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本帖最后由 冰凝月色 于 2009-12-6 13:00 编辑
前两天在团购处和一个MM买了东西，货物A当时卖家说的是现货，货物B是要团购的，为了省邮费，她建议我等几天到货后一起寄，因为也就等1周，所以就答应了。然后前两天她告诉我说，这批货到了，货物A出现问题了，国内忘记给邮寄了，问我能不能换其他颜色，我这人脑袋有点反应慢，就糊涂了，没反应过来货物A时现货的问题，以为是团购货。就问她说，能不能下次货物A来的时候，给我包邮再寄，然后MM说包邮的话她就赔钱了，所以不能包邮。可以退钱给我，还可以给我加这两天的利息，我觉得她也挺好说话，就想答应了。但是当天在车上，我忽然反应过来，货物A是现货啊，就是出问题也应该是货物B啊，就问她怎么会这样，MM给的解释是，我引用下原话“这是当时库存统计的问题，库存统计数量和实际数量有出入是经常会发生的，是很正常的事情。不管什么原因，你要买的东西没有了我把钱退给你这是很正常的事情。你说要利息我就给你利息这也没有问题。我能做的只有这么多，请MM尽快把账号发给我，如果因为MM的原因耽误了退款，很抱歉从明天12月5日以后我将不能再支付多出的利息。”因为我只做过买家，没做过卖家。说老实话，我现在很不爽，因为明明是现货，现在却出了这么个问题！这个MM解释的库存和实际的答案，我是不能接受，因为我觉得作为卖家怎么可能把有没有现货记错啊，不大可能吧？可是如果是团购的话，却告诉我说是现货，这不是骗人吗？各位MM，你们觉得这个事情怎么办好啊？
PS：卖家MM，从昨天晚上起就没回复过短消息，我就想要不然就把那个出问题的货物A换个颜色寄出算了，唉，交涉的都麻烦啊
刚才去看了她的帖子里面的订单层，发现一个问题
卖家MM从昨天到现在都没上线，我又发现了个新情况，卖家MM帖子订单层里显示货物A是有货的，一个比我订货晚近一周另一个MM也要了货物A，她的已经发货了，而我的卖家MM却这样告诉我，我觉得这里面有问题，没她告诉我的那么简单。大家来评评理，说怎么办吧。
付我们关于这件事情的相关消息记录
冰凝月色
货物B要等吧，不会我订的那些都没现货。。。
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2009-11-21 17:13 卖家
有现货啊，但是要分着寄MM不是要出两次邮费。。。。
卖家 2009-12-3 22:13
MM你好：
MM订10号天鹅绒内拉绒咖啡色国内的厂家给我发货的时候漏发了，东西今天刚收到，但是我订的10号咖啡色的货全部都漏发了，把我气死了！
让MM久等了真的是非常抱歉，厂家漏发货我一点办法都没有，MM看看要不要换成其他颜色的？或者我把钱退给MM，如果MM选择退款，那请MM发给我账号，这样东西明天就可以寄出来了！
很抱歉。。。
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2009-12-3 22:48 冰凝月色
MM，你开玩笑呢吧？！你不能让他们再发一次吗？用那种快点滴方式，邮费也不贵
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2009-12-3 22:53 卖家
我开这个玩笑干什么。。再发一次再快也是要时间的啊。最快也得要十天。不可能再快了。我也不想这样，但是这个我也没有办法。MM要是等不了我就把钱退给MM，要是一定想要那个就只能再等下了，真是不好意思。
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2009-12-3 22:59 冰凝月色
用不了十天滴。我用过一个那个EQUICK快递，萍聚上也有代理，发货后三到五天就到了。你看看行不？
PS:如果你觉得那个邮费贵的话，你能把其他的给我寄出，剩下那条等下次来了MM帮忙包邮下？可以吗
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2009-12-3 23:20 卖家
MM，Equick我非常了解的，我用过的，运气好的话5天能到，一般7天左右！
我跟工厂订货，到它能把东西发出来需要多长时间每次都很不确定，最长的时候有可能我订货以后一星期工厂才能发出，工厂不是我开的，不是我能让它什么时候发就什么时候发的，这个东西漏发不是我的责任，我也一点办法都没有。
今天我已经跟工厂联系过了，东西他们是会再发的，但是还是需要最少十天才能到德国，东西就算我用Equick寄，从配好货再发到Equick那里再等着他们发货最少也要5天了，都加起来只会时间更长。
