VP 卖假货?! 请有LANCEL水桶包包的MM们进来看看. - 找到我的编码了, 在一楼.

小狮子

那个花色错掉的包包我发了n次信要求退货，它先是不回；再发信，然后说没法换。。。然后我再写信说明是要退。。。然后就杳无音讯了。。。

为了个几十块的东西整日扯皮，后来我就放弃了。。。

ps  那质保貌 ...
cooljht 发表于 2009-3-1 20:39

不用写信说明要退阿，你直接退了不就完了么？

我觉得她家如果活动多，人多的话是有发错货的情况发生，网上的outlet让我很头疼的就是没发换，只能退

不过不管怎样，她家退钱痛快，不像别的，拖得要死。。

小狮子

不能说鞋子是假的，反正就是和店里买来的不一样，感觉好像象是没人要的鞋子，胡乱的装进了盒子。
loewin 发表于 2009-3-1 15:57

不是假的，但是有一部分肯定是退回去的

我给客服反映了，建议遇到这个问题的JM也和他们反映一下，这样如果以后还和bally合作他们应该小心些

我不是笨猫

这次的bally实在是太便宜了，所以肯定是有别人退回去的货的，不喜欢的mm们退回去就好了，直接点那个退货的地方，隔一周会寄过来那个退货单，贴上去就行了。他们家给钱很爽快，我退了好几次了，基本上只要退回去的东西到了他们那里钱就给退了。不用担心

看时间流去

这次的bally实在是太便宜了，所以肯定是有别人退回去的货的，不喜欢的mm们退回去就好了，直接点那个退货的地方，隔一周会寄过来那个退货单，贴上去就行了。他们家给钱很爽快，我退了好几次了，基本上只要退回去的东西 ...
我不是笨猫 发表于 2009-3-2 00:09

不过貌似第一次从vp寄来的邮费是不退的

我不是笨猫

不过貌似第一次从vp寄来的邮费是不退的
看时间流去 发表于 2009-3-2 00:11

这个我想不管哪个网店都是这样吧？反正我没遇到过哪家还会退寄过来的邮费，除非是因为质量问题导致的。毕竟东西是到了你手上的。

粉粉水蜜桃

偶在vp上也订过几次，lancel包包包装很好。其他的也都不错呢。

Bally鞋子没订上还遗憾呢，

小狮子

这个我想不管哪个网店都是这样吧？反正我没遇到过哪家还会退寄过来的邮费，除非是因为质量问题导致的。毕竟东西是到了你手上的。
我不是笨猫 发表于 2009-3-2 00:26

不过貌似第一次从vp寄来的邮费是不退的
看时间流去 发表于 2009-3-2 00:11

一开始寄过来的邮费也退的，现在是不退了，除非质量问题，或者他们发错货
关于这点德国法院正在处理一个案子，不过还没有判

如果在VP用了Gutschein付，退货以后会把Gutschein给你补上

B4F用Gutschein退货以后所有Gutschein失效。。。巨无赖。。。

cooljht

61# 小狮子

那会儿还是要发email要求退货，他们给退货单。

我不是笨猫

估计是退货率太高了吧，比如上次买内衣，我不知道该买哪个号的，就每一款都买了两个号码的

zhengyijun

东西卖的便宜都有道理的
大家别把名牌货看得多矜贵(除非那种动不动几万欧的hermes时装包) 其他的一般名牌看看批发商们怎么运输的就知道了  都是暴利的东西 :)
他们的货源渠道比较特殊 东西质量参差不齐  如果发现东西质量不好就直接退货吧
至于退邮的具体条款 参看他们主页的说明 一般是要退货价值在多少欧才退邮费的 如果他主页上说了退邮 那肯定要无条件退款的 我也在VP buyvip B4F上买过东西  我发现不满意的 比如有瑕疵的什么的 我都是马上退货的 总不能买到自己不满意的东西吧  退邮也都顺利拿到了 不过要写几次email催他们才单独把退邮还给我

小狮子

61# 小狮子

那会儿还是要发email要求退货，他们给退货单。
cooljht 发表于 2009-3-2 11:38

那还是现在方便

小狮子

东西卖的便宜都有道理的
大家别把名牌货看得多矜贵(除非那种动不动几万欧的hermes时装包) 其他的一般名牌看看批发商们怎么运输的就知道了  都是暴利的东西 :)
他们的货源渠道比较特殊 东西质量参差不齐  如果发现 ...
zhengyijun 发表于 2009-3-2 11:48

退回去的邮费是要40欧以上才退，主要是寄过来的邮费现在没有法律上的规定

其实就算是在店里买有的时候还要退货呢，在网上买退货率肯定更高。所以我觉得东西质量当然重要，但是后期服务更重要，这几个里面VP比别家客后服务和退钱速度要好很多。。。

chunni

一开始寄过来的邮费也退的，现在是不退了，除非质量问题，或者他们发错货
关于这点德国法院正在处理一个案子，不过还没有判

如果在VP用了Gutschein付，退货以后会把Gutschein给你补上

B4F用Gutschein ...
小狮子 发表于 2009-3-2 09:48

小狮子~ 那个buyvip怎么样？刚在上面用gutschein订了雪地靴~ 我看有人说她家常发错货啊~ 那个万一不幸中招了。他家退货情况怎么样？
gutschein还退吗

珍珠爱奶茶

我觉得第一个好看

小狮子

小狮子~ 那个buyvip怎么样？刚在上面用gutschein订了雪地靴~ 我看有人说她家常发错货啊~ 那个万一不幸中招了。他家退货情况怎么样？
gutschein还退吗
chunni 发表于 2009-3-2 12:14

