再也不买lv了~比吃了苍蝇还恶心

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 00:12

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前天买的围巾~买的时候sales反复强调是最后一条了~让我看看有没有问题
怪我自己不好~懒得看~我想lv那么大的店有问题的东西也不会拿出来卖的吧
而且slaes也很好帮我仔细检查了一遍
不过可能围巾太大没有都检查到
回去后~刚拿出来就发现钉牌子的地方不太好~像有个小洞的样子
第二天拿去想换或者退了
死活不行~说出了店门~就不负责了~说不是他们的责任
我说那就是我的责任咯~那我也没干什么呀。。。。
感情活该我倒霉咯
虽然知道自己也有问题~可是这个答案还是很郁闷
以后再也不去lv了~
jms以后去它家买东西也仔细检查下吧

bqq66 · 发表于 2010-8-23 00:16

不会吧？态度这么恶劣，还是说围巾不能退换？这还是德国么！

jiuzhou · 发表于 2010-8-23 00:17

唉，不管什么牌子，说到底就是个物件~~俺们就是店家眼里白花花的银子

ivygegenmm · 发表于 2010-8-23 00:18

不会吧？态度这么恶劣，还是说围巾不能退换？这还是德国么！
bqq66 发表于 2010-8-23 00:16

德国的service，本来就没那么好啊。。

ivygegenmm · 发表于 2010-8-23 00:20

同情lz，，真的很郁闷。。

jiuzhou · 发表于 2010-8-23 00:21

好像和德国没有什么关系吧。lv是不退不换的。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 00:41

不会吧？态度这么恶劣，还是说围巾不能退换？这还是德国么！
bqq66 发表于 2010-8-23 00:16

最郁闷的~就是那句出了店门就不负责了。。。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 00:43

德国的service，本来就没那么好啊。。
ivygegenmm 发表于 2010-8-23 00:18

原来还一直觉得德国的service都蛮好的呢
第一次遇到这种。。。

深白 · 发表于 2010-8-23 00:43

天哪，太惊人了。。。

adatyan · 发表于 2010-8-23 00:58

换天再去试试。可能碰到的售货员不好。

我的lv用了几个月，发现手柄都点磨手，可能有点开胶，但是看不出来，就时候摸得出来，我拿去让他们修修，他们二话不说，直接换了个新的给我。

Eggplant · 发表于 2010-8-23 01:04

换天再去试试。可能碰到的售货员不好。

我的lv用了几个月，发现手柄都点磨手，可能有点开胶，但是看不出 ...
adatyan 发表于 2010-8-23 00:58

皇后今天进城了么有？
我觉得我好像看到你了哇。。。话说我今天在F城呢。。。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 01:07

换天再去试试。可能碰到的售货员不好。

我的lv用了几个月，发现手柄都点磨手，可能有点开胶，但是看不出 ...
adatyan 发表于 2010-8-23 00:58

哎~我还找了他们经理
那个经理竟然说~这样的我们没有办法再卖~所以不能退换！
md~我又想骂人了

深白 · 发表于 2010-8-23 01:10

给总部写信打电话等等投诉一下？

ivygegenmm · 发表于 2010-8-23 01:12

哎~我还找了他们经理
那个经理竟然说~这样的我们没有办法再卖~所以不能退换！
md~我又想骂人了
cyj0203 发表于 2010-8-23 01:07

你是不是前两天晒过那条？有老花图案的？
那条围巾我个人觉得不值，质量不咋的。。

adatyan · 发表于 2010-8-23 01:13

可能看错了。今天家门都没出过。。。在家里收拾东西，马上要回国玩去了。哈哈。

皇后今天进城了么有？
我觉得我好像看到你了哇。。。话说我今天在F城呢。。。
Eggplant 发表于 2010-8-23 01:04

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 01:16

给总部写信打电话等等投诉一下？
深白发表于 2010-8-23 01:10

老公也这么说。。。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 01:17

你是不是前两天晒过那条？有老花图案的？
那条围巾我个人觉得不值，质量不咋的。。
ivygegenmm 发表于 2010-8-23 01:12

没有~现在看到那个围巾就恶心~
拿回来再没拿出来过啊
那天我还说不要了~扔了算了
老公说。。。你傻啦。。。

pekingente · 发表于 2010-8-23 01:25

停止我们自我检讨，直接schriftlich写信claim!投诉！一封一封的来回跟他们扯，看谁耗的过谁。一定要开头和titel就是投诉。
good luck

TIKY · 发表于 2010-8-23 01:33

不会吧～～！！德国的服务态度这么差。上次我的钱包扣不好使，他都给我换了。而且我都用了好几个月了。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 02:09

