其实我也在她家买过东西。。。其实她人还是不错的。。。
我觉得可能是买家MM你呢有点急了。。。话说的呢，卖家MM听着不开心。。。
然后卖家MM生气这么一说呢。。。买家MM你又更不开心。。。
算了啦。。。一人少说 ...
凌竹盈 发表于 2009-12-6 10:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
其实吵架嘛都是因为双方有点急了，话赶话造成的，所以我也不着急上火了。就当时我和卖家MM，就说了，这个退不退款不是什么大问题了，但是我就想知道，现货怎么就变团购了
所以我和她发短消息问
MM,我刚刚想起来，这个问题大了，不是退不退货款的问题，当初你可是说的是我订的那3条里面，我只需要等货物B就好了，其他的都有现货。那就是说不管你这批货出现什么问题，都没有我的关系，我等得只是货物B，你要是现在告诉我货物B出问题了，还能理解，但是为什么是货物A呢？我本来是有货物A滴，怎么回事呢？
她的回复就是说
这是当时库存统计的问题，库存统计数量和实际数量有出入是经常会发生的，是很正常的事情。不管什么原因，你要买的东西没有了我把钱退给你这是很正常的事情。你说要利息我就给你利息这也没有问题。我能做的只有这么多，请MM尽快把账号发给我，如果因为MM的原因耽误了退款，很抱歉从明天12月5日以后我将不能再支付多出的利息。
转发
她觉得不管什么原因，我要买的东西没有了就是退钱了事这么简单。我要是订团购货，没货退款真的很正常，所以我说过好多次了，13号如果出了问题我欣然接受这个解决方案。但我订的是现货啊。等了半个月的现货变团购，还是我自己发现的，卖家上来都没提过这事.这我怎么接受啊。。。。
我前两天也在keke mm那儿买过袜子，质量赞先是不说，态度也是很好的，作为买家，我对这个卖家还是满意的~~~
我之前也卖过袜子，现货卖过5批，有时也出现过清点出错，或是有些有瑕疵直接扔掉了，但忘记统计在清单上了 ...
doudou040918 发表于 2009-12-6 10:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
MM，我就是看她贴了那么多好评出来，我才去和她买袜子滴
MM，KEKE可能在接我这单的时候忘记统计在清单上了，然后她接下一个MM的单还没反应过来，这些事情我都能理解，但是货到了，没有货，她总该发现那些货其实应该是现货吧，因为货到后是要理货滴。结果是什么呢？她压根不提这事，如果不是我自己发现，她打算直接就给我按照团购货处理！这个我真是接受不了啊
亲爱滴KEKE，大家都挺忙滴，那咱俩就各退一步，我提出个解决方案，你看能接受不？
1，你在这个贴或者你愿意的话另开一贴，公开承认把现货变团购是你的责任，而不是什么正常不过得库存统计失误。因为你没有在第一时间通知我现货变成团购，还让我自己去发现问题，最后等了15天却空欢喜一场，请你对此说“Entschuldigung”而不是"tut mir leid"
同时我也接受你所提出的换颜色或者退那一条的货款的建议
2，如果亲觉得公开承认不能接受的话，请象征性的赔偿我一下，请你多付1EUR。同时我也接受你所提出的换颜色或者退那一条货款的建议。
你觉得如何呢？
理解万岁
lzmm没买到东西肯定不开心的 卖家mm肯定也着急
要不好好商量商量解决办法
都先消消气
sonne02125318 发表于 2009-12-6 11:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢亲的关心啦，我已经不生气了。我已经提出解决方案了，就是不知道卖家MM接受与否
气话不要多说，别人的气话最好也装没听到就好了。大家站在对方的立场想想问题就好了。有时候一着急，说话就自然有点冲，过些时候就后悔或者缓和一点。卖家mm在这点上可能应该多包涵一些，理解买家期待落空的感受，因为毕竟是卖家首先出了错。买家mm的话在失望之余，也应该体谅一些卖家。如果那货就是没有了，那卖家mm是出错的一方，她自己也会很着急的，毕竟谁都想维持自己的声誉阿。可它事情不想发生的还是发生了，再吵再闹也不能补救了，又何必在争吵下去呢？更加浪费大家的时间，精力和心情。
每个人在国外的生活都承受各种压力，对别人宽容，也是对自己的宽容。大家想开一点，好好善后。买家mm得饶人处且饶人，发生意外有点损失在所难免。卖家mm态度诚恳一些，道个歉，原款退回，（加利息什么的，我没有仔细看，）但是大家好好商量就好了。
气话不要多说，别人的气话最好也装没听到就好了。大家站在对方的立场想想问题就好了。有时候一着急，说话就自然有点冲，过些时候就后悔或者缓和一点。卖家mm在这点上可能应该多包涵一些，理解买家期待落空的感受，因 ...
