以亲身经历给在团购版“颓废天使”MM家买德国世家化妆品的JM们提个醒
我会用百分百的真心，先从头到尾彻底检查每件货品，然后仔细认真地给每位帅哥美女包货，按时发货，负责到把包裹交给shop的那一刻截止，之后如果包裹出现任何问题，请自行联系快递解决，我只提供发货单而已！如果您有这方面的任何质疑，请三思而后买！———————————以上是引自卖家MM帖子的原话。
相信初次到她家买东西的，看了这段话后都觉得这申明有点“霸道”，1、估计卖家生意很好，你来不来买无所谓。2、套用卖家的一句话：这不是我的责任，我绝不会承担一分。
这个买卖关系，职责可谓“分明”，卖家和买家完整的交易过程，不是传统的买家把东西买到手里，而是卖家只需要交到快递手里，交易就结束。而且钱是卖家一定要查到帐上有钱才发货的，而只要卖家提供了发货单，这钱就稳赚，不会承担任何一丝风险。
但是卖家MM有一点没申明，国内当当卓越那么大的网站，发货那么多人过手检查，都不能确保发货有漏发或错发，如果顾客收到东西后不对，可以立刻联系他们。而卖家MM的“百分百真心”，是要买家“百分百信任”，绝对没商量，出了任何错，都不是她的问题。
来买的JM们一般都不会考虑太多，毕竟心想快递没那么容易出问题吧，结果这事就被我摊上了。
卖家发给我的包裹，没收到。第一，卖家MM给的单号，在网上根本查不到。第二，卖家让我自己去联系快递。好说歹说，因为本人不会德语，卖家才答应去帮忙问快递，10天后，卖家给我答复说快递确认包裹丢了，我只好自认倒霉吧，又去别的网上药店买了。结果马上过了一天，卖家又说包裹退回了，快递说送了两次都没人。这我就觉得很奇怪，先不说那几天我每天在家急得等包裹，因为是要带回国送人的，这里楼下的中国人都可以证明。而且我网上买东西一年里不下五六十回了，这里DPD每次送货没人都会留张单子，这次送两次没人都没看到一张单子。退一步说，就算真的没人，卖家告诉我快递确定说包裹丢了，难道我还天天在家等着吗？网上没有任何记录，快递说包裹丢了，转眼又说退回卖家手里了，如果真是这样，那至少这家快递的管理有问题。网上查不到就算了，一会说丢了，一会又说退回了，我不知道为什么卖家没问快递什么原因？只告诉我说快递是走的正常程序。（当然自始至终至少都得感谢卖家的帮忙联系快递——人家帖子开头可清楚写着发货后概不负责呢。）
卖家有句话很雷人————我没说你故意不收包裹就不错了。无语。。。。。。。
另外还有点，卖家问我是不是××区的，我说是的，她居然说：“送那片区的东西出好几回问题了，估计那里的快递中转站有人偷东西！”——乖乖，看来她家发的货这事的概率很大啊，而且听卖家说有次瓶碎了，快递没赔偿。包裹丢了，赔不赔，赔多少，全是买家一方承担。本来是想省几个钱，在这种“劣势”的买卖下，摊上了，之前省的所有付之东流啊。所以想给正要打算买和正在她家买的JM们提个醒，其实她家的就便宜个几毛钱最多几块，而萍聚里一搜德国世家，好多好心的MM都有帖子比较正规药店网上最便宜的世家，不仅有保障而且一般买够多少欧都包邮的。常在河边走，哪有不湿脚的。
当然到最后我也得说，快递出问题绝不是卖家的错，但是卖家纯挣钱零风险的做法,是不是地道我不敢说。在这里说出亲身经历也是给大家提个醒，不出问题都好，一出问题，费时费神，而且买家是没有任何利益保障的，像我这样包裹影子一个没见到，磨破嘴皮最后付一半邮费的估计已经是最好结局了。 DPD真的很烂~~~
至今为止作为买家我只用过两次DPD，每次都出问题。。。 我在卖家mm那买过两次，都没有问题，而且人也很好。可能真是快递这一环节除了问题，lz再去和卖家mm商量解决办法吧。 卖家那句话是亮点{:5_370:} 我也在颓废天使那里买过，不过是搭朋友包裹一起过来的，省点邮费。我记得她帖子里写了不要选DPD啥的，我们这儿DPD送货的都是彪悍的土人大叔，不敢用。。。 我是来喷dpd的。。。2天该到的包裹22天了还没到。客服都打爆了，还是让在家等。
