可以问个关于笔记本电源保修的事吗

不在家在哪

4月份买了个三星笔记本，1一个后，那个国内代工产的电源适配器就坏了，跟三星电邮联系后，送到维修厂家，四天内就回来个新的，这个没有汉语了，倒是有韩语。感觉服务不错，速度很快。
哪知三个星期前又完了，就又邮去那个维修厂，一个星期没动静，打了电话说应该2个星期能好，两个星期又给了我一个厂家电话让我自己查，结果厂家说保修期的修理只能打三星电话查，然后问三星，另一个家伙可能不知道前一个人和我说了什么就又要我自己可以跟维修厂问，我说问了是不行的。她又说，哦，对了只能在这问（她是明知道的）然后打给厂家，说又没查到我的东西，要我的邮寄单，第二天给了，让等，说有消息给我电话。第3天晚上了没等到电话，问了，又说他们给维修厂家发邮件，但没回信。管我要邮寄的收据。听说我扔了，那家伙开心了，终于找到一个我自己的错误了。今天再问，又说厂家回信让等，没提收据的事（再说了，我邮寄的收据他要来有什么用，感觉他们就是要随便找个原因问道你没话，能拖就拖，和国内的互相踢皮球一个样）。
大家给点意见，怎么才能从他们这些败类中找到自己有用的事呢。找他们CHEF投诉？网上发帖？怎么才能让他们真的帮你查查原因，为什么还没修完，如果丢了谁赔偿，找谁呀，这帮家伙估计乱七八糟的理由多的是。浪费我电话费呀。

Nimm2

退货

libach

LZ 的使用环境没有问题吧，怎么电源会一个月一坏呢，一般电源很少坏的，更别提两个都坏了。

不在家在哪

第一个感觉是质量问题，第二个可能是使用问题，不知道那天为什么，（电压高了？）接着电的打印机电源线冒烟了，拔了后又没事了，当时电脑线也接着，没冒烟，但就是不能用了。这个不给保修？电源线倒是很少坏。
但现在的问题是，东西到他那了，不保修的话，或者要交钱总得给各话呀，电源线邮走了， 我想买一个都不知道型号，电脑呆了三星期了，每天都要用到，只能天天跑去学校用了，很多软件都没法用。
saturn有万用的，太贵了，等着三星回信，又没法买新的。这样要拖到什么时候呀？

libach

三星的服务就这样，还有显示器坏了等4个月的呢，只有多打电话，没办法。另外你还是找找房东或Hausmeister查查坏的真正原因吧，估计是线路有问题，不然换个新的还得坏。