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cde.logistik · 发表于 2013-5-2 16:50

飞过海发表于 2013-4-29 11:34
说什么当天出单!根本就做不到!!这都4天了,还没出单呢!!不出单,没问题,你倒是给我取消退钱啊!还说什么不能改 ...

您好，

请问您的电子邮件地址是？
我们现在包裹单肯定都是当天处理！正常应该不会有这种情况的呀。。
我帮您看一下是不是有什么问题？

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 16:51

angelinatan_cn 发表于 2013-4-28 16:02
你好，需要1个5公斤的德国到中国DHL Premium包裹单，现在是多少钱呢？
程序和以前一样吗？

对的程序完全一样
DHL PREMIUM 5KG价格是42欧
如果是BPOST价格是27欧元

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 16:52

木头房子发表于 2013-4-28 15:28
再问一次，可以回复下吗？到底包裹在哪里，电话打不通，写信没人回的。
312012687300020130402115639794

您好，

刚才帮您查询了一下，确实没有更新信息！
请问您的包裹是什么时候寄出的？
DHL的境内单号您已经查询过了吗？是什么时候到达我们仓库的
您可以将这两个单号都发送到我们邮箱我们向比利时询问后尽快将反馈信息发送给您的邮箱！

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 16:54

Teddyhaus11 发表于 2013-4-28 14:53
亲，您好。想寄回国内一箱奶粉，5公斤。多少钱？得先寄到您那儿吗？费用呢？谢了。

5KG运费是27欧~
对的我们仓库收到您的包裹后，当天送到比利时仓库等待登机

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 16:55

烁月发表于 2013-4-28 08:17
至今没结果。

您好，

今天我们已经得到了比利时官方的消息，您可以在我们论坛首页查看详细信息。

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 16:57

chenyan886 发表于 2013-4-28 06:18
3120126873000 2013 0305。。。。上海方向有结果了吗？我有两个包裹都赶在这趟......

您好，今天我们得到比利时那边的官方回复，您可以在帖子首页查看详细信息

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 17:01

tonyding2002 发表于 2013-4-24 19:52
很欣慰你们的效率！如果的确如此的话，建议你们第二天多工作十几分钟，能否把昨天发往比利时的包 ...

亲，咱们这边仓库，每天发往比利时的托板就几十个，包裹过千，很难一一刊登出来。不过如果有些客户比较急，很久都没有查到更新，我们愿意为您查找记录，对应找到是哪天发送到的包裹，这样和比利时对质起来也有个凭证~

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 17:06

Sanate 发表于 2013-4-24 16:20
您好，
我在3.23日寄出一个包裹，28号以后就一直没有状态更新了，比它后几天寄出的包裹都已经到国内了，能 ...

您好，

我们之前帮您向BPOST进行了NACHFORSCHUNG查询，
这个包裹已经到达中国EMS邮政仓库。
但是因为上海那边处理速度有些延迟，一直未您扫描并继续派送。
我们已经帮您催促那边尽快投递，请您再耐心等待一下

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 17:10

木头房子发表于 2013-4-24 14:57
您好，我4月2号的包裹发出，到今天为止3周过去了，一点动静都没有的。可以给我解释下吗？哪里出了问题，能不 ...

您好，

嗯确实包裹没有更新，我们立即为您向BPOST进行NACHFORSCHUNG查询一下，
有时候他们的系统更新会有错误，可能因为没有扫描就上飞机了，所以无法显示更新状态。
我们收到回复后尽快给您消息
另外，您也把德国境内的查询单号发送给我们，我们看一下是哪天收到并且发送到比利时的

cde.logistik · 发表于 2013-5-2 17:12

zyw3257 发表于 2013-4-22 22:06
我的也是13号到上海的，还有3个是3月底到他们公司的，到现在没有单号。大家这个时间段的包裹都是这样吗？ ...

您好，

我们已经收到比利时官方通知，您可以查看一下我们在论坛上更新的详细信息。

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