Seudarke家的UGG，已经圆满解决

青台 · 发表于 2011-1-2 19:54

lz不要生气了
谁让澳洲法律和德国不一样呢
在澳洲如果你东西拿到手就开线了才是质量问题
你穿了两次开线 ...
仙人掌拍仙人球发表于 2011-1-2 18:09

卖家差不多就是这个意思

rosanase · 发表于 2011-1-2 20:00

回复 25# seudarke

MM，你应该换位思考一下，如果你是买家，大老远的收到这样一双鞋，你会怎样，诚然你说就算拿回去了厂子也有可能不管，可能要你出这笔维修费之类的，这确实对你而言也不公平，但是俺前面也说了，世界上本身就没有绝对公平的事情。你现在是卖家，但你也会有要买东西的时候，那时候你就成了消费者了，你是不是也会希望买到的东西有问题时卖家会帮你解决好呢？那在这个时候，对你就是公平的了啊，所以说万事都有平衡的一面。何况MM是专业的代购，不是玩票性质的，那么你收了代购费，对于买家来说你就是和工厂一边的，这也是很正常的，你本来就应该尽到和工厂联系和卖家协调的义务的。你应该做到所谓的双赢，要学会如何去跟工厂沟通联系协调，争取到买家的权益。你也算是他们的老客户了，订单也不小，俺相信是可以办到的。退一万步说，就算工厂不给处理，你就把情况告诉买家，具体问题具体分析，因为如果是这种情况，你们俩都是“受害者”了，那么两边就都付出一点呗，只要你的态度明确，能让卖家看到你确实努力过了，相信万事也是好商量的。你现在这样，不算真正“努力”过了，我想这才是买家MM失望的原因吧。不要因为一双鞋子，而失去更多的客户，否则只会得不偿失，今天损失的这些，明天都会补回来的。。。

stellawang82 · 发表于 2011-1-2 20:01

反正德国这边，鞋子只穿几次就坏了开线了底裂了跟断了啥的，肯定是质量问题，Materialfehler，都管退换的， ...
胖米虫发表于 2011-1-2 18:36

+1
是不是6个月我忘记了，反正我就记得我老公曾经买过一双Adi的运动鞋，穿了几个月开胶了，拿回去就退掉了，好像扣了点折旧费吧，而且给的是Gutschein。

felicia · 发表于 2011-1-2 20:01

这个。。。收到是完好就是没质量问题？穿2次就开裂绝对是质量问题，应该是皮子没选好，缝了以后容易开裂。
我也有双澳洲的ugg，穿了2年也没开裂，还是皮子的质量问题。
要是代购的mm负责的话，应该跟厂里协商退换货，而不是让买家自己在当地修。

seudarke · 发表于 2011-1-2 20:03

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pudding1226 · 发表于 2011-1-2 20:03

卖家说给修，前提是我得自己再花邮费寄回去
我拿到这么一双鞋就已经够添堵的了，穿了两次坏了，我还得自己 ...
青台发表于 2011-1-2 18:53

又有哪个牌子的东西，管修还管维修产生的全世界的邮费的呢？没听说过

鞋质量不好能理解你，卖家也极力跟你沟通解决这个质量问题，也替你承担了第1次维修的费用，做到这点也不容易了，绝对是个好卖家。但是抓着代购的mm一定要给你退货，是不是有点过分了呢？

Token · 发表于 2011-1-2 20:06

这么贵的东西没穿几次坏了，心理是不舒服，我买的淘宝的穿的倒是好好的， 200多人民币才

seudarke · 发表于 2011-1-2 20:08

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青台 · 发表于 2011-1-2 20:12

其实说句实话，俺一个好JM也在这个卖家这里买过一双靴子，后来还进海关了，当时跟俺说觉得这个卖家MM还算是 ...
rosanase 发表于 2011-1-2 18:12

卖家口口声声说没有出现过这种情况，所以刚开始叫我自己修
我都说了，这个鞋出现问题总是有可能的，不能说你没有遇到过这种情况，我这样的情况你就不负责，是吧

seudarke · 发表于 2011-1-2 20:13

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