求助，在mediamarkt买了个电脑，不给退换

kingd

asus 的客服感觉超烂，我也在saturn买了个asus的笔记本，快到两年的时候，笔记本屏幕黑屏啦，来回搬搬屏幕，有时就正常啦，感觉应该是连接线有问题，接触不良就去saturn修啦，修了很久才修好，好像修了一个多月，saturn的工作人员说他们问过asus啦，但是没有回音，如果在修不好，好像超过2个月，我就有权退了那个笔记本，asus赔我个新的，结果asus在到期前把我笔记本修完啦，害得我白等了这么长时间。结果用了1周左右又出现其他和屏幕有关的毛病，竟然不能全屏显示啦，这次已经过了2年的保修期啦，但是因为刚修完屏幕，我就以没修好的原因继续找saturn，这回asus说我的显卡坏了，因为和上次不是一个故障，而且我机器出了保修期，所以要我自己付钱，说换个显卡要近300欧，如果给我寄回来也要50欧左右，这下我就脑了，就和saturn说第一个毛病根本就没修好，应该asus全全负责，经过漫长的辩论，saturn说他们要对顾客负责，但是他们拿asus也没办法，最后saturn决定给我出钱换显卡，这次修好后，我吸取上次的教训，一定在验货收货是多检查检查，我在saturn，关机开机，移动屏幕测了15分钟后，碰巧又出现了黑屏的毛病，第3次asus竟然说这回又是其他的原因，如果修的话，还要我自己付钱，这回不光我脑啦，saturn的头也疯啦，他很难相信，同一个地方，没修一次，就马上出现新的毛病，而且asus每次不给修理报告，只写换了该换的部件。我就以同一个问题修了3次为由要求退货。最后saturn的负责人不知道怎么和asus协商的，把笔记本又免费给我修了一次，第3验收笔记本的时候，saturn把asus 3次给我修理的详细报告给我啦，说这是最后一次啦，说我也不用检查啦，不管有没有毛病asus 和saturn 都不管啦

修个asus的笔记本，历经磨难耗时小半年，真是对asus无语啦

louiswong

我也是大概两周前在斯图mediamarkt(HBF)买了个acer的台式机，回家接上线点不亮，拿去很爽快就换了一台，说退货也可以，只能给gutschein，退货的时候居然箱子也没打开看，万一我里面塞的是砖头呢，呵呵

泡馍王子

还是amazon吧同学们，我一直后悔我那个坏了的打印机没在Amazon买。。。

kingd

还是amazon吧同学们，我一直后悔我那个坏了的打印机没在Amazon买。。。
泡馍王子 发表于 2011-7-15 10:38

有什么好处吗

泡馍王子

有什么好处吗
kingd 发表于 2011-7-15 10:45

坏了管退！

kingd

坏了管退！
泡馍王子 发表于 2011-7-15 10:49

有时间限制吗，还是2年内坏了都给退

泡馍王子

另外买电脑的话，据说computeruniverse服务也不错，不过是据说，俺没有亲身体验

泡馍王子

有时间限制吗，还是2年内坏了都给退
kingd 发表于 2011-7-15 10:51

一个月之内管退是肯定的，一个月到两年没有明确写，但我的经验一次一个电磁灶3个月，一个鼠标一年半都给退了，没有任何废话，最让我过意不去的是那个鼠标时价已经降到原来的一半了，还是给我原价退款

扬梦

现在经济不好，商家都尽量逃避责任了。
当年俺在mediamarkt买的无线鼠标，用了半年，还能给退呢，当时我的理由是，这鼠标太费电，一周要换一次电池。现在，这样的服务是不可能重现了

再有，厂家的维修不见得就那么专业，有次我的电脑电源坏了，我抱回商场去修，说了状况，而且说明我怀疑是电源问题。结果两三周后拿回来时，商场对我说厂家觉得是显卡坏了，给我换了个新的。可我回家一开机，发现电源的毛病根本没修理，于是又抱回商场，并且直接说，我现在可以肯定是电源里的某个电容元件出问题了，一定要给我换个电源。这次厂家才给俺换了个电源，机器一切正常了。

所以看来那些修理技师的水平也就那么回事。

arley1224

我来个猛的，当年我在mediamarkt买了个psp，回来自己刷自制系统，那时自己是小白,当然刷成砖了。第二天拿到mediamarkt，说这东西我拿回家开机就黑屏。人家当场就换了个新的给我。