求助！！！又见O2的账单纠纷

lian_diary · 发表于 2010-8-18 21:24

我觉得电信公司都不是好东西，在这种情况下客户真是很被动
我买了iphone后也去问o2客服怎么设置不上网，结 ...
ianbb 发表于 2010-8-18 21:04

如果你的爱疯不是在O2买的，他们没有义务告诉你怎样让它不上网

每个手机的硬件软件设计都不一样，他们怎么可能知道每个手机如何设置，它就会不上网呢？就算知道也不会告诉你，因为他帮你设置了，还上网，你是不是会去找他们扯皮？他没拿到你的好处为什么要承担风险？

就好像你在一个医院拍了片子，又跑另一个医院对医生说：这片子是我昨天拍的，您老就给我看看我的肺有没有毛病，我不想再花钱花时间在你们医院拍了，你觉得医生会给你看吗？虽然他肯定看得懂那片子，他也不会给你看，因为他只能对他自己医院出具的诊断方式负责。否则看错了你还要找他麻烦，他冤不冤。

彻底封掉上网这个功能，或者给你开包月，是他们能做的事情。因为这是他们服务范围以内的事情

左岸右手边 · 发表于 2010-8-19 02:06

O2就是这么2，认命吧。
我的手机没怎么打电话一个月就300多。。我靠。真交不起了。

cdstudio · 发表于 2010-8-19 10:46

push mail不上网如何push?

lian_diary · 发表于 2010-8-19 10:49

push mail不上网如何push?
cdstudio 发表于 2010-8-19 10:46

我也想知道。。。

海外版 · 发表于 2010-8-19 12:30

问题已经解决了。经过再次交涉，O2同意Internet费用按gutschrift退还给我。上网功能也已经被我封了。

关于email push是BB的一项比较独特的功能，具体运作原理不太清楚，但是现在很多公司也针对BB提供单独的push服务，也就是说，无需支付网费，一样可以直接在BB上读取email。

lian_diary · 发表于 2010-8-19 13:25

问题已经解决了。经过再次交涉，O2同意Internet费用按gutschrift退还给我。上网功能也已经被我封了。

关 ...
海外版发表于 2010-8-19 12:30

我真的很难理解这玩意不用网络就能收到邮件

有的公司专门推出PUSH MAIL服务，这相当于让你支付一个比较低廉的价格，然后把关于PUSH MAIL的网络流量给你包月了，这不说明PUSH MAIL就不需要网络支持

换句话来说，你没有购买O2的PUSH MAIL包月，你的手机却在用PUSH MAIL，那产生额外的流量费用也是很正常的

最简单的，你把上网功能完全封了，还能收PUSH MAIL吗？

不需要数据流量就可以传送数据，哪有这么先进的东西

!($(!))! · 发表于 2010-8-19 13:53

问题已经解决了。经过再次交涉，O2同意Internet费用按gutschrift退还给我。上网功能也已经被我封了。

关 ...
海外版发表于 2010-8-19 12:30

不支付网费不代表没有流量好不好

mymy365 · 发表于 2010-8-19 13:59

1、push mail的原理：push mail是BB的专利，必须运营商的支持，简单描述就是BB的服务器定期检查你的邮箱，如果有邮件到达，通过运营商发送一条特殊短信给你，该短信只有BB的手机/或安装有BB的程序的手机能够识别并读取。当手机收到新邮件通知后，和服务器建立数据连接收取信件。
这与其他手机的收邮件原理并不同，其他手机是利用imap idle，建立一个持久连接，是一直在网络上挂着（如果按时间收费那就惨了）。
2、每个运营商的服务各有不同，有的pushmail包月，仅仅是指给你发送邮件通知是不要钱的，你数据连接还是需要收数据通信费。有的BB包月，则是指和服务器之间的所有数据交换都是免费的。
有的则可能是pushmail属于内网通信走的是不同的APN，这些APN已经在手机内预设好了，如果用户自己把所有的网络设置都删除了，可能反而弄巧成拙。

xie2010 · 发表于 2010-9-15 09:49

你的运气真好!我就惨了，我自己在网上签了一个vodafone的USP上网stick..刚用了一个月就寄了个300欧账单账单给我，后来问了下，说是我把手机卡拿去上网了这个钱要我必须交。到现在我还不知道怎么回事？真想找个有才的帮忙。接下还有一个月的账单还没给我寄过来。。。晕死了真的要白交600欧吗。

geminiyuan · 发表于 2010-9-15 10:25

你的运气真好!我就惨了，我自己在网上签了一个vodafone的USP上网stick..刚用了一个月就寄了个300欧账单账单 ...
xie2010 发表于 2010-9-15 09:49

这位童鞋和我的经历一样啊！不过我的事情发生在o2的surf stick，经验供你参考一下
该死的o2只给我寄了stick 忘记给我寄新的绑定的sim卡了
但是我咋知道必须用新卡才能包月上网啊！就把自己手机的sim卡拔出来用了
结果！结果后来来了账单！吓得我不轻！一天的网费就要50欧！faint吧！最后打遍客服电话以及去店里交涉等等等等终于把网费退给我了但是stick的钱还没处理完（发现巨额网费当天我就按照客服的建议把stick用hemers退回去了）还是一个月收我几欧的样子我打电话去问，她们说stick的wiederholen需要时间处理！NND！o2真是恶心啊！就不能好好弄点服务项目啊！本来就定下来打算一直用o2家的surfstick呢！速度也很快也方便~
这么一闹，彻底断了我的念想了，已经改用vodafon的了

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