alice的客服真是疯了！气死我了！

frankfurthmk · 发表于 2011-3-19 20:24

那也就是说我白花了那么多电话费还买了更差的服务咯？
不过知道这个还是好的，谢谢了
那个付费的，也 ...
ojulan 发表于 2011-3-19 19:18

你试试打那个免费电话吧，那里的客服人员很多都是技术人员，所以他们比较懂得技术问题。应该很快就解决了。
好像你打过去之后，会先直接进入德语的自动选台系统，如果没记错的话，你应该按1。

yyzangela · 发表于 2011-3-19 20:25

这服务可真差劲儿！！！！
鄙视一个！！！！
话说我家是Telecom的，前一段也坏了，不是坏，就是非常非常地慢。我也打了客服的电话，很热情，说第二天就会派人来修。当天晚上，网自己好了。结果第二天上午，修的人就给我打电话了，问我今天方便不，啥时候有空。我就说网络自己好了。对方告诉我，要是有问题，随时电话，他会尽快过来修的。
我觉得他家服务挺不错的。

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:27

你试试打那个免费电话吧，那里的客服人员很多都是技术人员，所以他们比较懂得技术问题。应该 ...
frankfurthmk 发表于 2011-3-19 19:24

谢谢！这么贴心，好感激啊！

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:31

这服务可真差劲儿！！！！
鄙视一个！！！！
话说我家是Telecom的，前一段也坏了，不是坏，就是非常非常地 ...
yyzangela 发表于 2011-3-19 19:25

那你能告诉我，签合同到安装好需要多长时间？月租多少？另外，有英语服务没啊？
前面那个mm提到的kabel，和tcom，我就都考虑下

Schmertterling · 发表于 2011-3-19 20:32

看到楼主的帖子，忍不住进来感慨一下，因为我也是Alice的新客户，想当初，因为1+1的连接器经常坏掉，2年的合 ...
妮妮妈发表于 2011-3-19 17:58

我才换到1und1，非常满意，什么事情都解决的及时, 第一次账单有点错和后订的SIM卡寄慢了几天，我2次电话抱怨了下，他们2次都送我15欧的Gutschrift。

Bai · 发表于 2011-3-19 20:33

我的已经快2年了，，恐怕过了投诉期，，要不然咱们团结起来，，去告它去。。
yanghiro 发表于 2011-3-19 19:24

这么说，我的肯定也过了投诉期了。如果下次再发生这种事，咱们就上来说一声，看看一起投诉他们。他们的态度真的很差劲。说实话，德国在很多方面的服务上真的是有问题。不友好还很拖沓，还有点见人下菜碟的感觉。

yyzangela · 发表于 2011-3-19 20:33

那你能告诉我，签合同到安装好需要多长时间？月租多少？另外，有英语服务没啊？
前面那个mm提到的kabe ...
ojulan 发表于 2011-3-19 19:31

签合同到安好我当时是05年，住的还偏，所以好像好几周，不过现在据说挺快的。
后来我搬家，好像几天就过来装好了。
我们是Flatrate电话和网络，一个月39.95。英文服务我还真不太清楚。

yaolaili2000 · 发表于 2011-3-19 20:39

纠缠下去，劳民伤财，不如Kun掉省心，祝LZMM能签个好的电话公司

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:43

纠缠下去，劳民伤财，不如Kun掉省心，祝LZMM能签个好的电话公司
yaolaili2000 发表于 2011-3-19 19:39

嗯，我也是这么想的，所以也趁此机会多了解一点别家的信息。
本来是气急了上来发泄一下的

对了，我觉得那个提议上来说一声，一起投诉一下还可行
要不他们真的没边了

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:44

这么说，我的肯定也过了投诉期了。如果下次再发生这种事，咱们就上来说一声，看看一起投诉他们。他们的态度真的很差劲。说实话，德国在很多方面的服务上真的是有问题。不友好还很拖沓，还有点见人下菜碟的感觉。Bai 发表于 2011-3-19 19:33

就是这样的！

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[家务琐事] alice的客服真是疯了！气死我了！