实话说，不怎么样。。。虽然有的时候我还是会定点东西，但是大部分时间只是看看

给你个例子，上次活动我订了braun bueffel的钱包，等了4周收到email说出货了，过了几天什么也没收到我就给客服打了个电话

客服说我收到的email是系统错误，整个活动取消了，理由是厂家没发货。马上给我退款

巨汗。。。出这种事情怎么能不主动联系顾客，还发错误email，然后等顾客主动打电话才退。。。

但是钱和gutschein倒是很快就到了，如果是b4f恐怕还得拖上个1个月。。。

loewin

我觉得b4f看什么顾客的，上次我买的replay的内衣，退回去了，我怕我的烂德文，人家不理会，我就让我老公写的email,她们很快就有反应了，本来那个退货单上写的内衣不给退的，我老公那个是扯淡，法律没规定说内衣不能退，后来b4f还是给退了，钱也很快划回来了，连来回的邮费也给。所以我觉得主要看顾客，如果不是德国人，就可能欺负欺负。

小狮子

我觉得b4f看什么顾客的，上次我买的replay的内衣，退回去了，我怕我的烂德文，人家不理会，我就让我老公写的email,她们很快就有反应了，本来那个退货单上写的内衣不给退的，我老公那个是扯淡，法律没规定说内衣不能退 ...
loewin 发表于 2009-3-2 13:45

如果是这样的话我。。。更BS他家了。。。

ellencui

我也在BUYVIP上订了braun bueffel的钥匙包，也取消了，说有GUTSCHEIN可我就没找到，不是忽悠我呢吧。
VP这次BALLY搞得也很郁闷，给LG订了两双鞋都发错号了。我给客服写了信，也是给了GUTSCHEIN，一会儿去看看有没有吧。

总体来讲，还是更信任VP

zhengyijun

小狮子~ 那个buyvip怎么样？刚在上面用gutschein订了雪地靴~ 我看有人说她家常发错货啊~ 那个万一不幸中招了。他家退货情况怎么样？
gutschein还退吗
chunni 发表于 2009-3-2 12:14

buyvip 发货 退钱都慢得要死 以前我买东西 从付款到发货基本上都是半个月时间 退钱又是一个礼拜  超级折腾 呵呵

小狮子

buyvip 发货 退钱都慢得要死 以前我买东西 从付款到发货基本上都是半个月时间 退钱又是一个礼拜  超级折腾 呵呵
zhengyijun 发表于 2009-3-2 14:52

半个月算正常拉。。。就是怕他到时候什么也不发。。。

退钱一个礼拜也算快了。。。

zhengyijun

半个月算正常拉。。。就是怕他到时候什么也不发。。。

退钱一个礼拜也算快了。。。
小狮子 发表于 2009-3-2 15:05

反正我现在是尽量不在他们这里买东西 除非特别想要的
太墨迹了.......

小狮子

反正我现在是尽量不在他们这里买东西 除非特别想要的
太墨迹了.......
zhengyijun 发表于 2009-3-2 15:15

B4F随便卖什么我都不去了，Buyvip最多两个月下一次手。。。

现在也就剩下VP了

比萨

这次在vp买bally的鞋都郁闷死了。发信说24号就寄出了，可是现在查状态都没有。。。这算正常嘛？

小狮子

这次在vp买bally的鞋都郁闷死了。发信说24号就寄出了，可是现在查状态都没有。。。这算正常嘛？
比萨 发表于 2009-3-2 16:05

你还没收到？？？那肯定不正常了，你去DHL网上查包裹了么？

summer_lush

实话说，不怎么样。。。虽然有的时候我还是会定点东西，但是大部分时间只是看看

给你个例子，上次活动我订了braun bueffel的钱包，等了4周收到email说出货了，过了几天什么也没收到我就给客服打了个电话

客 ...
小狮子 发表于 2009-3-2 12:41

我也碰见过同样的情况，也是我主动发邮件才告知，真无奈。。。

chunni

实话说，不怎么样。。。虽然有的时候我还是会定点东西，但是大部分时间只是看看

给你个例子，上次活动我订了braun bueffel的钱包，等了4周收到email说出货了，过了几天什么也没收到我就给客服打了个电话

客 ...
小狮子 发表于 2009-3-2 12:41

感觉挺乱的~ 晕~ 好在退钱爽气的话也算一好处~

chunni

半个月算正常拉。。。就是怕他到时候什么也不发。。。

退钱一个礼拜也算快了。。。
小狮子 发表于 2009-3-2 15:05

半个月我觉得比我预想的好了~ 我都预计他拖个一个月到一个半月了~ 退钱一个礼拜我也觉得算是快的了。 我是不是要求蛮低的~呵呵
以前在一个什么网店都过一个sony 的usb stick，等了3个月才来，中间催了无数次，回的email还态度巨差~ 后来看网上评论原来那家一直这样~ 搞得我看到你们说半个月发货我都觉得蛮快了

小狮子

半个月我觉得比我预想的好了~ 我都预计他拖个一个月到一个半月了~ 退钱一个礼拜我也觉得算是快的了。 我是不是要求蛮低的~呵呵
以前在一个什么网店都过一个sony 的usb stick，等了3个月才来，中间催了无数次，回 ...
chunni 发表于 2009-3-2 16:50

网上的这几家outlet都是活动完了才和厂家订货，然后等货到了他们仓库才能慢慢发货，所以都要起码等上几个星期的。。。

他们拿到退货以后一个礼拜内退钱我也觉得很快

bstyy

我倒是觉得，德国这些购物网，没我们这些人撑着，估计要倒闭了~~~

比萨

你还没收到？？？那肯定不正常了，你去DHL网上查包裹了么？
小狮子 发表于 2009-3-2 16:08

我去DHL网上查包裹了，上面就写着Es konnten keine Informationen zur Sendung gefunden werden.


我是不是应该给vp客服写信问问啊？