修电脑索赔的问题，咨询大家 （最新进展！）

晃悠悠

上个星期由于隔壁使用电钻，导致电压降低，我的笔记本电脑突然不能使用电源充电了。 星期一我把电脑拿到SATRUM的维修部， 告诉负责人，说笔记本不能充电了，可能是变压器坏了。 他帮我查了连接头和电脑的位置，测了电压说有电源。说可能是笔记本电源硬件坏了。 说拿到总部修一下就行了。 我也就相信了。 今天受到短信说修好了，让我去取。 我当场试了，拿着以前的变压器，还是不能充电，电脑指示灯不亮。 换了另外的电源运行正常。然后说电脑正常，变压器坏了，说拿到总部换新的。 当时也没说什么，心想只要能换，就行了，只要不是电脑坏了就行了。 可谁知道，回到家，打开电脑，电脑被全部格式化了。 内面的所有东西都没有了。 就算电脑需要格式化，格式系统区就可以了，竟然连我的私人区都格式了。 我当时难受死了，我现在在写毕业论文，里面可是存了写了60页的论文阿。 他们怎么这么不负责任阿。 如果是我的硬盘坏了，我肯定会做备份的，再说我自己也会格式化，而且肯定格式系统区。 可这次只是硬件出了问题，只是说电源坏了，为什么格式我的全部阿。 我真的是咽不下这口气啊，本来很简单，换个新电源变压器的问题，现在可好全没了。
我的问题是：
1。我的资料可以恢复吗？？ 60页的论文阿，它太宝贵了。 惨啊~~~~
2。我的这种情况，可以投诉他们吗？？
3。他们有权利在没有经过机主本人的允许的情况下，可以随便删除资料吗？？

我现在真的是后悔死了阿。 心比较乱。希望大家能看懂我写的意思，多谢大家帮助了阿..  跪谢了。。。。。
去了SATURN，查了修电脑记录，说是我电脑硬盘坏了，换了个新的。 我到现在都没有搞清楚硬盘时怎么坏的， 它可是自己在电池用完警告后，自己关机的阿。 怎么就突然坏了阿。 但现在怎么也说不清楚了， 只好自认倒霉了， 连最后的希望也破灭了，什么也恢复不了了。 修电脑的还安慰我，换个新的，你沾光了。 苦笑阿， 我宁愿要我老的硬盘。 他说不可能，坏掉的硬盘已经回收了。 本来想事情就这么完了，可今天又发现新的问题了。 我本来是120G的硬盘，现在却变成106G。 足足少了近15G ， 我知道硬盘不会和所说的完全相符，但是差15G，也未免太夸张了吧， 难道给我折旧了。不行，看来我还得找他们去了， 下午回来告诉大家结果吧。我怎么这么倒霉阿。

ldstar2006

一点办法都没有。只能说自己活该了。修电脑的时候都这样。他们不保存数据。这是修电脑的最起码要懂得条件。找数据恢复公司说不定可以恢复。不过那个价格可以买很多笔记本了。电脑送修应该都会写的。不信自己找找维修条款。数据要自己备份。

skystar

应该是可以回复的，自己在网上搜索一下软件

当初我误把我女朋友的笔记本的一个分区给格式化了，后来有百分之八十的数据给找回来了
而且有好多已经删除好久的数据也给恢复了。。。。。

kenyang214

仅仅格式化的恢复是肯定可以的，你现在千万别往硬盘写入新的数据，然后找个懂电脑的朋友帮你搞

libach

这个只能怪LZ自己了，为什么送修前不备份。送修条款都写着要自己备份数据，人家没有义务替你保护数据的。

sherman

只是format或者delete都可以恢复，但是不能保证就是
现在把硬盘拆下来什么都别动，挂在别人的机器上(记得关掉对方机器上的自动恢复)，然后下个恢复软件看能找回多少吧。

晃悠悠

我可是脑盲阿，这种问题对我来说太复杂了阿，周围也没有电脑特别好的同学。 认识的也都回国了。 明天我去SATRUM问问，看他们怎么处理吧。 反正今年开始干什么都不顺。 我就心疼我的论文阿。

我就奇怪了， 硬盘也没坏，运行正常，修电脑的都是白痴阿。 是不是来一个维修的旧格式化阿。 太不负责任了阿。

晃悠悠

不管怎么解决，很感谢楼上的回复，谢谢了阿

freeman

备份很重要，我的硬盘上个星期也坏了，100个G的东东就这么没了。不过你的东西只是被格式化，还是比较容易恢复的。
据说德国由于datenschutz是不可以帮你恢复数据的，国内恢复数据的话，像你这种情况属于最便宜的，大概1000rmb左右。

xumeng

60页丫 不敢想不敢想

vivien0928

修电脑前绝对要备份的。这是常识。saturn是肯定没有责任的，修电脑的也没有责任。楼主还是赶紧想办法怎样恢复数据吧

HMeijin

只是被格式化的话，数据恢复应该只是价格问题。

不过原则上来说，写论文一定要备份。记得几年前看过有人在多处留言说笔记本被盗，称只要交还其中的论文就不但奉送笔记本不追究还追付现金若干。不知道结果如何，不过很难看好。就连我本人两年前也丢失过论文部分章节。好在我写的是些纯理论性的证明，证明过一次的东西花不了几分钟就重写出来了。不知道LZ学的什么，60页重来的工作量有多大。。。祝你好运！

晃悠悠

skystar

硬盘里莫非有隐藏分区？

不会起名

120G的硬盘显示只有106G并不夸张，因为系统算法不一样的，厂商写出来的120G的硬盘按WINDOWS算来只有111G左右，然后再加上硬盘可能出现了某些坏道，另外，系统分页文件偷偷的占上一点点，所以到了106G也不奇怪。

不会起名

另外，关于数据恢复的问题，如果你的论文是存在系统盘，那建议你取下硬盘外接到别人的电脑进行恢复，如果是存在非系统盘，也可以用自己电脑进行恢复，但切记，安装恢复软件时不要安装在论文对应的盘符。总之，尽量减少硬盘的读写就是了，这样恢复的可能性就越大。

不会起名

不好意思，没看到saturn把你的硬盘已经换了，那就无语了。。。。。

ianbb

啥也别说了，希望楼主重新写出更好的论文吧

libach

LZ的硬盘估计有隐藏分区，LZ可以用分区软件或Windows安装盘看一下。或者直接进Bios看看。Saturn不会在这上面做手脚的，再说120 G下面就是80G的了，也没有100G这一档的。

不会起名

比111G只少了5G左右，挺正常的，放心吧

gabbie

120的实际106，还挺正常了

别生气这个了，赶紧写论文吧

lidragon

有个隐藏的区用于系统恢复的， 正常

晃悠悠

谢谢大家的关心， 电脑的事情把握这段日子能的心情极其糟糕。谢谢大家的鼓励和帮助， 我要努力继续写我的论文了，在德国那么多年的苦都受过去了，快结束了，一定要坚持阿。 再次谢谢大家！！