停止我们自我检讨，直接schriftlich写信claim!投诉！一封一封的来回跟他们扯，看谁耗的过谁。一定要开头和t ...
pekingente 发表于 2010-8-23 01:25

写了~等结果。。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 02:10

不会吧～～！！德国的服务态度这么差。上次我的钱包扣不好使，他都给我换了。而且我都用了好几个月了。
TIKY 发表于 2010-8-23 01:33

是啊~我还一直觉得lv的服务好呢
他们竟然还说~因为围巾有问题~他们不能verkaufen了~所以不能退换

Eggplant · 发表于 2010-8-23 08:58

可能看错了。今天家门都没出过。。。在家里收拾东西，马上要回国玩去了。哈哈。
adatyan 发表于 2010-8-23 01:13

是么，那可能是我看错。
主要是看到个mm，也是长直发，瘦瘦的，高度和你差不多，而且男伴和你lg高度也一样的，
所以我就觉得可能是，但是我么来得及及到正面打招呼，一转身人家就消失了，
还遗憾了半天。。。
原来不是你，现在心安了，哈哈。

keks22 · 发表于 2010-8-23 11:08

回复 6# jiuzhou
LV 可以退的阿,就是不给现金,给那个GUTSCHEIN

奥地利的LV 可以退也可以换的,就是退的话,不给现金给GUTSCHEIN.

twinsyang · 发表于 2010-8-23 11:15

好像和德国没有什么关系吧。lv是不退不换的。
jiuzhou 发表于 2010-8-23 00:21

可以啊，就是只能退等价购物券。gutshein? 好像是这么拼。

ivygegenmm · 发表于 2010-8-23 11:23

回复 jiuzhou
LV 可以退的阿,就是不给现金,给那个GUTSCHEIN

奥地利的LV 可以退也可以换的,就是退 ...
keks22 发表于 2010-8-23 11:08

对啊，，这是个好办法。。。lz可以退的。。我退过包包。。。

jiuzhou · 发表于 2010-8-23 11:25

回复 24# twinsyang

是这样滴。不过围巾有难度，主要这个不像包什么可以休休补补。而且据我所知一般是新包换GS,一旦有了磨损或者毁坏，LV也是不换滴。NB的店哪~~~

ivygegenmm · 发表于 2010-8-23 11:31

回复 twinsyang

是这样滴。不过围巾有难度，主要这个不像包什么可以休休补补。而且据我所知一般 ...
jiuzhou 发表于 2010-8-23 11:25

可是，我去换的时候，人连包都没取出来，就在袋口张望了一眼，就给开gutschein了。。

l。。。或者，他们说一声，围巾是特殊的东西，不能退换，也就算了。就象施家的某些水晶一样，没有garantie的。。。但说的却是，围巾有问题，换了我们就不能卖了。。。。z反正是碰到黑店了

jiuzhou · 发表于 2010-8-23 11:36

施家那个，我也想到了。

番茄酱 · 发表于 2010-8-23 11:58

可以退换的啊朋友那条LV围巾还是自己的指甲给勾了丝回去给换了新的

helen_mj · 发表于 2010-8-23 12:08

找售货员解决不了就一定要态度强硬些找他们的经理，并且说你们这么贵的产品但是这么差的质量与服务。我也遇到过类似这样的事情，直接写了封信到公司总部并且要求他们1个星期内给我解决，不然我就找律师起诉，结果两天后就给处理了。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 13:04

可以退换的啊朋友那条LV围巾还是自己的指甲给勾了丝回去给换了新的
番茄酱发表于 2010-8-23 11:58

看来是我倒霉啊啊

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 13:06

找售货员解决不了就一定要态度强硬些找他们的经理，并且说你们这么贵的产品但是这么差的质量与服务。我也遇 ...
helen_mj 发表于 2010-8-23 12:08

找经理了
就是经理说他们没有fehle，而且现在围巾有问题他们不能再verkaufen了
所以不给退换

卓卓 · 发表于 2010-8-23 13:14

只是遇人不淑吧，有些店员以为自己是奢侈品店的sale就拽得和二五八万似的，不就是为人民服务的嘛，拽屁啊。。。其实大多数sales还是非常友善的，MM你改天再去试试。。。。

