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本帖最后由 糊糊 于 2009-10-22 08:55 编辑
事情是这样的,我在团购一个卖家哪里买了两件衣服,其中一件图片上面只有两种颜色,绿色和咖啡色.我实在是喜欢衣服的样式,而且自己咖啡色的衣服太多,就要了绿色.
卖家一直态度都非常好,我还觉得自己第一次在团购上买衣服,运气挺好的.
结果刚刚收到衣服,就发现是咖啡色的,我立即和卖家联系了,卖家开始说是色差,天哪,绿色能到咖啡色!!!我当即表示拍实物相片给她,被她拒绝了,说她早就知道的.
好了嘛,既然承认错误的态度好,我也不深究了,只是要求退货.可是卖家说,退回到她那里去,会浪费邮费,她上网发帖子,如果有人买,就直接从我这里寄出去.我觉得也对,回头想想是原来领会错意思了.
我自己的以为,无论是在哪里买东西,如果卖家发错了货,就应该是卖家出邮费,其实当时卖家早就认定邮费不退了,我还自己掩耳盗铃,还好心的想替卖家省邮费呢.
卖家当时说是让我等一周,在网上贴出衣服的现货(咖啡色),如果衣服没找到买家,让我把衣服寄回给她,她退钱给我.
请大家注意,到这里为止,卖价的态度都是相当好的.
一周之后,我看卖家也没有任何回信,就主动短信讯问,结果好嘛,卖家说让我再等,而且连个期限都没有了.其实我为人很干脆,按照自己的个性,拿到衣服的当天就会要求退了,但是卖家的态度很好,我也为她着想,爽快的答应等一周了,而且期间也没有短信讯问过.现在被要求开始无止境的等待,而且错又不在我!!!
于是我短信给她,直接说明不愿意继续等待,请她退钱.她的态度立即强横起来,说要退衣服可以,所有的邮费都必须我自己出(德国境内往返的邮费,因为衣服的价格是包括国际邮费的),她只可能退衣服的钱,而且必须我先把衣服退给她,然后考虑退钱的事情.
我想请各位卖家以及买家评评理,出现这种情况,该如何处理? |
发表于 2009-10-21 14:31
楼主
