Care C的保险，这样的该怎么办呢？

a_day

当时办保险的时候，填的自己DB的账户，然后几天后保险发邮件过来说没有成功扣款，我打电话过去，第一次发现他们把我的账户号弄错了，但是我的保单上面没有问题，说是让扫描发过去就可以。
但是后来又说我的保单上的账户号就是不对的，因为我填了11位，把DB的支行号三位也填进去了，他们说德国最长的保险号是10位。。但是我之前去办沃达丰的电话合同还有其它的什么都没有问题，我当时申请这个保险的时候也没有出现11位不能填写有位数限制的问题。现在说要我把第一月的保险费还有十几欧的罚款一起打过去才可以延续我的保险。。。我觉得我应该没有什么做错的，这样白被罚款有些不甘啊～
应该怎么办呢？？？

heliu6875

care是这样的，以后吸取教训吧。