挂号信好象丢了，怎么跟邮局交涉？

newmann

我给别人用挂号信寄了火车票，当时邮局的人跟我说是第二天就到的，可是到现在都8天了，别人还是没有收到。给服务热线打了电话，居然要我的银行帐号。是不是我的信已经丢了？该怎么跟邮局交涉？

gabbie

去邮局问吧，打那热线好像还得花不少钱
挂号信有个追踪码的吧，出示这个，让邮局作nachforschung

newmann

2# gabbie

谢谢你。可是邮局让我打热线问，他们说不管的。已经打了三次热线了，每次都不一样，前两次都说让我再等等，可现在却说让我把我的地址和银行帐号给他们，我怀疑他们把我的信弄丢了。现在是别人等着拿票，我得再去买一套寄给人家吗？

gabbie

难道是要给你赔偿了？直接打到帐户里？post有这么痛快么

这个私人间的买卖，你又寄了挂号了，寄丢了你是不用负责任的。不过估计对方会很郁闷，俩人商量商量怎么办吧。。。

newmann

4# gabbie

估计邮局是要把寄费2.6欧元还给我吧。我也登记了Nachforschung，可是至多21天的等待时间，那时火车票几乎就失效了。买家是不管的，他付了钱却没有拿到票，他可不管邮局的事。
不知道有没有人有同样的经历，邮局会赔钱吗？赔多少？

gabbie

挂号的好像是赔邮费+25欧，确切数字记不清了，反正就是赔20几

不是买家管不管的事阿，法律上就是这么规定的，私人卖家只要按约定寄出了货物就可以了，不负担邮寄风险。当然他郁闷也可以理解，所以就看你们俩怎么协商了

@1234@

你挂号了,可以自己查询啊.赔偿额最高好象是25欧的样子,你这个是需要收件人查收的,让他去当地邮局问问.你看看你网络上面是不是显示已经送达,还是在路上,如果在路上,就到你邮寄的邮局办理NACH.

gabbie

你挂号了,可以自己查询啊.赔偿额最高好象是25欧的样子,你这个是需要收件人查收的,让他去当地邮局问问.你看看你网络上面是不是显示已经送达,还是在路上,如果在路上,就到你邮寄的邮局办理NACH.
@1234@ 发表于 2009-3-4 23:45

对阿，应该先在网上追踪一下，8天挂号信不到，也挺正常的。。。没准没丢呢～

newmann

谢谢大家的回复。我几乎每天都查，我是2月25号寄出的，前面几天都没有任何进展，3月2号终于看到信到了目的地的邮局，3月4号就“显示没有该信件的任何消息”。我每次查询都打印出来的。打电话去热线问了，他们就问我的银行帐号。

gabbie

都到目的地邮局啦，那还能丢。。。sigh

rosamagnolia

你寄的挂号信是必须收件人签收的，还是扔到信箱里的那种。

stl02

你寄的挂号信是必须收件人签收的，还是扔到信箱里的那种。
rosamagnolia 发表于 2009-3-5 08:46

2,6 EURO Porto, muesste "Einschreiben Einwurf" sein

gabbie

2,6 EURO Porto, muesste "Einschreiben Einwurf" sein
stl02 发表于 2009-3-5 08:56

不是吧
Einschreiben Einwurf是加1，6的邮费，这样起始邮费就是1欧，没有这种可能阿
应该就是0,55的standardbrief+2,05的einschreiben

rosamagnolia

2,6 EURO Porto, muesste "Einschreiben Einwurf" sein
stl02 发表于 2009-3-5 08:56

不是的
Produkt        Preis (EUR)
Einschreiben        2,05
Rückschein*        + 1,80
Eigenhändig*        + 1,80
Einschreiben Einwurf        1,60

rosamagnolia

不是吧
Einschreiben Einwurf是加1，6的邮费，这样起始邮费就是1欧，没有这种可能阿
应该就是0,55的standardbrief+2,05的einschreiben
gabbie 发表于 2009-3-5 09:11

