请教Amazon退货流程

飞天肥狗狗 · 发表于 2008-4-24 19:20

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在Amazon买了个读卡器，外加一盒拼图。现在想把拼图退了，东西还没拆封。请教能单独退拼图吗？寄回去的邮费要自己掏不？大概的流程是什么样的？德语不行，长篇大论的AGB看不太懂。$汗$ $汗$

va1102 · 发表于 2008-4-25 09:41

去主页，进mein konto,然后有一项Rücksendung,进入后列出近期你买的东西，选择你要退的东西和原因，然后就会生成一个Barcode还有回寄地址的网页。打印出来，然后把Barcode和所退物品装进箱子，地址贴在箱外。具体事项网页中都有说明。不过amazon的效率还真是慢，我寄出去半个月，中间还打了个电话，他才给我退款。不过我的情况比较复杂，是通过amazon的第三方卖家买的，直接从amazon上买可能快一些。

va1102 · 发表于 2008-4-25 09:43

邮费要自己出，不过到时候他可能会退你的邮费，不过不一定

飞天肥狗狗 · 发表于 2008-4-25 13:59

拼图本来就没几块钱，自掏邮费就亏啦。:( :(
谢谢楼上的$送花$

zj7776 · 发表于 2008-4-25 15:01

原帖由 飞天肥狗狗 于 2008-4-25 13:59 发表
拼图本来就没几块钱，自掏邮费就亏啦。:( :(
谢谢楼上的$送花$

那就别退了呗，为了那么点钱费时劳神。送人吧，还能增加友好度。。。。。。$汗$

physikum · 发表于 2008-4-26 23:32

不一定邮费自己出！！看清楚wiederruf 的条例！
amazon 自己的东西，大概是书籍20欧，其他40欧以上不要运费。

填完退货理由，点weiter,你就会看到dhl的退货单，打印出来，贴上去就行了。

第三方的就比较麻烦，得写信去问

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