求助：买了DB的online ticket 结果打错了票上车

xscit · 发表于 2010-7-16 16:12

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本帖最后由 xscit 于 2010-7-16 17:02 编辑

mm在这求助各位大侠了
mm的德语不是很好买了前段时期DB的特价票（Jubilaeums-Ticket）——35欧2个人德国境内任意坐这种票需要打印出他们从邮件里发来的电子票合着买票的信用卡一起使用才有效
mm当时没注意有附件结果打印了邮件中给的一个相关链接给的信息结果到坐车那天检票阿姨死活要我们重新买票当时还威逼说你们不买票就立马下车当时实在没有办法只好买了一张119欧的全票回来才发现 119欧只是1个人的全票 GG还说她发慈悲了只让我们补了一张全票气蒙我了

我们回家后打印出那35欧的特价票拿着那119欧的票根去DB申诉希望可以退回那冤枉的119欧按理来说我们买35欧的特价票在线因为过失不能证明买了票被迫多买一张全额车票现在我可以证明我之前买了车票理应将后来买的车票全额退还而DB那边发信说 35欧的票是特价不会退还 119欧的票根据Eisenbahnverkehrsordnung第18条用过的票不予退还

我很不服气他引用的条文只是断章取义根本就忽略了我已买的特价票有哪位大侠懂这方面条文的能帮帮我啊 119欧丢了也就丢了可是太欺负人了希望可以得到同胞的帮助啊。。。

谢谢了

xscit · 发表于 2010-7-16 16:17

§ 18 Fahrpreiserstattung
(1) Hat ein Reisender den Fahrausweis nicht zur Fahrt benutzt, so kann er den Fahrpreis zurückverlangen. Ist der Fahrausweis nur auf einer Teilstrecke benutzt worden, so wird der Unterschied zwischen dem gezahlten Fahrpreis und dem gewöhnlichen Fahrpreis für die zurückgelegte Strecke erstattet.
(2) Der Tarif bestimmt, bei welchen ermäßigten Fahrausweisen der Fahrpreis erstattet wird.
(3) Hat der Reisende den Fahrausweis zur Aufgabe von Reisegepäck benutzt, so kann er den Fahrpreis nur dann zurückverlangen, wenn er das Gepäck auf dem Versandbahnhof zurückgenommen hat.
(4) Von dem zu erstattenden Betrag wird das tarifmäßige Entgelt für die Bearbeitung des Erstattungsantrags abgezogen. Der Tarif bestimmt auch, in welchen Fällen der Abzug unterbleibt.
(5) Der Fahrpreis für verlorene Fahrausweise wird nicht erstattet.
(6) Der Tarif kann von den vorstehenden Bestimmungen Abweichungen vorsehen, die jedoch für die Reisenden nicht ungünstiger sein dürfen.
(7) Alle Ansprüche auf Fahrpreiserstattung nach dieser Vorschrift erlöschen, wenn sie nicht binnen sechs Monaten nach Ablauf der Geltungsdauer des Fahrausweises bei der Eisenbahn geltend gemacht werden.

skystar · 发表于 2010-7-16 16:32

我不知道那个特价票是什么样子的，不过你怎么证明你的那个特价票是用来那次旅行的呢？
票上有什么特别指定的信息吗？比如说限当日从某地到某地的车

xscit · 发表于 2010-7-16 16:37

回复 3# skystar

有的有车次有日期

celinecy · 发表于 2010-7-16 16:40

这明明是你们自己的过失，没理由要DB承担。只叫你们补一张票，确实已经蛮客气了...