依_依 发表于 2009-12-6 12:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
MM说的真是对啊。什么利息不利息，那些都不作数啦，我现在也说了，她只要道歉下，这个事情就完了，毕竟她错在先嘛，她说的退款或者换货我都接受。
本帖最后由 ke泡泡糖ke 于 2009-12-6 12:23 编辑
我在给MM的短消息里从一开始就已经对于此事跟MM说了抱歉，在第一页里我也承认了我因为自己统计的失误倒至你没有购买成功！我没有必要也不可能单开一个贴再去说这个事情。
对于赔款问题，如果MM换颜色的话我接受退一欧给MM作为赔偿，如果要退款的话我没有办法多退一欧给MM。这是我做出让步的底线。
我在给MM的短消息里从一开始就已经对于此事跟MM说了抱歉，在第一页里我也承认了我因为自己统计的失误倒至你没有购买成功！我没有必要也不可能单开一个贴再去说这个事情。
对于赔款问题，如果MM换颜色的话我接受退一 ...
ke泡泡糖ke 发表于 2009-12-6 12:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不好意思，你去改贴后我没有去看，我那个时候已经睡觉了，我没有留证据，但是我估计你也会承认滴。
29# 冰凝月色
MM需要留什么证据啊？不需要吧？
我刚才又没有去改贴，我编辑好的时候应该今天早上4点半左右的时候。我在里面就说了，我承认我的问题啊！我还以为你已经看过了呢！
你去改贴后我没有去看，我也没留证据，你在昨晚上线后第一次发那个贴的时候并没有后面的那些话，只是贴了消息记录出来。
我周五下午发现你算了那么一大篇利息，我就想咱俩这是何必呢！退钱或者换货完事，但是后来我想到了现货变团购这个问题，而在我反应过来之前，你从未主动和我承认过错误，说是你的责任把现货变为团购，你只是和我说团购的这批货里没有我要的货。然后我问你为什么现货变团购的时候，你给我说不管什么原因。。。我昨天来和我家吃饭的MM说起这个的时候，她都表示惊讶，你的错在先，你还能理直气壮地和我说不管什么原因。。。至于你和我说话的口气，你觉得很正常吗？
首先要说的是我不可能一天从早到晚在家盯着电脑，等着你的消息来，然后给你回消息。MM真是不嫌麻烦那么小的字一个一个去看订单，真是辛苦了，没把你累坏了。你可以自己去问问XX我有没有给她发吗，写着已寄出是更新订单层时出的错误。订单层是方便我记录，给我自己看的，写什么是我的事。
订单层是写给你自己看的，不是写给买家看的，我想没几个卖家会这么做吧，你帖子里也有卖家提醒你订单层里你把她的订单写错了滴。要是写给你自己看的，那个买家干吗要去提醒你？她提醒你后，你也能这样回复她？说订单层是写给你自己看的，不是写给买家看的？？？我想不能吧，那你怎么能这样回复我呢？！如果你觉得是的话，我无话可说
着急上火的时候说话口气都这样，我说我已经习惯了你的口气，有何不对吗？
你觉得我后来没有去改贴，这个是因为我没有改贴的习惯，只习惯在后面跟帖，我在那里后来也说了，事情详细发展过程，让来这个贴看。