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cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:05

xueshanwu 发表于 2015-2-25 21:07
你们的出单方式就没有改良下么，越用越烂，你们的服务其实很好的，但这个出单方式给你们减掉很多分的，再好 ...

感谢亲的提议，多谢像您这种老用户一直以来的支持。可能刚刚上线有很多不足的地方，我们出单的同事，每天都会将热心客户给我们反馈的每一个问题记录下来，交给IT，让他们不断完善~~~

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:08

davidfuchs 发表于 2014-12-22 23:35
你家价格在哪呀？

亲，现在价格在网站上直接就能看到喽

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:08

celincelin 发表于 2014-11-24 18:45
态度恶劣我要退包裹！

哇塞？什么情况？

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:09

昏君发表于 2014-11-24 10:40
您好，我上星期五买了四个包裹单到现在还没有收到回复请联系我哦!

您好，怎么可能没有收到呢？我们都是当天处理订单的哟！
您可以留个邮箱给我我帮您查询下肿么回事哟

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:09

艺霖发表于 2014-11-11 09:38
我的包裹到了你们仓库就不知去向了，一周了。很混乱。

不会吧亲我们的包裹，都是当天入库出库的哦，除非您的包裹有掉单，或者超重的问题哟那我们也会当天及时跟您联系的~~~有问题可以打电话咨询的啦

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:10

Tanne 发表于 2014-11-7 10:43
请问几点上班？？前天的单子现在还没出！电话没人接！！

估计是太忙了我们3条电话线，immer都在接听哟

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:10

永远的海茜发表于 2014-10-27 11:52
周一貌似很忙的样子

哈哈太了解情况了周一简直太忙了每秒钟都在接电话哈哈！

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:11

撒谎成精发表于 2014-9-10 21:39
两个包裹，到现在也没动静。能否麻烦给查一下什么情况了？
00340433836963168539
00340433836963166801

您写邮件给我们我们才能够帮您查询哦

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:15

gabikiss06 发表于 2014-9-3 20:02
这家现在怎么变成这样了，服务态度一直很好。今天汇款凭证说没有盖章，我就又重新照了一张完整的。发给他。 ...

您好，首先非常感谢您的提醒！这点让我们非常惊讶，但我们非常需要您这样的声音，因为您不说，我们都不知道公司中还存在这这样的员工，和这样致命的问题！值得我们彻查，追究个人责任！请问您是否可以将邮箱发给我，让我查询一下来往记录，找到责任人并且进行警告处置。耽误了您的宝贵时间，我们感到非常抱歉，对于我们自己服务不足的地方，也非常痛心。我们会提高员工素质，以便为尊贵的客户提供更好的服务！

cde.logistik · 发表于 2015-4-2 11:16

gtzs2020 发表于 2014-7-9 11:06
麻烦问下专属快递服务1，2.1欧/KG是全包价嘛？抛货还是按KG算嘛

FEDEX和TNT是需要计算抛重的。我们给您的价格是全包all-in的价格

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