急问 Ebay上买的MP4质量有问题怎么办

sommer5 · 发表于 2009-4-27 11:27

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近日在Ebay上买了个触摸屏的MP4，卖家是个中国人。我收到后用了一下，发现右上角触摸屏 (上翻键的位置) 是失灵的。我给卖家写了信，要求退货，但是人家没理我，我该怎么办? 是直接退货给他要求退款的还是先等他回信? 但是他如果一直不理会怎么办? 还有顺便说一句，我以前在德国人那里买的东西质量都还可以，而且有任何问题他们也能很快解决，而且一旦有质量问题他们也会给我发来回邮的邮资，让我寄回去退货或换货，而且退货的话钱也就很快转回来了。我希望在德国Ebay上的中国卖家能提高售后服务水平。

gabbie · 发表于 2009-4-27 15:25

私人卖家还是商业卖家阿？

minichips · 发表于 2009-4-27 16:44

基本上这个。。很难

xumeng · 发表于 2009-4-27 16:51

在德国你找中国卖家就应该做好心理准备，另外有空多去二手看看

宇宙小黄豆 · 发表于 2009-4-27 17:01

EBAY上中国人卖的MP4大多数都是山寨的，买山寨的就要做好没有售后服务这种心理准备。

gabbie · 发表于 2009-4-27 17:23

商业卖家的话，肯定可以14天内退货的
私人卖家的话，如果他在描述里说了这东西毫无问题，功能都正常，那就是他描述与商品不符，是他的责任，不论他有没有写那句”私人卖家，所以物品不退不换“。你可以通过法律程序来解决问题。
但是，实际操作很麻烦。。。。。。。

用paypal付款的话，先投诉，然后把钱要回来吧
直接转帐的，就没啥好建议了。。

sonicyuan · 发表于 2009-4-28 11:30

对中国卖家来说，论坛的约束力要高于ebay这种平台

lotto · 发表于 2009-4-29 10:02

差评威胁，给他几天的反应时间。就算换不了，也不能让他成了害群之马

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