能选的话，谁用这破快递啊 {:5_371:} 快递那一块真的没办法保证的，DHL也有烂的时候，上次把我的包裹交到我家附近的鞋店，也没有给我留条子，网上查的消息是一个我完全不认识的人接受了包裹，不是我的邻居，我当时都快疯了。。。。
也在颓废天使那里买过东西，她也给我发错过货，当时就承认了，态度也很好，第二次订的时候就给我免了邮费 mm
包裹丢了， 不仅仅是卖家的事情
作为买家的你也是需要积极配合的
即使你说不来德语， 说英语也是可以的。。。 卖家mm说话号不付责任，人家要么有售后服务，要么售前服务，这mm什么都没，好像发生了什么事情是自找的一样{:5_349:} 我也想说英语啊，可是快递大哥英文单词一个不会啊 谢谢楼上JMS的支持 前两天第一次收到dpd的包裹，速度还算过得去吧。但是不知道是大叔长得有点彪悍还是咋的，一见一句morgen，然后那眼神吓到我了。。。怕怕~~ 看来我是太好了。我发了几千个包裹，破了都是我自己掏钱赔偿，也不会说等到人家第二次定。丢了更加是全赔的。
但是不带保险的包裹是不会赔偿的，所以我也不推荐买家使用不带保险的。
另外包裹如果出了问题一般我也会主动帮助买家跟快递联系的。有几次也发生过投递未妥被退回，那我也只能咬咬牙再掏钱发送出去。咋办呢？谁也不想的。这个肯定是卖家承担的。
如果包裹被别人签收，这个不管对方是不是收货方本人，按照法律这个发货方是不承担任何责任的，唯一的希望就是收货方跟快递交涉查出冒领的人。不过一般希望也渺茫。所以鄙视冒领人，也同时提醒，尽量及时在家等候。
快递公司为了节省开支，雇佣的人素质也不会很高。不过也不要太责怪人家了，人家挣那个钱叫辛苦啊，一个包裹就只能两三毛钱好像，为了这几个小钱，每天还要开过来开过去。尤其hermes更加剥削，受雇方都是自己的车子，很辛苦的。
不过颓废天使我我买过她的东西，很久以前了。那个时候mm还是很和气的，东西当然也很好。 去年还在这个MM这里买过东西，当时用的是dhl，感觉还不错。 看来我是太好了。我发了几千个包裹，破了都是我自己掏钱赔偿，也不会说等到人家第二次定。丢了更加是全赔的 ...
蚂蚁也美丽 发表于 2011-1-5 20:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
所以我说
包裹丢了
买方不要理所当然觉得卖方一定要如何如何
自己这里就什么都不做了
两方面都要配合， 包裹才容易找回来 同情mm，这种事情碰到对买卖双方都很麻烦。不过卖家mm首先还是要解释清楚为什么单号网上会查不到呢？
我们这里是dpd 和herms好的很，周一订的东西，今天一早dpd 的大哥就吭哧吭哧的给拎上5楼了，还笑眯眯的。倒是死dhl把bs的包裹随便给人了，害的我把楼里所有的门铃都按了一遍。 我就说点我的感受吧。
1、我在这个mm手上定过一次东西，感觉mm态度很好，也很负责任，所以交易很愉快。
2、卖家是需要承担问询快递的责任的，因为快递公司在处理问题件时只接受寄件方的查询举证，收件方无能为力。任何丢失损害的赔偿也只会付给卖家。
3、任何快递公司都有出问题的时候，双方积极解决问题才是最好的途径，互相推诿责任只会耽误时间而已。
4、对团购的卖家还有句话，想赚大钱就不要抓着小钱不放，越做大应该越明白售后服务何等重要。 同情mm，这种事情碰到对买卖双方都很麻烦。不过卖家mm首先还是要解释清楚为什么单号网上会查不到呢？
我们 ...
weiwei88 发表于 2011-1-5 20:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我在团购别的卖家买过东西，用hermes邮寄的，有时候我输入单号网上都查不到，不过到时间都收到了，所有后来给我单号，我要是网上查不到也不奇怪了，最后都是能收到的。
我想卖家肯定不可能自己编出个号码来。 我在团购别的卖家买过东西，用hermes邮寄的，有时候我输入单号网上都查不到，不过到时间都收到了，所有后 ...