吃饭饭 · 发表于 2010-8-23 13:28

sales反复强调是最后一条了~让你看看有没有问题

既然是反复强调，那就是这围巾有问题了

Hitzfeld · 发表于 2010-8-23 13:35

sales反复强调是最后一条了~让你看看有没有问题

既然是反复强调，那就是这围巾有问题了
吃饭饭发表于 2010-8-23 13:28

nicemm · 发表于 2010-8-23 13:58

lv可以换的啊，好像在4个星期内，而且还可以换成gutschein（不知到拼写错了没）。在德国其他店也可以凭着这个购买的

majia001 · 发表于 2010-8-23 14:11

唉,在哪都一样,掏钱之前你选择别人,主动权在自己手里,掏钱之后就没那么主动了.
偶觉得既然你买的时候,人家都说了,最后一条了,你好好看看,结果你不看. 哪能指望着卖家手指着那个洞,说,围巾是破的,你买就原价买,不买拉倒.可能么? 人家让你好好看了,又没有藏着掖着,已经尽到责任了. 你不看,只能证明,你对这围巾的喜爱程度超乎一般,一定要据为己有,哪怕它有小瑕疵,哪怕尽管有小瑕疵它还是原价的.所以,可以说,是你自己在一定程度上放弃了自己的权利. 那么, 现在出问题了,应该算是售后的问题. 围巾破洞了, 你认为是店家卖给你了破围巾,可是店家同样可以认为,你自己损坏了围巾,然后倒打一耙,因为他们在售货时并没有违规行为. 他们给你退,你会觉得他们服务好,不给你退,人家也要维护自己的权益,也在情理之中.

水瓶座小天天 · 发表于 2010-8-23 14:15

我买了个包，回去觉得不喜欢

就拿去退了

然后就给了一张gutschrift，有效期一年，期限之内用掉就ok了

TOC · 发表于 2010-8-23 14:21

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 16:05

sales反复强调是最后一条了~让你看看有没有问题

既然是反复强调，那就是这围巾有问题了
吃饭饭发表于 2010-8-23 13:28

恩~现在想可能是的

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 16:07

唉,在哪都一样,掏钱之前你选择别人,主动权在自己手里,掏钱之后就没那么主动了.
偶觉得既然你买的时候,人家 ...
majia001 发表于 2010-8-23 14:11

恩~我现在也后悔当时没检查呢
倒不是有多喜欢
我买东西从来不检查。。。。都是老公检查的
这次老公怎么没检查~我也郁闷了

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 16:07

最后一条的话应该是被人挑剩下的~~
其他人没买应该是有问题的~~~
可能lzmm买围巾心切吧~~
也没想那么 ...
TOC 发表于 2010-8-23 14:21

慕尼黑买的

love_piyo · 发表于 2010-8-23 17:24

换天再去试试。可能碰到的售货员不好。

我的lv用了几个月，发现手柄都点磨手，可能有点开胶，但是看不出 ...
adatyan 发表于 2010-8-23 00:58

嫩人品太好了啊~~~

软软熊 · 发表于 2010-8-23 18:09

你再去一次吧,搞不定碰到不同人就给退了.

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 18:12

你再去一次吧,搞不定碰到不同人就给退了.
软软熊发表于 2010-8-23 18:09

算了~我也懒得折腾了~只是有点郁闷而已
以后不买他家的东西就好啦

小小腹婆 · 发表于 2010-8-23 19:58

他家的东西是要好好检查一下，上次我去买包包，在柜台上看好好的，幸亏我到有聚光灯的镜子前面试拎了一下，因为反光，所以发现拎的带子搭下来在包上印了两个圆弧的痕迹，包是漆皮的，没有光照在上面很难发现那两条印子。。。

木月的舞鞋 · 发表于 2010-8-23 20:42

lv有规定的，如果是做deko的东西，反复和你说过是最后一件，如果有质量问题，你可以不买，但是如果你还是买了，那确实是不给退换的，不过不知道mm那条围巾是不是做deko用的啊。而且如果是做deko用的，会在你的收据上注明不可退换的，还要让你签字。不知道mm有没有签字。

cyj0203 · 发表于 2010-8-23 20:44

lv有规定的，如果是做deko的东西，反复和你说过是最后一件，如果有质量问题，你可以不买，但是如果你还是买 ...
木月的舞鞋发表于 2010-8-23 20:42

不是做deko的~买的时候也没有说过不可以退换~更没签过字了

balabalala · 发表于 2010-8-23 22:35

德国法律是不允许商家不可以退的。虽然名牌店都会写，打折货物不退。这是不可以的。

bqq66 · 发表于 2010-8-23 23:57

不是做deko的~买的时候也没有说过不可以退换~更没签过字了
cyj0203 发表于 2010-8-23 20:44

不然换个城市试试？反正换个店。既然有人换了，就说明没有不给换的规定

cyj0203 · 发表于 2010-8-24 00:11

不然换个城市试试？反正换个店。既然有人换了，就说明没有不给换的规定
bqq66 发表于 2010-8-23 23:57

在慕尼黑的maxilianstr.买的
但是后来偷懒~先去的oberpollinger换的~
那里的sales当时倒没说不能换
只是说如果在maxi那里买的只能去那里换。。。。。。

pekingente · 发表于 2010-8-24 01:36

最后一条怎么了？既然不是样品，楼主妹妹应该抓住是正品，就没有特殊不退换的道理，跟我自己看没
看好没关系，而且店里供货不足，造成我作为消费者挑选的限制，这是他们的minuspunkt，而不是mm的。
听到这种事情很生气，要我是楼主，我就一定按照我上述理由坚决维权到底。

cyj0203 · 发表于 2010-8-24 02:01

最后一条怎么了？既然不是样品，楼主妹妹应该抓住是正品，就没有特殊不退换的道理，跟我自己看没
看好没关 ...
pekingente 发表于 2010-8-24 01:36