MM要求下次包邮这个我没有办法做到，包了邮费这双袜子算下来我都赔钱了，如果MM还是一定想要货物A，那就只能请再耐心的等一等，出现这种问题我也不想的，也不是我故意造成的！如果MM着急想穿其他那几双，那我只能把货物A的货款退还给MM！
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2009-12-4
2009-12-4 13:54 冰凝月色
呵呵，话不是这么说滴，你是没有办法，你也不是故意滴，但是我是和你买货，我提前转了钱给你，该我做的事情我都做了，我没有少做任何一件事，但是现在你却告诉我你不能给我货，也不能给我优惠，那说的不好听一点，我的钱做个投资还有利息呢！对，这个是没多少钱，但是积少成多啊。所以，尽管我很理解你，但我也只能追究你的责任。如果我没有提前给MM转银子，出了这种事情，自然是口头解释一下就好了，但问题是我提前给你转了银子，你说大概等11月底到货，然后可以发，你碰上这种事情，我也可以理解，但是请你也理解我，毕竟我出了钱滴.你应该和厂家商量你们的赔偿问题，而不是和我这里商量，赔偿你是厂家的责任，但是赔偿我却是你的责任。做生意不能只想着赔钱，首先你的承担责任滴。
所以说，你不能再次包邮滴话，就请送我东西或者多转银子给我，没道理这个责任让我承担
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2009-12-4 14:31 卖家
今天我又问工厂，工厂说那款的棕色半个月前就停产了，忘记告诉我，所以这个以后也拿不到货了。根据MM的投资利息说法，按照各个银行GIROKONTO最高的活期年利率2.5%算，日利息为2.5/365=0.0068% MM的钱从11月23日到账到今天在我这里放了11天，因此11天的利率为：11X0.0068=0.075%。我应该多退还给mm10号这款的7欧11天的利息为7X0.075%=0.00525欧。 按四舍五入计算为0.01欧。如果mm希望全额退款的话，多退给MM30.19欧元11天的利息为31.19X0.075%=0.0234欧元
请MM告知退款账号，我会马上把货款和利息一起退给MM，谢谢！
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2009-12-4 15:57 冰凝月色
MM,我刚刚想起来，这个问题大了，不是退不退货款的问题，当初你可是说的是我订的那3条里面，我只需要等货物B就好了，其他的都有现货。那就是说不管你这批货出现什么问题，都没有我的关系，我等得只是货物B，你要是现在告诉我货物B出问题了，还能理解，但是为什么是货物A呢？我本来是有货物A滴，怎么回事呢？
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2009-12-4 18:00卖家
这是当时库存统计的问题，库存统计数量和实际数量有出入是经常会发生的，是很正常的事情。不管什么原因，你要买的东西没有了我把钱退给你这是很正常的事情。你说要利息我就给你利息这也没有问题。我能做的只有这么多，请MM尽快把账号发给我，如果因为MM的原因耽误了退款，很抱歉从明天12月5日以后我将不能再支付多出的利息。
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2009-12-4 20:52 冰凝月色
MM，当时订货的时候，你说的可是只有货物B没有现货，剩下的都有现货，不是为了省邮费，立刻邮寄也是可以的。你现在又告诉我没有现货，现货在厂家出问题了。不会是当时我订的时候咖啡色你手里还有现货，你觉得我不着急要，想等下一批货到一起给我吧？你当时可是明确告诉我有咖啡色的现货的。
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2009-12-4 20:53 冰凝月色
MM，钱的问题是个小问题，我现在费时费事和你讨论的是怎么最好的处理这个事情的问题
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2009-12-4 20:56 冰凝月色
MM，我要买东西了，没有了你可以退钱给我，你说的那是代购，不是现货问题。你如果告诉我13号没货了，我接受，因为当时你明确说了是团购。货物A当时是现货，恕不接受这个借口
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2009-12-5
2009-12-5 09:46 冰凝月色
