东西买了一个月了，还没收到...

qlshqxf · 发表于 2009-5-16 16:42

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上月复活节12号在http://eshop.hautsache-kosmetikstudio.de/上面买了50多欧的东西（50欧以上是包邮的），大概等了两个星期，还没收到，就给info写邮件，前前后后大概催了三四次，info只回复了一封，说东西已经寄出，还给了DHL的包裹号。去邮局查，说包裹已经退回...继续写邮件，想问明情况，可还是无人回复。最后直接发了一封信，说10天之内，要么把东西寄来，要么把钱退回，否则采取法律措施解决这件事。

到今天，十天的期限已到，想问一下大家，在这种情况下，我可不可以要求网店额外赔偿呢？

qlshqxf · 发表于 2009-5-16 18:54

有没有人来帮帮我啊？

qlshqxf · 发表于 2009-5-16 22:49

有人知道吗？

嗲囡囡 · 发表于 2009-5-16 23:43

妹妹，帮你顶下呢，还没解决吗

qlshqxf · 发表于 2009-5-17 00:07

没有啊，一点消息都没有，所以想先在这大概了解一下，好心里有个数~~ 周一再去学校的法律援助问问，看有没有解决办法

qlshqxf · 发表于 2009-5-17 11:59

qlshqxf · 发表于 2009-5-17 18:49

qlshqxf · 发表于 2009-5-17 21:28

momo_zhang · 发表于 2009-5-17 21:46

你是怎么付款的？？转账吗？？假如说是转账的话，就需要去写信询问是怎么回事。。语气要严厉，并且给出还款期限，另外寄信方式要使用挂号信的方式。。

逾期仍不还款，就需要去Polizei那里Anzeige一下，另外不建议找专业律师，因为物品价值太小，不值当。。。还是去学校的法律顾问那里或者消协咨询比较好。。。

qlshqxf · 发表于 2009-5-17 22:32

9# momo_zhang

你说的我都做了，就是寄信的时候忘记挂号了，是不是前功尽弃了？？

pinkpinky · 发表于 2009-5-17 23:31

你写信和他们说要去POLIZEI ANZEIGEN他们
他们估计就会邮寄东西的
我的东西上次就是这么收到的！大概拖了至少3个月

qlshqxf · 发表于 2009-5-17 23:44

11# pinkpinky

三个月！！亲爱的，嫩太有耐性了，我实在忍不了了

明天就去学校的法律援助那问问，之前发信也是他们出的主意

pinkpinky · 发表于 2009-5-18 00:56

恩我上次都打算放弃了幸好论坛里的MM鼓励偶
反正他们是蛮怕POLIZEI这招的！一定要讨回公道
这家网店太破了！！！！

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