求助，ebay 拍的手机，卖家说发货了，可是到现在还没到。

欧文

如题，我拍的手机，大概260欧，其中包括dhl的6.99，可是卖家说是用hermes邮寄的，他肯定是为了省钱，结果，现在我没收到手机，hermes网上提示手机已经寄到了。
现在问题是hermes 出了问题，应该是卖家联系hermes 还是买家联系hermes？
我是不是现在就向paypal 申述？

Karry

我们也是咧，报警了

flyingbear

还是先跟Paypal联系，请求冻结这笔款，卖家回着急，让他跟Hermes索赔，或者你自己要跟hermes索赔，你自己索赔的话，你要得跟卖家要一份他寄东西的Quittung,再附上你当时拍得手机网页的截屏，寄给Hermes.

欧文

还是先跟Paypal联系，请求冻结这笔款，卖家回着急，让他跟Hermes索赔，或者你自己要跟hermes索赔，你自己索赔的话，你要得跟卖家要一份他寄东西的Quittung,再附上你当时拍得手机网页的截屏，寄给Hermes.
flyingbear 发表于 2009-8-12 14:21

谢谢你的信息，问题是我们给了6.99的DHL的钱，结果卖家说他从来没说过用dhl  寄，可是网页上显示的就是dhl，而且收的钱也是6.99的dhl 的钱，而不是3.55 hermes的钱。
现在hermes的主页上显示东西已经寄到了，可是我根本没有收到。明显是他的失误，他应该和hermes联系，而不是我吧？

sandy2966

同情，我上次DHL退货，没保险。卖家死活说没收到，邮局查询也没结果。
钱货两空
投诉，墨用

hermmes待保险，要签收的
你没签收就不怕

说不定在送的路上呢

欧文

月初拍到的，到现在没收到，主要hermes 显示已经寄到了，可是我根本没签收，估计是丢了。可是quitung 在卖家那，他让我自己和hemers 联系，hemes 的电话是60cent 一分钟，而且主要是我交的6.99 dhl 的钱，他花3.55 用hermes 给我寄过来的。

欧文

如果丢了，是不是应该他向hemers 索赔，然后paypal 把钱退给我。还是hemes把钱退给我？

sandy2966

paypal申请退款，他付给你。索赔时他自己的事。你又没和hermmes签订运货合同。

欧文

paypal申请退款，他付给你。索赔时他自己的事。你又没和hermmes签订运货合同。
sandy2966 发表于 2009-8-12 14:46

多长时间没收到，paypal 能冻结？现在从寄出到现在一周了，主要hermes 说寄到了，可是我们没收到。应该是卖家联系吧！
可是卖家什么都不管了，要我自己联系hemers 和paypal ，他说egal ，反正已经寄出去了，和他无关。可是我花钱6.99的dhl,卖家用的是3.55 的hermes.

留声机

你投诉卖家就行了，关于索赔必须是卖家和快递联系。