Accor 电话真气人

lalan · 发表于 2009-3-7 00:18

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Accor 电话真气人

  ，
去年5月不明白，接了人家的合同，是2 年那种。
因想般家去年12月问了Accor （分店）是否可kundigung 到3 月。
他们告诉— 1。般家的话要房东Bestetigung，或Abmeldung。
         2。合同可移到新房
         3。Kundigung 的话需要3，4周
那时想“不是难的。”
今天又去了Accor，同一个人说：合同可移到新房不过要新开始，

新开始？KUndigung und dann neue Vertrag？我还要签2年的合同？

Trois · 发表于 2009-3-7 00:22

Arcor就是变态的，同情ing

孔雀啊孔雀 · 发表于 2009-3-7 00:29

这点比telekom强，搬家即要交钱，还得延期

katzenbaby · 发表于 2009-3-7 01:10

1# lalan

不会吧。我也用的是Accor，搬家很快就转过来，也没有说延长合同。

atlantic · 发表于 2009-3-7 01:13

直接问客服吧，网络也可以，店里的人一般都不太专业。

一般是个人会说几句话的都能干这个活~

liaozalie · 发表于 2009-3-7 12:04

搬家应该不用延合同.店里一般只管签合同,其他业务知识很差.我以前曾经去店里问怎么uebernehmen合同.有个员工居然跟我说不能转合同.我说我签的时候就问他同事说能转,他说他第一次听说还有转合同一事.

Trois · 发表于 2009-3-7 12:08

而且他们的客服电话死贵死贵的
还不能解决问题
怒

wfei2000 · 发表于 2009-3-7 12:19

搬家可以办，合同时间重新算。

a9hb@dolc · 发表于 2009-3-7 17:07

天下COM一般黑！！

Goldlotus · 发表于 2009-3-7 17:17

楼主可以直接在ARCOR网页上写E-MAIL给他们的客服，他们的回答还是蛮快的，又专业！

江南织造 · 发表于 2009-3-7 19:37

如果LZ在鲁尔可以去ESSEN 他们公司直接当面办理,能当场搞定

chrs · 发表于 2009-3-7 23:08

arcor搬家只需要在网站上登记。如果新家地址没有arcor线路的话会给你退合同。否则就延续旧合同。他们会免费移线路和换电话号码，工人来接线的时间会寄信给你。我们的情况就是这样，没有强迫开始新合同

lalan · 发表于 2009-3-8 02:58

我想延续旧合同。听各位一说，不过看来晚了。。。因为作天那位店员fax kundingung到总局去了。
请问各位我现在应该怎办好？店员说要等总局的回信。问题是4 周后我家搬了，那同样要付2年的钱吗？

diabolus · 发表于 2009-3-10 13:19

我搬家是重新开始２年合同，他们网站上也是这么写的

ngqg · 发表于 2009-3-10 21:48

能问一下ACCOR的用户,你们都是每月扣DSL费用吗?还是半年或一年总的扣一次呢?

diabolus · 发表于 2009-3-11 10:58

我是每月扣啊

糨糊狗 · 发表于 2009-3-13 22:35

freenet也是一样，搬家的话要重新算2年。。。贱得要死。。。。
而且我说那我们是新kunde的话，安装DSL应该可以送最新的Moderm，人家说，那是给neu kunde，你们已经是kunde了，不给送。。。

妈的，交月租的时候算我们新用户，送东西的时候说我们老用户。

独舞凡尘 · 发表于 2009-3-14 23:20

我这arcor也不知道那年才能到期....

guguship · 发表于 2009-3-15 14:15

LZ往好了想想, 总体来说arcor的宽带质量还是不错的

虽然那客服的电话象抢钱....

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