是那个中国sales反复强调是最后一条~还说出了店门就不负责了
那个经理倒没说
不过那个经理说他们的sales卖的时候帮我检查过了~没有问题~所以他们没有fehle
现在围巾有问题了~他们不能再verkaufen了~所以不能退换了
僵持了一会我也懒得搞了~都不想那种人说话
就跟老公说~让他说~围巾我不要了！这种垃圾谁爱要谁拿去~当然这是气话
老公就说你傻啦。。。。。干吗便宜他们。。。。
后来我就把围巾扔桌上啦~觉得跟他们说话浪费我口水。。。
那个中国sales再帮我放好。。。

pekingente · 发表于 2010-8-25 22:35

问题是，说出门不退不换有没有法律效应。
楼主既然接受事实了，就别不开心了，祝你开心！

姽婳将军 · 发表于 2010-8-25 22:47

店大欺客

尼康 · 发表于 2011-8-1 13:37

说不定LV是全中国制造

某个小镇

七月风 · 发表于 2011-8-1 14:36

jiuzhou 发表于 2010-8-23 00:17
唉，不管什么牌子，说到底就是个物件~~俺们就是店家眼里白花花的银子

云上的日子 · 发表于 2011-8-1 14:41

师徒LV店的服务员态度就很差。买他们的东西都像欠他们钱似的。

深喉 · 发表于 2011-8-1 14:45

有些人就是非要把lv gucci当成神。。。没办法

echoxie2001 · 发表于 2011-8-1 17:41

我说要是lv家的服务是这样的，给他们写信让以后直接摆地摊行了，这样卖东西和明强有神马不一样，一个围巾，凭什么卖那么贵还坏了不给退？还不就因为那是lv吗？

Garance · 发表于 2011-8-2 00:14

本帖最后由 Garance 于 2011-8-2 00:19 编辑

提了个醒以前都没想过lv家东西也要仔细验收的

joliee · 发表于 2011-8-2 00:43

上图啊

查理他娘 · 发表于 2011-8-2 00:47

cyj0203 发表于 2010-8-24 00:11
在慕尼黑的maxilianstr.买的
但是后来偷懒~先去的oberpollinger换的~
那里的sales当时倒没说不能换 ...

哈哈，跟我的经验一样。看来是oberpollinger比maximilianstr.的态度好。

官网上给老公买了个钱包，没用两天（真的是只有两天），放信用卡的地方就出现裂痕，觉得是Fehlprodukt。碰巧路过慕尼黑，就想去试试运气，看能不能换个新的。先去的oberpollinger那家，为自家产品的质量道歉，马上就说给换，但是库房找了半天没找到同款的，帮我们网上查了，说maximilianstr.那家店有货。去了maximilianstr.那家，却马上说不给换，说不是质量问题，是我们的使用问题。气，但是灵机一动，马上回了oberpollinger那家，退货换Gutschein。那边态度跟之前一样好，二话没说就接受退货给了Gutschein。拿着Gutschein，我们又跑回maximilianstr.那家，用gutschein买下那个同款的钱包。

LG快被我折腾疯了，我可是相当有成就感啊

也很想你 · 发表于 2011-8-4 20:24

前几个礼拜去LV买旅行包本来想买个白色棋盘格45的结果没有现货只有展示窗口摆着的一个那个白色已经被太阳晒的有点点变色了我想了想算了就买了把问店员店员死活不卖说那个是展示用的那我也想算了既然不卖就换个其他颜色最后买了一个棕色棋盘格的。用了2次背带上的扣子掉了幸亏发现的早要不然掉那里都不知道了而且背带上有一条小裂缝过了几天拿去换我问店员白色的棋盘格有货了么店员说展示窗的那个可以换给我我当时想之前叫你给我换你他妈的唧唧歪歪的先在他妈的要换给我了我他妈的换你妹妹
觉果还是换了一个棕色的权大家买之前还是要检查好特别是什么所谓的最后一个货

奶油爆米花 · 发表于 2011-8-5 13:07

lv的质量怎么那么差了啊？还年年涨价。真不明白为什么还有那么多人去买。

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再也不买lv了~比吃了苍蝇还恶心

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