是一起给我的。。。

另外，剩下的这个合同是带Flatrate的，一个月12，80欧， 怎么可以取消呢。。。$郁闷$

yooy

再写一封Reklamation过去，把你只有一个Kundennummer的情况说一下，然后说你想把剩下的那个也Kun了。
这种事情明显是它在装傻，你不问它，它乐得开心。

提拉米酥

恩，谢谢yooy和各位的建议，我写了Reklamation过去，今天收到回信，说为了我的Zufriedenheit，把前几个月收的钱退给我，然后给我kun掉剩下的那个合同：）

这次算走运了，毕竟也怪自己写Kündigung 时没有交代清楚。所以也建议大家kun合同时宁可多写一些信息，或者啰嗦一些，也不要留下漏洞。$汗$

MingTT

楼主能提供一下mobilcom困的地址吗？
这个和kun普通的再O2店里的合同有什么不一样吗？

[ 本帖最后由 MingTT 于 2009-2-9 22:01 编辑 ]