wowty · 发表于 2010-7-16 16:44

这只有认命吧，毕竟自己的过错

xscit · 发表于 2010-7-16 16:47

本帖最后由 xscit 于 2010-7-20 01:19 编辑

这明明是你们自己的过失，没理由要DB承担。只叫你们补一张票，确实已经蛮客气了...
celinecy 发表于 2010-7-16 16:40

我承认我德语不好是我的过失在先就拿类似的情况来说好了你有学生证但是你忘带了你的罚款也只是7欧而不是40欧或许DB也有类似的规定不知道有没有熟悉的人帮帮我

xscit · 发表于 2010-7-16 17:00

回复 6# wowty

真的没得救了么

我周日再去纠缠下实在不行也只有放弃了
不过还是希望熟悉这块的同胞给给意见什么法律条文啊规则啊扣点东西给我我好去理论
我是无辜的

elv · 发表于 2010-7-16 18:20

这种事都要怪自己。那阿姨让补一张票很仁慈了。

hyyf · 发表于 2010-7-16 18:24

汗，怎么可能会有什么法律条款呢
去说说好话求求情吧

celinecy · 发表于 2010-7-16 18:34

我承认我德语不好是我的过失在先就拿类似的情况来说好了你有学生证但是你忘带了你的罚款也 ...
xscit 发表于 2010-7-16 16:47

对吖，人家就是出于信任你并非故意逃票，所以没罚钱，还只叫你们两个补了一个人的车钱嘛，不知道你还有什么可抱怨的。
DB卖的特价票好像本来就是不能退换的，自己错过特定车次就必须重新买票。你自己上网购买了他们特定车次的特价服务，但是由于自己的过错而没有及时带票去要求这项服务，过后就作废了嘛，本来就是没权利要求补偿的。
到你们坐车的时候不能出示有效车票，人家叫你以正常票价补票，这个再正当不过嘛。假如当时你们坐的不是ICE而是RE，没有有效车票甚至要罚款的。你们不但没被罚款，还只补了一个人的票价，感谢人家还来不及嘛。
我就不太理解你为什么觉得自己有权在这种情况下要求任何形式的退票，明明都是你自己的错。错了就要认啊，也只是浪费了35欧的特价车票呗，又不是多大的损失...

ZCH2001 · 发表于 2010-7-16 18:57

确实是楼主自己的问题

我不是笨猫 · 发表于 2010-7-16 19:04

我承认我德语不好是我的过失在先就拿类似的情况来说好了你有学生证但是你忘带了你的罚款也 ...
xscit 发表于 2010-7-16 16:47

40欧是公交车。火车的话罚款是票价的两倍，最低40欧。上车没票，人家自然让你补票。当交学费了吧

aboo · 发表于 2010-7-16 19:16

hehe , 不是不帮你，不过对于DB来说你有点恶人先告状的感觉，理论上你是要买2张全票的。

ＰＳ：虽然个人非常痛恨ＤＢ，　票价年年涨，ＭａＭａ的。不过人家制定了游戏规则，你要想参与，就只能遵守规则了！

xscit · 发表于 2010-7-16 19:31

回复 11# celinecy

你说话真不中听不帮忙出主意就算了还在那说风凉话

抱怨不服都是人之常情多花119对于没收入20多年的学生来讲本来就不是小数目不要以你的角度考虑问题

if · 发表于 2010-7-16 19:49

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

莫妮卡 · 发表于 2010-7-16 21:32

回复 celinecy

你说话真不中听不帮忙出主意就算了还在那说风凉话

抱怨不服都是人 ...
xscit 发表于 2010-7-16 19:31

没有收入20多年。。。。。。

pidi · 发表于 2010-7-16 21:44

还有这事情。我当时也是这个问题，教训了一下就算了。

celinecy · 发表于 2010-7-16 21:47

本帖最后由 celinecy 于 2010-7-16 21:49 编辑

回复 celinecy

你说话真不中听不帮忙出主意就算了还在那说风凉话

抱怨不服都是人 ...
xscit 发表于 2010-7-16 19:31

道理这东西可不是强行争得过来的，有就是有，没有就是没有。你没钱在其他版块发泄情绪大家可以同情你，但是却不能为了这个在法律版偏袒你。难道哪天你发帖要问怎么抢银行，人家也得为了你的“中听”教你不成。我花这么多时间肯打那么多字给你解释，还不是为了你搞清楚道理法律会站在哪边。省得你没理吵三分最后自找没趣浪费你的时间呗，有这个空早点把德语学好早点毕业不好咩。
明明是在帮你，真是好心当成驴肝肺。算了算了，忠言逆耳，你只管去告，看看这个世界是不是围着你转的...

