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davidfuchs

哪有价格呀？

zeqiu

30kg包裹寄回中国，价格是多少

cde.logistik

zeqiu 发表于 2015-2-26 16:28
30kg包裹寄回中国，价格是多少

您邮寄的是什么物品啊？30kg现在邮寄风险很高哦 除非是归国人员的衣物书籍

cde.logistik

cola1999 发表于 2014-8-18 10:11
BPOST 之前查包裹信息的链接打不开了，能给个新链接吗？

您好，
新的查询网址：
http://www.bpostinternational.com/cn/de/businesszone

cde.logistik

May811 发表于 2014-8-24 14:11
这新的网友也太麻烦了  以前下单填个表格就行,昨天想下单一直都下不了,都不知道该怎么下,七公斤的包裹.楼主 ...

啊？您说的是在线下单系统吗？
哈哈 大家的需求相差还真多呐，我们其实就是因为老客户都呼吁“在线下单网站”，觉得表格太乱太复杂，我们特地设计的！
您已经注册试过了吗？现在的网站应该挺简单的呀，其实比表格简单多了。而且可以直接复制中文地址下单，在线打印中文地址，不需要再翻译成拼音等等了。
您是哪里用的不习惯，觉得下不了单呢？
我们现在也正好需要收集使用客户的反馈，有什么问题的话，我们会实时跟IT沟通，每天修改新的问题~~您也可以直接电话咨询我们 022031866137 有哪里不会填的 我们都可以为您一一解释~

cde.logistik

romleo 发表于 2014-9-16 09:36
这位朋友，怎么查bpost的包裹单啊，你后来多少天到的。我也买了一个单子，昨天签收了，我不知道该怎么查b ...

亲，
首先非常抱歉，可能是我们之前网站还不够完善，没有让您找到我们的查询指南。
现在您在我们的网站上下单，只要点击我们发送给您的运单号码，就会自动帮您查询，完全不需要您再自己输入网站链接，单号之类的麻烦了~~~

cde.logistik

danke2010 发表于 2014-9-30 08:51
怎么没有价格表呢   具体流程是怎么样的阿 看的云里雾里的

您好，
不好意思啊，我们网站可能还不够清晰，给您带来了疑惑~
每一处客户反馈觉得不方便的地方，我们都会记录下来，尽量当天就让IT完善。
价格表马上就会更新到网站首页，您还有觉得哪里不方便的地方呢？
能否再给我们说一下？

具体流程现在就是：
注册--登陆--我要下单--然后就是填写您的信息--提交汇款证明，就可以收到运单了。

cde.logistik

白感焦急 发表于 2014-10-9 12:08
请问两个包裹，一个11公斤，一个9公斤，各自价格是多少？

您好，11kg的价格是40欧，9kg的价格是36欧~

cde.logistik

失去也是种收获 发表于 2014-10-16 15:56
你们现在德国境内走DPD了，这DPD的速度比之前的DHL慢好多，10月10号送出的包裹，到现在DPD网上显示：In Zus ...

啊 您说的这种情况，根据经验，我估计是DPD您投递的网点可能是代收的吧？
之前有客户说，有个别家门口的代收点儿操作速度特别慢。。因为他们都是私人的，所以很难控制。
如果您觉得对DPD的服务不满意，下次您直接在备注中说明，您需要DHL的境内运单好了~

cde.logistik

永远的海茜 发表于 2014-10-27 15:43
真搞不懂，你们电话客服都一家公司的， 怎么每个人说出来的报价，运输情况等都是不一样的。。。一天前得到 ...

亲，
感谢您的反馈，可能因为客服的素质不一，还是我们培训工作做得不到位。
也可能是因为汇率变动的原因，价格有所调整。向您道歉。
我们今后都是将包裹单贴在网站首页，您只要打开网站就能醒目的看到，这样就不会有任何错误了，都以统一的标准为主~
运输情况这种，您能跟我说说具体是什么问题吗？这样我可以了解下具体情况，好相应找到责任负责人，看一下我们这边有哪些需要改进的地方
谢谢