alice的客服真是疯了！气死我了！

ojulan · 发表于 2011-3-19 19:59

从来没尝试过，你可以试试
beatrice2006 发表于 2011-3-19 18:47

试了不管用。
原来签alice的时候，态度多好啊，全程英语服务，耐心到家，还说他们有24小时服务热线，以后有什么问题也有专门的英语客服人员。。。

Hero2008 · 发表于 2011-3-19 20:01

常在这里潜水，所以还是在这里发泄一下吧。
这两周真是快被alice的客服气死了。网上周坏了，自己弄不好，没 ...
ojulan 发表于 2011-3-19 17:36

贪小便宜的后果

beatrice2006 · 发表于 2011-3-19 20:06

有英语的服务么？
还有，打电话免费吗？
我估计这个月电话费得超过50，贵那5块钱，这也够差不多一年的 ...
ojulan 发表于 2011-3-19 18:49

800的免费电话
你google kabel deutschland

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:13

贪小便宜的后果
Hero2008 发表于 2011-3-19 19:01

知道你一贯毒舌！
8过当时还真不是贪小便宜。我签的，既不能随时kun，也不比别家便宜。是因为之前签了o2，结果等了2个多月，波折了无数，没装上，正好朋友装了alice，说签和装都还挺顺利，就改签了它家的。。。
再说了，就算是贪小便宜，又错在哪里呢？
这里穷学生多了去了，还不都是看哪个便宜选哪个？用之前谁又知道好坏呀？何况他们忽悠得那么好。
只是服务差成这样，已经不仅仅是便宜的问题了。
我这里说的还不是技术人员预约不来的问题，因为那在我装的时候就遇到过并且知道他们附属tcom，没有自己的技术员。
他们客服的态度，那是服务吗？

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:14

800的免费电话
你google kabel deutschland
beatrice2006 发表于 2011-3-19 19:06

好的，谢谢提供信息！

frankfurthmk · 发表于 2011-3-19 20:14

回复 19# ojulan

英语服务我不知道，上周我们家网络也坏了，是线路出了问题，打电话过去，一天就给我解决好了
alice有个免费电话，只要有技术故障就可以打那个电话

Alice Störungshotline: 0800 5251378 (kostenfrei)

不过打过去之后，要有点耐心，接通人工可能要等个几分钟吧。

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:18

回复 ojulan

英语服务我不知道，上周我们家网络也坏了，是线路出了问题，打电话过去，一天就给我解决好 ...
frankfurthmk 发表于 2011-3-19 19:14

那也就是说我白花了那么多电话费还买了更差的服务咯？
不过知道这个还是好的，谢谢了
那个付费的，也要等好久才能接通，还要被踢皮球。。。

ojulan · 发表于 2011-3-19 20:20

这次的教训就是，不要以为花钱的贵的就一定好！
就该贪便宜打那个免费电话。。。

Bai · 发表于 2011-3-19 20:22

这个是事实，，我刚开始装的时候等技术员也等了好长时间，，第一次约好的时间我家门铃不好，我 ...
yanghiro 发表于 2011-3-19 18:51

他们总是这样，明明没来，他们总说他们来过了，但是家里没人，我自己经历过两次，我的朋友也经历过。真是气人！

yanghiro · 发表于 2011-3-19 20:24

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yanghiro yanghiro 当前离线积分 8141 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-3-19 20:24 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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