Antja · 发表于 2010-7-16 21:56

回复 celinecy

你说话真不中听不帮忙出主意就算了还在那说风凉话

抱怨不服都是人 ...
xscit 发表于 2010-7-16 19:31

心疼是肯定的，但是这件事情上的确是你没理，你要是说你觉得db无理，你可以选择不买他们的票，不坐那车，可你既然坐了，不管是你语言问题还是自己大意，反正结果就是你违反了规定，db的人让你补票没加罚你的钱其实人家已经厚道了，如果真的公事公办，你就必须立即下车，交罚款，然后再买车票坐车，你可以算算那样你的损失是多少。。。

xscit · 发表于 2010-7-16 21:57

回复 16# if

打官司倒没那么严重我只会周日再去纠缠下希望在这听听意见可以对我有些帮助
你可以发表你们的意见那些说我错的我也都看着了我并没有做出什么回应
我在这需要的是帮助而不是你们再来额外的指责我什么

而你的回应并不是什么忠言你只是不顾别人感受一畅而快的SomeBody

xscit · 发表于 2010-7-16 22:00

本来想写英文缩写Sb.的但你肯定会误会所以还是写全了我很明确我的立场我到这来不是打口水战的

anniniu · 发表于 2010-7-16 22:04

没有有效的车票乘车是要罚款的， ICE罚款可不止40欧。 100 多欧是挺让人心疼的，但是似乎没有挽回的余地了。

该用户名不存在 · 发表于 2010-7-16 22:08

如果LZ你买的特价票指定车次和日期（可能还有座位），而你坐的就是那趟车。可以去说说情，但你要知道是自己不占理，如果还一副气愤样子的话，会被人拒绝的；可以口气好一些，当求情的，说不定能成，不过你不要指望太高。

德语不懂可以用Google Translate呀！

该用户名不存在 · 发表于 2010-7-16 22:09

LZ如果平时多做功课，就不会犯这种低级错误了！

xscit · 发表于 2010-7-16 22:23

回复 19# celinecy

我是从小就不喜欢别人说我错即使别人说我不错我也要让人家纠正成我不对
很谢谢你的回复我只是需要些专业的意见即使是我错有没有什么办法能让我要回钱才是我发帖的目的请律师不就是要来维护我的利益的吗且不说这个利益时该有的还是不该有的
╮(╯▽╰)╭教训啊亏了我的票子

xscit · 发表于 2010-7-16 22:24

回复 20# Antja

版主都发话了我知道希望渺茫了我自己心碎去了。。。

xscit · 发表于 2010-7-16 22:30

回复 24# 该用户名不存在

我当然不会一副气鼓鼓的样子去啊我傻啊我

当时真没注意附件里有东西粗心大于语言的问题粗心要来了挡也挡不住

我也只好去试试了

celinecy · 发表于 2010-7-16 22:35

回复 celinecy

我只是需要些专业的意见即使是我错有没有什么办法能让我要回钱才是我发帖的目的请律师不就是要来维护我的利益的吗 ...
xscit 发表于 2010-7-16 22:23

法律摆在那里，大部分的律师也最多就是做到帮助在灰色地带里的客户尽量的往白了洗，而且光这样就已经收费不菲。能把黑的打成白的，错的硬凹成对的的律师不是没有，不过可不是你这35或者118欧元请得起的，而且律师费你得预付。还是那句话，有那个时间精力金钱可以投资的话，你还不如早点学好德语学好专业课毕业，工作了挣钱比这样闹快得多...

xscit · 发表于 2010-7-16 22:44

回复 29# celinecy

不是说学生打官司不要钱的吗我一朋友来的时候银行有1600的抵押金回国都取不出来很多人就放弃这钱了他就通过法律途径解决了而且没花钱因为咱是穷学生

我的确是个闹腾的人我承认我缠一个人分网给我缠了3次最后那个人终于答应了
希望碰到个nett的大妈看我清纯可爱放我一马吧

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