我感觉和你也讲不清楚道理，你是觉得责任全部在厂家，你作为卖家一点责任都没有，你做的是卖家，卖现货的，不是代理团购！请你注意，你的帖子和回复当时都告诉我说，你的货物A咖啡色是现货，而不是团购！你卖现货，但承担的却是团购的责任，你只负责赚钱，出了事情，就告诉我说，责任全在厂家之类的。
天气是越来越冷了，我感觉和你也讲不清楚什么道理，所以，你就把货物A换个颜色寄出吧。这次算我倒霉
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2009-12-5 17:35 冰凝月色
MM,请解释以下问题，这是我从订单层发现的，
冰凝月色 11月20日 Maxibrief
货物一，货物二
货物A
另一买家MM 11月28日 Maxibrief-已寄出
货物一
货物A
同样的货物A为何比我晚的却寄出了，当初我这个订的早汇款早，而且还是在你告诉我货物A是现货的情况下的人，现在却被告知因为厂家的原因，由现货变成团购货。另外，关于解决办法，因为我了一天你也没上线，我发帖了，征求大家的意见，当然我没有公布你的ID，也没有说买了什么东西，所以大家应该不会知道是指你。
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2009-12-5 17:49 冰凝月色
MM，我觉得这里面问题大了，请你解释清楚这个事情的始末
我不想算了，所以曾经和你说，我认倒霉，让你换个颜色寄出的话，我收回。你先得解释下我为什么没有货而另一买家MM却有货
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2009-12-5 23:30 卖家
首先要说的是我不可能一天从早到晚在家盯着电脑，等着你的消息来，然后给你回消息。MM真是不嫌麻烦那么小的字一个一个去看订单，真是辛苦了，没把你累坏了。你可以自己去问问另一买家MM我有没有给她发吗，写着已寄出是更新订单层时出的错误。订单层是方便我记录，给我自己看的，写什么是我的事。你说要换颜色我星期一会给你寄的，现在你又不要了我也没有办法。如果MM觉得有什么意见MM可以去团购意见簿里去反映，也欢迎MM公布出我的ID让大家都知道你从谁那里买了什么东西，谢谢。
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2009-12-5 23:37 冰凝月色
谢谢你的回复，我也没有说你不能有事啊，刚来我家的MM，我还和她说，你可能今天出门办事比较忙，没回我消息。我想订单层的东西，是你公布在外的，要是什么都是给你自己看，那就是说你的帖子的东西都是给你自己看的，不是给客户看的。我问另一买家MM了，本来我以为你也是这样告诉她，货物A有现货变为团购货，那只能说明这一点你撒谎，但是另一买家MM告诉我说，你没有告诉她任何消息，她看了订单层，告诉我说显示她的货物是已经寄出了，估计过两天就可以收到。关于你订单层的问题不光我自己这样理解，我们都这样理解，你觉得是谁有问题呢？
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2009-12-5 23:42 卖家
我每天还是有我自己正常的生活的，对吧？我也会有忙不能及时处理订单的时候吧！
我就是因为你比另一买家MM早将近10天的订的货，所以才在第一时间给你发了消息，告诉你东西没有货了。我这样错有什么问题呢？
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2009-12-5 23:43 卖家
我是到现在还没有联系另一买家MM，因为我还没有来得及处理这个问题，但是这是我和她之间的问题，不需要MM操心。
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2009-12-5 23:47 冰凝月色
你第一时间通知我，是对的。非常感谢你。
但是你真的觉得你没做错什么事情吗？我们短消息回复这么多，你强调的只有一点，你没有任何责任，你没有做错什么事情，所有的责任都是你拿货的那个厂家该承担的！
把现货变为团购货，你也没提前告诉我！
这是到目前为止相关的消息记录，我已经把涉及ID和具体货物改变，其他都是原版，各位来评判下吧，难道这个MM就没错？ |
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发表于 2009-12-6 00:58
楼主
我为什么说要加你利息？因为你与12月4日的短消息中提到，你的钱作个投资还有回报呢！