乖乖猪 发表于 2011-1-5 20:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哦，这样，我的都能查到，所以蛮奇怪的。 很不喜欢那个卖家MM的口气~~宁愿多花钱也不愿去她那里买
俗话说的好，宁愿钱受罪也不能人遭罪。。买个东西还得约法二十章至于嘛！！ 大概赶上圣诞节了吧？
偶两个德国邮寄中国的包裹，一个12月初一个12月末邮寄的，一个中国邮寄德国的小包都没有任何消息呢。天天早上 起床第一件事就是上网看，然后打客服，也没有消息呢。网上状态基本 都停在邮寄的3，5天后。 谢谢楼上所有JM们的支持，卖家MM如果能像19楼的那样大大方方的申明付一半的责任，我想即使以后遇到快递的问题，都不会像我那么感到无助了，希望大家都能维护好这个没有任何法律强制的团购，毕竟还是有那么多卖家JM们真心负责的在做生意。 我觉得既然卖家已经把丑话说再前面了，也说了，要买请三思，所以下订单付了钱要买，也就说明你同意卖家所说的，卖家就负责核对好货物，仔细包装好，送到店里为止。其它概不负责的说明，之后出了事，再回头埋怨卖家，这个不合适吧。
这就好比你在网点买东西，上面确认付款的时候要确定同意人家的AGB才买，这样按照网站的AGB出了问题，网站也不会负责的。因为你在买之前已经同意了。
卖家颓废天使之所以说话这么“霸道”我想主要就是为了让大家看清楚。总比之前什么都不说，事后出了问题再强硬好。
我认为颓废天使算好卖家之一了，我想可能那天帖子里大家都说这个卖家好，lzmm心里觉得憋屈吧。说实话，卖家的做法在理没有错，因为她的话说的很清楚，你买了，表示也同意，但是邮寄出了问题，又不同意她的条例。在情她也帮你去找了，可能说话比较硬，所以说作为卖家嘴巴还是要甜，会说话，不然就是吃力不讨好。 我在她家买过不少次了，都是hermes寄的，从来没有出过问题，回消息也及时，我只能说，你遇上恶心的快递了 谢谢楼上所有JM们的支持，卖家MM如果能像19楼的那样大大方方的申明付一半的责任，我想即使以后遇到快递的问 ...
gutongxi 发表于 2011-1-5 20:40 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
汗，我不是卖东西的，我只是谈看法{:5_383:} 本帖最后由 katharina 于 2011-1-5 20:57 编辑
所以我说
包裹丢了
买方不要理所当然觉得卖方一定要如何如何
自己这里就什么都不做了
两方 ...
水瓶座小天天 发表于 2011-1-5 20:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
可是卖方让买方自己去查询呢，怎么配合。我在颓废天使mm那里买的东西，一次挺好，一次有个瓶子口开了漏了，我跟卖家联系了，卖家说她包装的很好，是快递的责任，说让我自己联系快递。我给hermes写了邮件，也回了，让提供各种证明，非常麻烦，我就算了。 本来我也以为是邮寄过程中摔坏的，后来才发现是瓶口本身就拧不紧，所以才漏的，卖家发之前估计也没有看到，我只好自认倒霉了。 看来我是太好了。我发了几千个包裹，破了都是我自己掏钱赔偿，也不会说等到人家第二次定。丢了更加是全赔的。
但是不带保险的包裹是不会赔偿的，所以我也不推荐买家使用不带保险的。
另外包裹如果出了问题一般我也会主动帮助买家跟快递联系的。有几次也发生过投递未妥被退回，那我也只能咬咬牙再掏钱发送出去。咋办呢？谁也不想的。这个肯定是卖家承担的。
如果包裹被别人签收，这个不管对方是不是收货方本人，按照法律这个发货方是不承担任何责任的，唯一的希望就是收货方跟快递交涉查出冒领的人。不过一般希望也渺茫。所以鄙视冒领人，也同时提醒，尽量及时在家等候。
快递公司为了节省开支，雇佣的人素质也不会很高。不过也不要太责怪人家了，人家挣那个钱叫辛苦啊，一个包裹就只能两三毛钱好像，为了这几个小钱，每天还要开过来开过去。尤其hermes更加剥削，受雇方都是自己的车子，很辛苦的。
不过颓废天使我我买过她的东西，很久以前了。那个时候mm还是很和气的，东西当然也很好。
蚂蚁也美丽 发表于 2011-1-5 20:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
蚂蚁mm确实服务很好
25楼的LZ何必要把话说得那么难听？买东西还要求卖家去付该付的一半责任？是我在出了事情后，把卖家MM想得太好了，所以我宁可亏了钱，在这里只是提醒别的JM，如果LZ真觉得她是好卖家，尽管在她家买，也和我提醒别的JM没有冲突啊，何必对我进行攻击呢？ 回复 25# 乖乖猪
LZ何必要把话说得那么难听？买东西还要求卖家去付该付的一半责任？是我在出了事情后，把卖家MM想得太好了，所以我宁可亏了钱，在这里只是提醒别的JM，如果LZ真觉得她是好卖家，尽管在她家买，也和我提醒别的JM没有冲突啊，何必对我进行攻击呢？