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本帖最后由 summeryx 于 2010-10-31 19:53 编辑
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周六 30.10, 看到有东航的新价格出来,电话宏森, 对方给我定了2张,499的价格,说明全包。过了一会我收到信件,上面写了501欧元,我想也就2欧元,算了。 $ ~5 U: ]9 k& H" H; K1 A: n! E
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一个小时后我电话回去,问下,如果选择过年回去的价格,是怎么样的,人家好,给我来了句刚才价格算错了,要算上什么什么税,因该是526。我也同意了,毕竟算错也的确是有可能的。- M' U) b) N+ E2 j" A4 L" K
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几分钟后我得到信件,价格是544,我电话问他们不是,说好526的吗,人家清描淡写的说,刚才计算机算错,因该是544,我说这样的话,离刚才我询问的春节期间票价不过差 20来欧,那我走春节的日子。说好566,然后日子什么都改好,也和我核对了下。说马上给我邮件。2 H& @* n0 y) w$ L
7 b' o1 p+ c4 [4 j+ c$ h0 B几分钟后我打开信件一看,这次价钱对了,但是回程日子错了,根本没有改。这个时候已经下午 3点多了,他们也下班了。没办法我只能周二电话。
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! a" u9 m E9 e$ P- D3 E+ @. d周日31/10 ,就是今天中午,看到宏森的msn客服上线,我立即和他们说了下情况,让他们帮我改下日子,人家倒好直接说昨天又算错了,因为什么税率。现在因该是573,保证3天内不变化。
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7 Z. P6 w# b: L* Q* w我说不对啊,你们不能一次次说什么税的变化, 销售人员一点没有犯错?? 我反映一次就给我涨价一次,他们说这个价格还是便宜我呢,现在因该是 580的,我的理解是如果我汇了款,岂不是你们可以要挟我再涨价???
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$ N) H; h, d( A2 V% c, r自己错误,强加在客人身上~!!!! & ^( H) B) W5 _- F( j; B1 J
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在德国定过多家旅行社的,从来没有碰到过这情况,一天内同张票给我涨价多次!!! 之前在另外家旅行社定的时候,人家自己算错了,也就出票的时候说了下,但是自己的错误他们自己承担下来!!!
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不过就是看在他们是学生办的旅行社,想着不容易,想支持下!! 无比的失望!!!! |
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