没错

newmann

我也不太清楚挂号信的区别，在德国寄信次数不超过5次。好象当时邮局的人问我是不是Einschreiben Einwurf，我说是的，然后他就收了我2.6欧。
我3月2号查询的结果是：Am 02.03.2009 erfolgte ein Zustellversuch. Leider konnten zu dieser Sendung keine weiteren Informationen gefunden werden，然后4号的查询结果是：Es konnten keine Informationen zur Sendung gefunden werden，刚才查了一下，结果显示又变了，显示跟2号的查询结果一样。
如果是扔到信箱里的那种，不会是那个人收到信却说没有收到吧？

gabbie

post系统坏了吧。。我最近查包裹的投递情况也没有一次显示投递成功的，其实对方早都收到了
要不再等等看吧。。。。

Einwurf怎么能收2，6呢，lz看看quitung上怎么写的，到底寄的哪种阿

newmann

17# gabbie

Quittung上面写着Einschreiben National。当时邮局的人问我是不是Einschreiben Einwurf，我说是的，为了保险起见，还特意问了邮局的人有没有透明胶带，我想把口封上，他一看胶带没了，就去别的地方拿了透明胶带，他帮着把口封上了。是不是他就忘了收Einschreiben Einwurf的钱？
别人直到昨天都坚持说信没有收到。本来他是打算今天起程的，因为当时邮局的人说是第二天可以送达的。可是到现在都10天了！真的要我白送一套票给邮局自己还要倒贴55欧给别人吗？！

gabbie

17# gabbie

Quittung上面写着Einschreiben National。当时邮局的人问我是不是Einschreiben Einwurf，我说是的，为了保险起见，还特意问了邮局的人有没有透明胶带，我想把口封上，他一看胶带没了，就去别的地方拿 ...
newmann 发表于 2009-3-5 10:09

晕
如果是寄的Einwurf，那post就是多收你钱了

然后那个买家的问题，说了很多遍了阿，不是你的责任阿。当然你一定要赔人家55欧也不是不行

@1234@

买家要去自己的邮局查询，你这种是需要买家签名的，2。15欧的是进邮箱的挂号信，2。6欧是需要有人签字的。网上显示到了，让他拿着跟踪号码去最近的邮局查询，那里有记录的。这个号码在你的小票上面。
我这里邮局，问的时候是这么解释的。
上次给别人的信，也拖了几天没收到，后来是显示收到，是朋友自己去邮局签收的。

newmann

20# @1234@

你确定是要有人签字才能收的吗？如果是这样的话，买家就不能怪我了。那我让买家自己去邮局问问。

@1234@

你要保留好小票,可能是需要提供给卖家的.我一个月前寄的时候还是这个政策.你也可以去你附近的邮局问问.

newmann

22# @1234@


小票和每次查询的结果我都打印和保留着的。至于是不是需要签名才能收取信件我得明天去邮局问问才行。

gabbie

Einschreiben Einwurf这种，DP的网站上說，是只负责投递到对方收信人的信箱里的，并没有必须签字的一说，Rückschein的这种挂号信才是必须有签名签收的：
Sie erhalten zusätzlich zum Einlieferungsnachweis  ...
feibby 发表于 2009-3-6 08:45

你的信本来就90cent的吧（重量在20-50g之间的），不然无论如何组合不出2，95这个数阿
post.de上查了半天

另外，不是只有带Rückschein才是必须签收。一般einschreiben（除了einwurf那种）也是要签收的，不过只能追踪出对方是不是签收了。Rückschein这种再多加钱是因为他会把对方签收的条再给发件人寄回来

afswhs

Einschreiben Brief 只可以nachforschung，没有赔偿的！我被Post弄丢过机票，不陪。另外www。post。de自己可以查

gabbie

Einschreiben Brief 只可以nachforschung，没有赔偿的！我被Post弄丢过机票，不陪。另外www。post。de自己可以查
afswhs 发表于 2009-3-6 11:24

这么可怜。。。
顺便问问，这样寄丢了的情况，旅行社或者航空公司会重新给寄一张票么？