求大家帮帮我，怎么对付不要脸的Arcor（现已改成Voda fone）又出新乱子了！！

欢欢0731 · 发表于 2010-5-26 15:25

建议不要打电话，直接去ARCOR店里反映情况，一定不论他说什么都要有schriftliche Bestaetigung和章才可以。 ...
leisilang 发表于 2010-5-26 15:17

我呆的地方没有Arcor，要是有我早就冲去了。谢谢支持！

Xuanyuan · 发表于 2010-5-26 16:16

事情有点复杂，请大家耐心看下去，经过是这样的:

我的Arcor网线合同应该到今年2月，去年4月写信给公司要 ...
欢欢0731 发表于 2010-5-26 12:43

这种情况，建议搜集可靠证据（非口头的），请律师

Chris6789 · 发表于 2010-5-26 16:35

本帖最后由 Chris6789 于 2010-5-26 16:40 编辑

偶不懂法律。先表示一下同情。。。

我要是你的话会这么办（偶不懂法律知识，所以如果说歪了你自己再验证一下）：
- 他们是直接在银行账户里扣你的款吗？如果是的话，那你先在自己的银行widersprechen这笔费用，断了他们的扣钱渠道。而且据说在一定期限内已经被扣走的钱也能被追回来。
- 然后你给arcor写信，附上2009年5月份收到的截至到2010年2月份的Kündigung。说明你只以此为依据，驳回延长过合同这种说法，因为并无此事。并要求退回2月份以后的所有款项，而且维修费和你并无任何关系。
- 然后继续指出：如果arcor单方坚持认为你曾在搬家的时候延长过合同，那arcor有义务在。。。日之前向你出示带有你本人签字的书面证据。（他们是出示不出来的，估计会主动以内部沟通Fehler为由提出中止事件）。否则你表示不能排除arcor单方伪造签名或合同的可能性。

欢欢0731 · 发表于 2010-5-26 17:27

本帖最后由欢欢0731 于 2010-5-26 17:32 编辑

偶不懂法律。先表示一下同情。。。

我要是你的话会这么办（偶不懂法律知识，所以如果说歪了你自 ...
Chris6789 发表于 2010-5-26 16:35

谢谢啊，说的好详细呢！
我就是他们自动从我账上扣钱的，下一步做的就是去银行先把Techniker的这个钱追回来。

欢欢0731 · 发表于 2010-5-26 17:30

他们现在特别不要脸的说我xxx时候签字了，自动延长合同，我说那个只是显示我搬家后你们来给我按网线，你们来过的签字，上面并没有显示那是延长新合同。
另外关于Techniker来，也说我签字了，而我也是认为这是表示他来过了，但叫他来并不是我的本意，何况他来究其原因也是因为这么长时间不是我的原因上不了网。

欢欢0731 · 发表于 2010-5-26 17:36

今天我问了德国同事，有个人说这种情况下，如果我坚决要求kün，还可以通过银行要求Kündigung Bankeinzug.这样他们以后也不能从我账户上再化钱了。

armerloch · 发表于 2010-5-26 19:59

听了就气愤

ChipsAhoy · 发表于 2010-5-26 20:18

偶不懂法律。先表示一下同情。。。

我要是你的话会这么办（偶不懂法律知识，所以如果说歪了你自 ...
Chris6789 发表于 2010-5-26 16:35

不妥
我以前也吃过acor的亏
前后拖了一年才解决
建议楼主还是找当地的消协咨询下对策

欢欢0731 · 发表于 2010-5-26 20:23

本帖最后由欢欢0731 于 2010-5-26 20:25 编辑

不妥
我以前也吃过acor的亏
前后拖了一年才解决
建议楼主还是找当地的消协咨询下对策
ChipsAhoy 发表于 2010-5-26 20:18

消协啊，呵呵，我们这边就是农村，啥也没有。
看来这么多人吃过Arcor的亏啊，我用它都5年了，以前觉得还挺好，现在想想真是当年为啥一直没去kün。

smartmsn · 发表于 2010-5-26 20:30

天下乌鸦一般很。我最近也被Vodafon弄的很烦。不过比楼主好点是因为昆掉了，重新签他家的合同，一直不给我确认信，不给我装网。不过他也不能扣我的钱了。

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