你们Ebay买的保修有问题吗，顺带强烈BS T-mobile

hh2

ebay买的HTC Touch，是公司合同的T-mobile手机，也拿到了Rechnung的拷贝。坏了，在保修期内，以为保修该没问题的吧，打了两次热线电话，第一次一听是ebay买的，说我们不管，马上电话就断了；马上再打过去，另一个接的，也是极其不耐烦，说既然是ebay上买的我们不管，找卖家去。

真是怪了，难道保修是跟人走的，不是跟机器走的？按法律的话，肯定是没道理的，但又不可能为这个跟他们打官司。

sonicyuan

那就不要说是ebay买的，从客服那里要到维修号就把手机寄过去就行了。另外试试看发email，不要打电话

留声机

你先对对手机里面的SN和Rechnung上的是否一致

然后再找HTC或者网络服务商，当然不说是ebay买的

小草青青

既然你拿到了rechnung了，就跟ebay上的卖家无关了，本来私人买卖就不提供任何的保修，手机有任何问题凭着rechnung你去找T mobile他们不可能不认账

hh2

嗯大概是不应该提ebay的。但Rechnung上有卖家公司名字呀。还有他们会不会核对电话号码呢，说这个机器不是卖给你的？

因为是公司合同，所以本来是有Vorort service的。刚买的时候以为坏了，卖家打的电话，被服务过一次，一个人MS很专业的拎着个黑箱子来过一回。

机器买的时候很便宜的，也好歹用了一年多。很意外的是这个态度，就算知道不是原买主，也不能这样吧。前一个什么都不说马上挂断，第二个听到我说ebay买的，马上连说stop。还是收费电话呢，怎么Kundenberater会这副嘴脸？而且前后两个人，应该不是例外了。Telekom的热线打过几次，O2呀Post什么的也打过，有的不解决问题，但态度都是不错的。

反正不打电话了，所以就看心情，挑个人多的时候去T-Punkt。准备好吵一顿，让大家看看。

ldstar2006

你的htc的rechnung是tmobile的原始发票么？如果不是。他们干吗要管你呢。不是在店里买东西还是很麻烦的。不行就找hersteller么。人家能不管么？

hh2

晕，当然是tmobile的原始发票啊，否则我给他们打什么电话呢？

ldstar2006

既然是原始发票。那你打什么电话啊。就说手机坏了。去店里找他们呗。

blitz

直接拿到t mobile店里去。就行了

hh2

既然是原始发票。那你打什么电话啊。就说手机坏了。去店里找他们呗。
ldstar2006 发表于 2009-7-26 23:34

以后先看了别人前面说过些什么，然后再开口多好：

因为是公司合同，所以本来是有Vorort service的。刚买的时候以为坏了，卖家打的电话，被服务过一次，一个人MS很专业的拎着个黑箱子来过一回。